2005年8月15日起，退货程序指南将作出以下修改：

• 如果产品不是按照以旧换新计划协议退货，思科将自动发送帐单，通常是在按照以旧换新销售订单号码发出最后一件物品后的90天内发送帐单。
• 货到即损（DOA）产品必须在按照更换销售订单号码发出最后一件物品后的30天内退回。 如果未在30天内收到DOA产品，思科将发出未退回材料的帐单。
• 如果产品未能按照试用后购买（Try-and-Buy）协议退回，思科将自动发送帐单，通常是在按照试用后购买计划协议（基于权利资格提供的计划）发出最后一件物品后的90天内发送帐单。
• 如果相关产品不在退货范围内，在退回服务时，需要提供序列号。

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