Les règles gouvernant la procédure de renvoi seront modifiées comme suit en août 2005:

• Cisco enverra automatiquement une facture si les produits ne sont pas renvoyés dans le cadre d’une entente de programme de reprise, normalement dans les 90 jours suivant la date du dernier article expédié conformément au numéro d’ordre de reprise.
• Les produits défectueux à la réception (DOA) doivent être renvoyés dans les 30 jours qui suivent la date du dernier article expédié conformément au numéro de l’ordre de remplacement. Si les produits DOA ne sont pas reçus dans ce délai de 30 jours, Cisco émettra une facture pour les articles non renvoyés.
• Cisco enverra automatiquement une facture si les produits ne sont pas renvoyés aux termes d’un plan « essayer-acheter », normalement dans les 90 jours qui suivent la date du dernier article expédié conformément au plan « essayer-acheter » (plan offert en fonction de l’admissibilité)
• Un numéro de série sera requis pour le renvoi de gammes de services si le produit associé ne fait pas partie du renvoi.

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