Alcoa implanta projeto pioneiro de Telefonia IP
Utilização de tecnologias convergentes da Cisco Systems fazem da Alcoa referência mundial em plataformas de comunicação
Pocket PCs wireless, com acesso IP, aumentam produtividade dos operários na maior fabricante nacional de Alumínio
São Paulo, 2 de março de 2004 - A Alcoa, uma das maiores empresas de produção, refinamento e tecnologia em alumínio, implementou no Consórcio Alumar, localizado em São Luís, estado do Maranhão, um projeto inovador na utilização da tecnologia Wireless e da solução Telefonia IP. Com tecnologia Cisco Systems, a empresa implementou uma rede Wireless (WLAN) no chão de fábrica e disponibilizou a seus operadores Pocket’s PCs, permitindo o rápido acesso às variáveis do processo e a implementação da voz sob IP. Essa solução diminuiu sensivelmente o tempo de resposta da tomada de ação dos operadores e, conseqüentemente, teve impacto direto na qualidade e na produtividade do alumínio produzido.
Constituída pelas quatro maiores fabricantes de alumínio, o Consórcio Alumar é atualmente um dos grandes complexos mundiais na produção de alumínio e alumina. Com 22 anos de história, a fábrica fica localizada na cidade de São Luís do Maranhão, movimentando anualmente mais de US$ 430 milhões, sendo ponto de referência em qualidade e excelência neste negócio.
A linha de produção da Alumar é composta por seis "salas de cubas", totalizando 610 cubas. Para que o processo de eletrólise da alumina esteja sob controle, o operador de cubas precisa analisar e avaliar todas as etapas, bem como ter constante acesso às informações das variáveis de processo.
"Antes da utilização da rede WLAN e da voz sob IP, o operador da sala de cubas possuía como ferramentas de trabalho um micro PC, situado na sala de controle, um rádio e um celular. Caso fosse observada alguma falha no processo de eletrólise, o operador precisaria se deslocar até a sala de controle mais próxima, que, às vezes, poderia estar distante 600 metros do seu local de trabalho, a fim de checar os dados de processo e tomar as ações pertinentes. Ao se implantar a solução, o operador, sem necessidade de ir a sala de controle, pode tomar todas as ações necessárias para sanar o problema, utilizando-se, exclusivamente de um Pocket PC", comenta o engenheiro consultor da Alcoa, Paulo Lopes.
A solução wireless (WLAN) e a de voz sob IP começou a ser configurado com a implantação de uma rede wireless WLAN que abrangesse as três linhas de produção das salas de cubas. Assim, por meio da utilização de um Pocket PC, conectado via wireless aos servidores controladores do processo de eletrólise, os operadores conseguem atuar de forma autônoma e rápida para tornar o processo sob controle.
Após esta etapa inicial, utilizando-se das tecnologias convergentes da Cisco, pode-se unificar as necessidades decorrentes do trabalho dos operadores das cubas em um único equipamento: o Pocket PC. Agora, além de possuir controle sobre os níveis de qualidade do processo de eletrólise da alumina, o operador pode falar, via tecnologia Voz sob IP, com a sala de controle ou com o Engenheiro de processo localizado em qualquer ponto da fábrica.
"Com a utilização da Telefonia IP da Cisco, o operador da Alumar ganhou total mobilidade para solucionar problemas no momento em que eles são detectados, sem a dependência de intervenção da sala de controle", revela o gerente de contas da Cisco, Arapoan Fernandes. "Outra vantagem é que o operador da sala de cubas pode ser conectado com qualquer filial da Alcoa no mundo, abrindo os horizontes para aumentar a produtividade do cliente".
A rede de Telefonia IP da Alumar é composta por 16 Acess Points (Pocket PC), solução Cisco Call Manager (que ordena de maneira inteligente as chamadas telefônicas), Gateway de VoIP Cisco (que direciona e gerencia as ligações IP), além de telefones IP da Cisco e plataformas de segurança.
"Estamos efetivamente satisfeitos com os resultados que conseguimos na implementação da Telefonia IP na planta de Alumar. Esta satisfação é comprovada pelas inúmeras visitas que já recebemos de nossa matriz, que busca compreender como o time do Brasil aumentou a produtividade, abaixou os índices de acidentes na fábrica e ainda melhorou a satisfação dos seus funcionários," diz o CIO da Alcoa, Marcos Caldas. "Este projeto colocou a Alumar como ponto de referência tecnológica perante as filiais da Alcoa no mundo".
Sobre a Alcoa
A Alcoa Alumínio S.A. é subsidiária da Alcoa, Inc., empresa fundada nos Estados Unidos em 1888. Líder mundial na produção e na tecnologia de alumínio, a Alcoa emprega 127 mil pessoas distribuídas em 300 unidades operacionais e escritórios comerciais em 40 países. Em 2002, seu faturamento mundial somou US$ 20,2 bilhões. A Alcoa fabrica alumínio primário, alumina, extrudados, chapas e folhas, pó de alumínio, produtos químicos industriais, tampas plásticas, embalagens flexíveis, entre outros. Presente no Brasil desde 1965, a Alcoa tem cerca de 6.000 funcionários envolvidos na produção de aproximadamente 1/4 de todo alumínio primário produzido no Brasil.
Sobre a Alumar
Consórcio de Alumínio do Maranhão, ALUMAR, é formado pelas empresas, ALCOA, ALCAN, BHPBILLITON e ABALCO e é um dos maiores complexos de produção de alumínio e alumina do mundo. Começou a ser implantado em julho de 1980 e, desde então, tem desempenhado papel importante na transformação do perfil industrial do Maranhão. O valor do investimento, US$ 1,7 bilhão, e as milhares toneladas de alumínio e alumina, produzidas em 22 anos de história dão a dimensão do negócio
O complexo foi instalado na Ilha de São Luís, um espaço privilegiado pela diversidade cultural e por abrigar uma cidade que, desenhada nas linhas da arquitetura colonial, foi reconhecida como patrimônio da humanidade pela UNESCO em 1997. A instalação da fábrica foi precedida por um detalhado levantamento da região, feito com muito rigor para preservar o respeito ao homem e a terra. Desde que entrou em operação, em maio de 1984, até os dias de hoje, as relações da ALUMAR com a comunidade se aprofundaram.
A empresa gerou emprego e renda - 92% dos seus empregados foram recrutados no Maranhão e dos US$ 430 milhões que movimenta anualmente, uma fatia considerável fica na cidade, na forma de impostos, salários, compras e serviços, gerando negócios em cadeia e assim movendo a economia. O investimento nos vários programas comunitários de saúde e educação, cultura e meio ambiente, a política voltada para a valorização dos seus empregados como o principal ativo da empresa e o desenvolvimento da consciência ambiental que ultrapassa a fronteira da fábrica fazem da ALUMAR um exemplo de desenvolvimento com responsabilidade, integrado ao cotidiano e ao futuro de São Luís e do Estado do Maranhão.
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