Antes de continuar, certifique-se de possuir:

• Um contrato de serviço válido e/ou o número de série do produto. (Se você não adquiriu seu produto diretamente da Cisco, entre em contato com o revendedor para obter suporte).
• Uma ID de usuário (nome de usuário) do Cisco.com: Registrar agora | Benefícios do registro (ambos em inglês)

Se o seu contrato de serviço não estiver associado à sua ID de usuário do Cisco.com, o Gerenciador de Perfis online poderá ajudá-lo (em inglês).

Para abrir uma Solicitação de Serviço em português, de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h (UTC-6)*

• Entre em contato conosco usando a ferramenta Solicitação de Serviço para o TAC.
• Acesse o link abaixo e localize o telefone de sua preferência. http://www.cisco.com/support/BR/pt/public/warp~public~687~Directory~DirTAC.html

* Um engenheiro de TAC falando português não estará necessariamente disponível.

Acesso ao serviço de suporte técnico internacional em ingês, 24 horas por dia, 7 dias por semana

• Ferramenta de Solicitação de Serviço para o TAC Internacional (em inglês) - Use um formulário online para fornecer todas as informações de que a Cisco precisa para começar a trabalhar em seu problema imediatamente.
• Opções adicionais de contato com o Centro de Assistência Técnica (TAC) da Cisco (em inglês).
• Consulte uma Solicitação de Serviço ao TAC Existente (em inglês)