حل مشكلة "يتعذر الوصول إلى عملية المخزون" في EPNM 5.x

المقدمة

يوضح هذا المستند الخطوات اللازمة لحل "Unable to Reach Inventory Process" خطأ في مدير الشبكة المتطورة القابلة للبرمجة (EPNM) 5.x.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• EPNM
• كيفية الاتصال بواجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بخادم تطبيق EPNM وواجهة سطر الأوامر (CLI) مع الوصول إلى Shell

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى EPNM باستخدام إصدار البرنامج 5.x.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

يتعذر إضافة أجهزة جديدة في EPNM باستخدام الرسالة المنبثقة "Unable to Reach Inventory Process" في تطبيق EPNM 5.x.

الحل

طريقة واجهة سطر الأوامر

من شأن إعادة تشغيل عملية اكتشاف المخزون وحدها من واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة بخادم تطبيق EPNM أن تساعد على حل المشكلة بسرعة.

أوامر تعطيل عملية اكتشاف المخزون وتمكينها هي:

ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME
service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49
inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57
epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

بما أن المشكلة مع عملية اكتشاف المخزون، تلك العملية وحدها تحتاج أن تكون معطلة ثم ممكنة مع هذا أمر:

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process
ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

أسلوب GUI

تعمل إعادة تشغيل عملية اكتشاف المخزون وحدها من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بخادم تطبيق EPNM على حل المشكلة بسرعة. 

الخطوة 1. انتقل إلى صفحة ويب تشخيصات NCS - https://<عنوان IP لخادم تطبيقات EPNM>/webacs/ncsDiag.do واختر Process LCM.

          يعرض الأمر Process LCM يتم فتح صفحة الويب كما هو موضح في هذه الصورة:

الخطوة 2. انقر Stop لإيقاف عملية اكتشاف المخزون. بمجرد إيقاف العملية Start يصبح الزر نشطا. ثم انقر Start لبدء عملية اكتشاف المخزون.

ملاحظة: Stop لا يتم إبراز الزر إلا إذا تم تعيين العلامة lcm.rest.operation.write على yes في ملف /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. لجعل التغييرات فعالة، يجب إعادة تشغيل التطبيق.