أستكشاف أخطاء الرأس المخصصة وإصلاحها مع Cisco ECE

خيارات التنزيل

  • PDF     (517.5 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (376.5 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (153.8 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٣ أكتوبر ٢٠٢٠
معرّف المستند:216181

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء Cisco ECE Web Server web.config وإصلاحها ويظهر كيفية حل خطأ خادم داخلي عام 500.19 عندما يصبح الملف تالفا أو تم تعديله.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • خادم البريد الإلكتروني والمحادثة (ECE) من Cisco
    • خدمات معلومات الإنترنت (IIS) من Microsoft

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco ECE 11.6.

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    أستكشاف أخطاء الخادم الداخلي ل HTTP 500.19 وإصلاحها


    url:http://localhost/system/web/apps/login/

    فيما يلي عملية تدريجية لحلها.

    الخطوة 1. تأكد من أن كافة الخدمات نشطة على كافة الخوادم في نشر ECE ومن عدم وجود عملية في حالة توقف.

    الخطوة 2. إذا لاحظت في هذه الحالة أن الخطأ يشير إلى رؤوس مخصصة، حيث أنه من الصعب في معظم الأحيان تتبع ما تغير لجعل الاتصال ينقطع، فمن الأفضل إستبدال الملف المعيب.

    للقيام بذلك، انتقل إلى C:\inetpub\wwwroot\web.config

    البحث عن هذا السطر:

         <action type= "rewrite" url= http://<FQDN>:9001/system/web/logRewriteUrl="true" />


    الخطوة 3. نسخة: http://<FQDN>:9001/system/web/ وحاول الوصول إليه. يجب أن يبدو الإخراج كما يلي:

    ملاحظة: إذا كنت قادرا على الوصول إلى هذا التنسيق من البيانات والحصول عليه، فهذا يعني أنك قادر على الوصول إلى خادم التطبيق.


    هناك ملفان مسماان باسم web.config، أحدهما محلي للخادم يجب ألا يتم إستبداله والآخر عام يمكن إستبداله.

    هذا الملف محلي للخادم ويجب عدم إستبداله مطلقا، ومع ذلك يمكنك إستخدامه لاختبار إمكانية الوصول إلى خادم التطبيق.


        C:\inetpub\wwwroot\web.config file


    هذا الملف قابل للاستبدال، وإذا لاحظت حدوث الخطأ، فإنه يعرض أيضا موقع الملف هذا كخطأ.

        C:\ECE\eService\web\web.config

    الخطوة 4. انسخ الملف من حيث يعمل بشكل جيد أو بيئة معملية من C:\ECE\eService\web\web.config وانسخ الملف إلى الخادم المتأثر C:\ECE\eService\web\web.config.

    ملاحظة: إذا لم يكن لديك نسخة جيدة، فيرجى الاتصال ب Cisco TAC للحصول على نسخة من ملف معملي.

    الخطوة 5. بعد إستبدال الملف، يجب أن تكون الآن قادرا على الوصول إلى البوابة. قم بإعادة تشغيل WebServer إذا لزم الأمر.. 

    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Janeth Leija-Beltran
      مهندس TAC من Cisco

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات