فهم كيفية عمل تدفق إستدعاء خطأ CVP

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية عمل تدفق إستدعاء خطأ Cisco Customer Voice Portal (CVP).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• خادم CVP
• إدارة الاتصالات الذكية الموحدة (ICM) من Cisco
• حلول مؤسسات مراكز الاتصال الموحدة من Cisco (UCCE)

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

• خادم CVP 11.5
• المستعرض الصوتي الظاهري (CVB) 11.5 من Cisco
• عنصر الحدود الموحد (CUBE) من Cisco
• بوابة لغة الترميز القابلة للتوسيع الصوتية (VXML) من Cisco
• Cisco Unified Call Manager (CUCM) 11.0
• بروتوكول بدء جلسة عمل (SIP)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

عندما لا يتم تمكين خدمة Survivability في CUBE أو عبارة الدخول، فإن تدفق خطأ CVP يستدعي cvperror.tcl الذي تم تكوينه إما في Ingress Gateway/CUBE أو VXML Gateway/CVB.  يتم تشغيل لغة أمر هذه الأداة (TCL) عندما يتم إرسال تسمية 92929292 التي تم إنشاؤها بواسطة CVP إلى عبارة/CUBE المدخل في رسالة SIP 302 التي تم نقلها مؤقتا أو رسالة SIP Referring.

يتم تنفيذ إحالة SIP فقط عندما يكون CVP قد أجاب على الاستدعاء بالفعل. يقوم CVP بإعادة التوجيه عندما لا يتم الرد على المكالمة. في هذه الحالة، يرسل هو 302 نقلت مؤقتا إلى البادئ من الاستدعاء ( مدخل مدخل مدخل مدخل مدخل مدخل مدخل مدخل مدخل مدخل مدخل مدخل/مكعب )، أي يتضمن غاية redirect في رأس جهة اتصال.

بغض النظر عن إشارة SIP أو الرسالة 302 التي تم نقلها بشكل مؤقت، فإن المهمة الرئيسية للبرنامج النصي cvperror.tcl هي تشغيل رسالة خطأ فادح يتم تخزينها في الذاكرة المؤقتة على مدخل العبارة/CUBE أو بوابة VXML/CVB.

خطأ CVP تدفق المكالمات - تم نقل 302 مؤقتا

تدفق المكالمات:

شبكة هاتف المحول العام (PSTN)

الهاتف 4008 Dials 98041 — PSTN (CUCM) — SIP — CVP — ICM (تم إيقاف ICM)

لم يتم تمكين القدرة على البقاء في CUBE

السيناريو 1: تكوين TCL لخطأ CVP في البوابة

التكوين في CVP

في خطة طلب CVP تشير التسمية 9292 إلى CUBE، كما هو موضح في الصورة.

التكوين ذي الصلة في المكعب

عنوان IP للمكعب: 10.201.198.21

عنوان IP ل CVB: 10.201.198.26

voice service voip
 no ip address trusted authenticate
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 supplementary-service media-renegotiate
 redirect ip2ip
 signaling forward unconditional
 sip
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0
  rel1xx disable
  min-se 360 session-expires 360
  header-passing
  asymmetric payload full
  midcall-signaling passthru
  no call service stop

......
application
 service new-call flash:bootstrap.vxml
 !
 service survivability flash:survivability.tcl
  paramspace callfeature med-inact-det enable
  param ccb id:10.201.198.21;loc:CALO;trunks:2
 !
 service CVPSelfService flash:CVPSelfServiceBootstrap.vxml
 !
 service ringtone flash:ringtone.tcl
 !
 service cvperror flash:cvperror.tcl
  paramspace english index 0
  paramspace english language en
  paramspace english location flash
  paramspace english prefix en
.......
dial-peer voice 929292 voip
 description CVP SIP error dial-peer
 service cvperror
 session protocol sipv2
 session target ipv4:10.201.198.26
 session transport tcp
 incoming called-number 9292T
 voice-class sip rel1xx disable
 dtmf-relay rtp-nte h245-signal h245-alphanumeric
 codec g711ulaw
 no vad

قصاصة من السجلات

تصحيح الأخطاء الممكنة في البوابة: تصحيح أخطاء رسالة CCSIP وتصحيح أخطاء VoIP ccapi الواردة

--- After the error is identified on CVP, CVP sends a 302 Moved Temporaily to CUBE/Gateway


2444742: *May  2 19:30:45.956: //1575870/67C371000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received: 
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.21:5060;branch=z9hG4bK496B721A7
To: <sip:8041@10.201.198.7>;tag=dsa401be35
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=21E92674-46A
Call-ID: AC32BE77-4D9711E8-91BCBF90-16BB0040@10.201.198.21
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 0
Cisco-Guid: 1740861696-0000065536-0000000041-0315017482
Contact: <sip:92929292@10.201.198.21>
Cisco-Gucid: 67C37100000100000000002912C6C90A
Session-ID: 00000000000000000000000000000000;remote=232199a11000016357f53ee8f467d218

--- Gateway responds with ACK

Sent: 
ACK sip:8041@10.201.198.7:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.21:5060;branch=z9hG4bK496B721A7
From: sip:4008@10.201.198.18;tag=21E92674-46A
To: <sip:8041@10.201.198.7>;tag=dsa401be35
Date: Wed, 02 May 2018 23:30:45 GMT
Call-ID: AC32BE77-4D9711E8-91BCBF90-16BB0040@10.201.198.21
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: telephone-event
Content-Length: 0

-- Gateway forwards the Moved Temporarily message to the original party, in this case the PSTN (CUCM in this lab), 
since the supplementary service is enabled 

Sent: 
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Via: SIP/2.0/TCP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK7d54331a57
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=88~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554954
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=21E926A0-192
Date: Wed, 02 May 2018 23:30:45 GMT
Call-ID: 67c37100-aea14613-29-12c6c90a@10.201.198.18
CSeq: 101 INVITE
Allow-Events: telephone-event
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Diversion: <sip:8041@10.201.198.21>;reason=unconditional;counter=1
Contact: sip:92929292@10.201.198.21:5060
Content-Length: 0

--CUCM ACK the message---

Received: 
ACK sip:98041@10.201.198.21:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK7d54331a57
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=88~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554954
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=21E926A0-192
Date: Wed, 02 May 2018 23:13:23 GMT
Call-ID: 67c37100-aea14613-29-12c6c90a@10.201.198.18
User-Agent: Cisco-CUCM11.0
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: presence, kpml
Content-Length: 0

--- Gateway received and Invite from PSTN (CUCM) related to the 929292 Error call flow

Received: 

INVITE sip:92929292@10.201.198.21:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK7e6f8e5100
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=88~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554954
To: <sip:98041@10.201.198.21>
Date: Wed, 02 May 2018 23:13:23 GMT
Call-ID: 67c37100-aea14613-29-12c6c90a@10.201.198.18
Supported: timer,resource-priority,replaces
Min-SE:  1800
User-Agent: Cisco-CUCM11.0
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 102 INVITE
Diversion: <sip:8041@10.201.198.21>;reason=unconditional;counter=1
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Supported: X-cisco-srtp-fallback,X-cisco-original-called
Call-Info: <sip:10.201.198.18:5065>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=VIDEO_UNSPECIFIED
Session-ID: a8540c82a4e44c2eba3f04ba20554953;remote=00000000000000000000000000000000
Cisco-Guid: 1740861696-0000065536-0000000041-0315017482
Session-Expires:  1800
P-Asserted-Identity: <sip:4008@10.201.198.18>
Remote-Party-ID: <sip:4008@10.201.198.18>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4008@10.201.198.18:5065;transport=tcp>
Max-Forwards: 70
Content-Length: 0

---Match dial-peer 929292

2444797: *May  2 19:30:45.988: //-1/67C371000000/CCAPI/cc_api_call_setup_ind_common:
   Interface=0x4A3A8D84, Call Info(
   Calling Number=sip:4008@10.201.198.18,(Calling Name=)(TON=Unknown, NPI=Unknown, Screening=User, Passed, Presentation=Allowed),
   Called Number=sip:92929292@10.201.198.21:5060(TON=Unknown, NPI=Unknown),
   Calling Translated=FALSE, Subscriber Type Str=Unknown, FinalDestinationFlag=TRUE,
   Incoming Dial-peer=929292, Progress Indication=NULL(0), Calling IE Present=TRUE,
   Source Trkgrp Route Label=, Target Trkgrp Route Label=, CLID Transparent=FALSE), Call Id=1575871

....
....
   
   
 -- Run cvperror.tcl


 2444810: *May  2 19:30:45.992: //1575871/67C371000000/CCAPI/cc_process_call_setup_ind:
   >>>>CCAPI handed cid 1575871 with tag 929292 to app "_ManagedAppProcess_cvperror"

-- Sent Trying and session progress to PSTN
   
Sent: 
SIP/2.0 100 Trying
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK7e6f8e5100
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=88~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554954
To: <sip:98041@10.201.198.21>
Date: Wed, 02 May 2018 23:30:45 GMT
Call-ID: 67c37100-aea14613-29-12c6c90a@10.201.198.18
CSeq: 102 INVITE
Allow-Events: telephone-event
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Content-Length: 0


2444819: *May  2 19:30:46.000: //1575871/67C371000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent: 
SIP/2.0 183 Session Progress
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK7e6f8e5100
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=88~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554954
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=21E926C0-EDA
Date: Wed, 02 May 2018 23:30:45 GMT
Call-ID: 67c37100-aea14613-29-12c6c90a@10.201.198.18
CSeq: 102 INVITE
Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, REGISTER
Allow-Events: telephone-event
Contact: <sip:92929292@10.201.198.21:5060;transport=tcp>
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Content-Length: 0

--Sent 200 OK


2444820: *May  2 19:30:46.000: //1575871/67C371000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent: 
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK7e6f8e5100
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=88~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554954
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=21E926C0-EDA
Date: Wed, 02 May 2018 23:30:45 GMT
Call-ID: 67c37100-aea14613-29-12c6c90a@10.201.198.18
CSeq: 102 INVITE
Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, REGISTER
Allow-Events: telephone-event
Contact: <sip:92929292@10.201.198.21:5060;transport=tcp>
Supported: replaces
Supported: sdp-anat
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Require: timer
Session-Expires:  1800;refresher=uac
Supported: timer
Content-Type: application/sdp
Content-Disposition: session;handling=required
Content-Length: 250

v=0
o=CiscoSystemsSIP-GW-UserAgent 7410 4830 IN IP4 10.201.198.21
s=SIP Call
c=IN IP4 10.201.198.21
t=0 0
m=audio 16526 RTP/AVP 0 101
c=IN IP4 10.201.198.21
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-16
a=ptime:20


--Received ACK of the 200 OK message

2444823: *May  2 19:30:46.176: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received: 
ACK sip:92929292@10.201.198.21:5060;transport=tcp SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK7f4b18782f
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=88~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554954
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=21E926C0-EDA
Date: Wed, 02 May 2018 23:13:23 GMT
Call-ID: 67c37100-aea14613-29-12c6c90a@10.201.198.18
User-Agent: Cisco-CUCM11.0
Max-Forwards: 70
CSeq: 102 ACK
Allow-Events: presence, kpml
Session-ID: a8540c82a4e44c2eba3f04ba20554953;remote=4c37a896d7446e294d24d877668cab88
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 244

v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 88 1 IN IP4 10.201.198.18
s=SIP Call
c=IN IP4 10.152.234.20
b=TIAS:64000
b=CT:64
b=AS:64
t=0 0
m=audio 23062 RTP/AVP 0 101
a=ptime:20
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15


---Play critical error audio file located in flash on CUBE

سيناريو الشرح 1

في هذا السيناريو بما أن بروتوكول SIP التكميلي الذي تم نقله مؤقتا يتم تمكينه بشكل افتراضي، تقوم العبارة بإعادة توجيه المكالمة إلى المنشئ، وفي هذه الحالة بروتوكول PSTN (في المختبر، CUCM).

السيناريو 2: تكوين TCL لخطأ CVP في البوابة وعدم وجود خدمة إضافية

التكوين في CVP

في خطة طلب CVP تشير التسمية 9292 إلى CUBE، كما هو موضح في الصورة.

التكوين ذي الصلة في المكعب

عنوان IP للمكعب: 10.201.198.21

عنوان IP ل CVB: 10.201.198.26

voice service voip
 no ip address trusted authenticate
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip moved-temporarily
 no supplementary-service sip refer
 supplementary-service media-renegotiate
 redirect ip2ip
 signaling forward unconditional
 sip
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0
  rel1xx disable
  min-se 360 session-expires 360
  header-passing
  asymmetric payload full
  midcall-signaling passthru
  no call service stop

......
application
 service new-call flash:bootstrap.vxml
 !
 service survivability flash:survivability.tcl
  paramspace callfeature med-inact-det enable
  param ccb id:10.201.198.21;loc:CALO;trunks:2
 !
 service CVPSelfService flash:CVPSelfServiceBootstrap.vxml
 !
 service ringtone flash:ringtone.tcl
 !
 service cvperror flash:cvperror.tcl
  paramspace english index 0
  paramspace english language en
  paramspace english location flash
  paramspace english prefix en
.......
dial-peer voice 929292 voip
 description CVP SIP error dial-peer
 service cvperror
 session protocol sipv2
 session target ipv4:10.201.198.26
 session transport tcp
 incoming called-number 9292T
 voice-class sip rel1xx disable
 dtmf-relay rtp-nte h245-signal h245-alphanumeric
 codec g711ulaw
 no vad

قصاصة من السجلات

تم تمكين تصحيح الأخطاء في البوابة: تصحيح أخطاء رسالة CCSIP وتصحيح أخطاء CCAPI.

--- After the error is identified on CVP, CVP sends a 302 Moved Temporaily to CUBE/Gateway


2452782: *May  2 21:02:46.120: //1580163/41F099000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received: 
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.21:5060;branch=z9hG4bK4980BDED
To: <sip:8041@10.201.198.7>;tag=ds8369f9d4
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=223D6198-B66
Call-ID: 8678DF8F-4DA411E8-A286BF90-16BB0040@10.201.198.21
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 0
Cisco-Guid: 1106286848-0000065536-0000000042-0315017482
Contact: <sip:92929292@10.201.198.21>
Cisco-Gucid: 41F09900000100000000002A12C6C90A
Session-ID: 00000000000000000000000000000000;remote=2375d4ec100001634a4a6be49573f76d


--- Gateway responds with ACK

Sent: 
ACK sip:8041@10.201.198.7:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.21:5060;branch=z9hG4bK4980BDED
From: sip:4008@10.201.198.18;tag=223D6198-B66
To: <sip:8041@10.201.198.7>;tag=ds8369f9d4
Date: Thu, 03 May 2018 01:02:46 GMT
Call-ID: 8678DF8F-4DA411E8-A286BF90-16BB0040@10.201.198.21
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: telephone-event
Content-Length: 0


2452813: *May  2 21:02:46.128: //1580163/41F099000000/CCAPI/cc_api_call_disconnect_done:
   Disposition=0, Interface=0x4A3A8D84, Tag=0x0, Call Id=1580163,
   Call Entry(Disconnect Cause=16, Voice Class Cause Code=0, Retry Count=0)
2452814: *May  2 21:02:46.128: //1580163/41F099000000/CCAPI/cc_api_call_disconnect_done:
   Call Disconnect Event Sent
2452815: *May  2 21:02:46.128: //-1/xxxxxxxxxxxx/CCAPI/cc_free_feature_vsa:
   
2452816: *May  2 21:02:46.128: :cc_free_feature_vsa freeing 4C79B7F8
2452817: *May  2 21:02:46.128: //-1/xxxxxxxxxxxx/CCAPI/cc_free_feature_vsa:
   
2452818: *May  2 21:02:46.128:  vsacount in free is 2
2452819: *May  2 21:02:46.132: //1580162/41F099000000/CCAPI/ccCallDisconnect:
   Cause Value=16, Tag=0x0, Call Entry(Previous Disconnect Cause=0, Disconnect Cause=0)
2452820: *May  2 21:02:46.132: //1580162/41F099000000/CCAPI/ccCallDisconnect:
   Cause Value=16, Call Entry(Responsed=TRUE, Cause Value=16)
2452821: *May  2 21:02:46.132: //-1/xxxxxxxxxxxx/CCAPI/ccMemPoolTDFreeHelper:
   data = 4D0F39A4
2452822: *May  2 21:02:46.132: ccMemPoolTDFreeHelper:mem_mgr_mempool_free: mem_refcnt(4C6D2C38)=0 - mempool cleanup
2452823: *May  2 21:02:46.132: //1580162/41F099000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

--Since Moved Supplementary Service is disabled, Gateway reports an error and the call is disconnected:

Sent: 
SIP/2.0 500 Internal Server Error
Via: SIP/2.0/TCP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK817c2f8cee
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=90~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554956
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=223D61C8-24D1
Date: Thu, 03 May 2018 01:02:46 GMT
Call-ID: 41f09900-aea15ba3-2a-12c6c90a@10.201.198.18
CSeq: 101 INVITE
Allow-Events: telephone-event
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Reason: Q.850;cause=16
Content-Length: 0

سيناريو الشرح 2

في هذا السيناريو نظرا لتعطيل بروتوكول SIP للخدمة التكميلية التي تم نقلها مؤقتا في البوابة، وعدم دعم الرسالة التي تم نقلها 302 مؤقتا، فضلا عن الإبلاغ عن خطأ داخلي إلى CVP بواسطة البوابة.

السيناريو 3: تكوين TCL لخطأ CVP في عبارة VXML/CVB وبدون خدمة تكميلية

التكوين في CVP

في خطة طلب CVP تشير التسمية 929292 إلى CVB كما هو موضح في الصورة.

التكوين ذي الصلة في المكعب

عنوان IP للمكعب: 10.201.198.21

عنوان IP ل CVB: 10.201.198.26

voice service voip
 no ip address trusted authenticate
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip moved-temporarily
 no supplementary-service sip refer
 supplementary-service media-renegotiate
 redirect ip2ip
 signaling forward unconditional
 sip
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0
  rel1xx disable
  min-se 360 session-expires 360
  header-passing
  asymmetric payload full
  midcall-signaling passthru
  no call service stop

......
application
 service new-call flash:bootstrap.vxml
 !
 service survivability flash:survivability.tcl
  paramspace callfeature med-inact-det enable
  param ccb id:10.201.198.21;loc:CALO;trunks:2
 !
 service CVPSelfService flash:CVPSelfServiceBootstrap.vxml
 !
 service ringtone flash:ringtone.tcl
 !
 service cvperror flash:cvperror.tcl
  paramspace english index 0
  paramspace english language en
  paramspace english location flash
  paramspace english prefix en
.......
dial-peer voice 929292 voip
 description CVP SIP error dial-peer
 service cvperror
 session protocol sipv2
 session target ipv4:10.201.198.26
 session transport tcp
 incoming called-number 9292T
 voice-class sip rel1xx disable
 dtmf-relay rtp-nte h245-signal h245-alphanumeric
 codec g711ulaw
 no vad

قصاصة من السجلات

تم تمكين تصحيح الأخطاء في البوابة: تصحيح أخطاء رسالة CCSIP وتصحيح أخطاء CCAPI.

Same behavior as Scenario 2


Received: 
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.21:5060;branch=z9hG4bK4984515FB
To: <sip:8041@10.201.198.7>;tag=ds8848a4c6
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=224B0C80-11DA
Call-ID: 9C5C461D-4DA611E8-A550BF90-16BB0040@10.201.198.21
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 0
Cisco-Guid: 1476352256-0000065536-0000000044-0315017482
Contact: <sip:92929292@10.201.198.26>
Cisco-Gucid: 57FF5900000100000000002C12C6C90A
Session-ID: 00000000000000000000000000000000;remote=23837fd11000016394e369cb85ba7fea




Sent: 
ACK sip:8041@10.201.198.7:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.21:5060;branch=z9hG4bK4984515FB
From: sip:4008@10.201.198.18;tag=224B0C80-11DA
To: <sip:8041@10.201.198.7>;tag=ds8848a4c6
Date: Thu, 03 May 2018 01:17:41 GMT
Call-ID: 9C5C461D-4DA611E8-A550BF90-16BB0040@10.201.198.21
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: telephone-event
Content-Length: 0

Sent: 


SIP/2.0 500 Internal Server Error
Via: SIP/2.0/TCP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK83447b6e69
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=92~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554960
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=224B0CA0-E15
Date: Thu, 03 May 2018 01:17:41 GMT
Call-ID: 57ff5900-aea15f23-2c-12c6c90a@10.201.198.18
CSeq: 101 INVITE
Allow-Events: telephone-event
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Reason: Q.850;cause=16
Content-Length: 0

السيناريو التوضيحي 3

نفس السلوك مثل Scenarion 2، نظرا لأن SIP الخاص بالخدمة التكميلية التي تم نقلها مؤقتا معطل في البوابة، فإن الرسالة التي تم نقلها 302 مؤقتا غير مدعومة، ويتم الإبلاغ عن خطأ داخلي إلى CVP بواسطة البوابة.

السيناريو 4: تكوين TCL لخطأ CVP في عبارة VXML/CVB

التكوين في CVP

في خطة طلب CVP تشير التسمية 929292 إلى CVB كما هو موضح في الصورة.

التكوين ذي الصلة في المكعب

عنوان IP للمكعب: 10.201.198.21

عنوان IP ل CVB: 10.201.198.26

voice service voip
 no ip address trusted authenticate
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 supplementary-service media-renegotiate
 redirect ip2ip
 signaling forward unconditional
 sip
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0
  rel1xx disable
  min-se 360 session-expires 360
  header-passing
  asymmetric payload full
  midcall-signaling passthru
  no call service stop

......
application
 service new-call flash:bootstrap.vxml
 !
 service survivability flash:survivability.tcl
  paramspace callfeature med-inact-det enable
  param ccb id:10.201.198.21;loc:CALO;trunks:2
 !
 service CVPSelfService flash:CVPSelfServiceBootstrap.vxml
 !
 service ringtone flash:ringtone.tcl
 !
 service cvperror flash:cvperror.tcl
  paramspace english index 0
  paramspace english language en
  paramspace english location flash
  paramspace english prefix en
.......
dial-peer voice 929292 voip
 description CVP SIP error dial-peer
 service cvperror
 session protocol sipv2
 session target ipv4:10.201.198.26
 session transport tcp
 incoming called-number 9292T
 voice-class sip rel1xx disable
 dtmf-relay rtp-nte h245-signal h245-alphanumeric
 codec g711ulaw
 no vad

قصاصة من السجلات

تصحيح الأخطاء الممكنة في البوابة: تصحيح أخطاء رسالة CCSIP وتصحيح أخطاء VoIP ccapi الواردة

--- After the error is identified on CVP, CVP sends a 302 Moved Temporaily to CUBE/Gateway


2455061: *May  2 21:25:10.904: //1581217/639F4F800000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received: 
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.21:5060;branch=z9hG4bK4986321AD
To: <sip:8041@10.201.198.7>;tag=ds2cb7f0a
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=2251E6B8-26BC
Call-ID: A8087055-4DA711E8-A6C0BF90-16BB0040@10.201.198.21
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 0
Cisco-Guid: 1671384960-0000065536-0000000046-0315017482
Contact: <sip:92929292@10.201.198.26>
Cisco-Gucid: 639F4F80000100000000002E12C6C90A
Session-ID: 00000000000000000000000000000000;remote=238a5a0d100001633384b476d5df07da

--- Gateway responds with ACK

Sent: 
ACK sip:8041@10.201.198.7:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.201.198.21:5060;branch=z9hG4bK4986321AD
From: sip:4008@10.201.198.18;tag=2251E6B8-26BC
To: <sip:8041@10.201.198.7>;tag=ds2cb7f0a
Date: Thu, 03 May 2018 01:25:10 GMT
Call-ID: A8087055-4DA711E8-A6C0BF90-16BB0040@10.201.198.21
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: telephone-event
Content-Length: 0

-- Gateway forward the Moved Temporarily message to the original party, in this case the PSTN (CUCM in this lab),
since the supplementary service is enabled 

Sent: 
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Via: SIP/2.0/TCP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK852a31e4f8
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=94~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554964
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=2251E6D4-23B1
Date: Thu, 03 May 2018 01:25:10 GMT
Call-ID: 639f4f80-aea160e4-2e-12c6c90a@10.201.198.18
CSeq: 101 INVITE
Allow-Events: telephone-event
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Diversion: <sip:8041@10.201.198.21>;reason=unconditional;counter=1
Contact: sip:92929292@10.201.198.26:5060
Content-Length: 0


---Received ACK form PSTN

Received: 
ACK sip:98041@10.201.198.21:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.201.198.18:5065;branch=z9hG4bK852a31e4f8
From: <sip:4008@10.201.198.18>;tag=94~d18302a7-aed7-454e-85f1-89e6650073de-20554964
To: <sip:98041@10.201.198.21>;tag=2251E6D4-23B1
Date: Thu, 03 May 2018 01:07:48 GMT
Call-ID: 639f4f80-aea160e4-2e-12c6c90a@10.201.198.18
User-Agent: Cisco-CUCM11.0
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: presence, kpml
Content-Length: 0

At this moment the PSTN must sent a SIP Invite to the CVVB, since there is no SIP trunk between the PSTN and the CVVB, 
the critical error message is not played and the call disconnects.

السيناريو التوضيحي 4

في هذا السيناريو بما أن بروتوكول SIP التكميلي الذي تم نقله مؤقتا يتم تمكينه بشكل افتراضي، تقوم العبارة بإعادة توجيه المكالمة إلى المنشئ، وفي هذه الحالة بروتوكول PSTN (في المختبر، CUCM). ومع ذلك، نظرا لأن شبكة PSTN لا تحتوي على خط اتصال SIP إلى CVB، فلا يتم تشغيل رسالة الخطأ الهام ويقطع اتصال المكالمة.

في الختام، يجب تكوين تسمية خطأ 929292 والتحكم فيها بواسطة البوابة. ليس له صلة بما قمت بتكوينه في هدف جلسة العمل على نظير الطلب الوارد 929292 في البوابة/CUBE، نظرا لأن نظير الطلب هذا لا يتم إستخدامه لأي نقطة اتصال صادرة.