إنشاء مجموعة جامع بيانات معرفة من قبل المستخدم في مراقبة الأداء لاستكشاف أخطاء عمليات UCCE وإصلاحها

خيارات التنزيل

  • PDF     (775.5 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
تم التحديث:٢٠ أكتوبر ٢٠١٧
معرّف المستند:212349

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يوضح هذا المستند كيفية إنشاء مجموعة جامع بيانات مخصصة في "مراقبة أداء Windows" لجمع بيانات العملية لحلول UCCE و PCCE.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • UCCE
    • خادم Windows

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

    • Unified Contact Center Enterprise (UCCE)، الإصدارات 9.0.(x) و 10.x و 11.x
    • إصدارات Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) 9.0.(x)، 10.x، 11.x
    • Microsoft Windows Server 2008، 2012

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    معلومات أساسية

    تتطلب بعض المشاكل تحليلا متعمقا للنظام الأساسي لنظام التشغيل Windows. تتطلب هذه المشكلات تجميع مجموعة بيانات شاملة لمراقبة الأداء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح.

    إنشاء مجموعة جامع بيانات جديدة

    الخطوة 1. افتح شاشة بداية واكتب مراقبة الأداء (أو perfmon) في مربع البحث واضغط على مفتاح الإدخال.

    الخطوة 2. انتقل إلى مجموعات جامع البيانات > معرفة من قبل المستخدم.

    الخطوة 3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق معرف من قبل المستخدم وحدد جديد > مجموعة جامع البيانات.

    الخطوة 4. في نوع الإطار المفتوح الجديد، حدد اسم مجموعة جامع البيانات، إنشاء يدويا (متقدم) ثم حدد التالي.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-00.png

    الخطوة 5. في الإطار التالي، حدد إنشاء سجلات البيانات، تأكد من تنشيط مربع عداد الأداء وحدد التالي.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-01.png

    الخطوة 6. في الإطار التالي، حدد إضافة... .

    الخطوة 7. نافذة جديدة تنبثق. في تحديد العدادات من الكمبيوتر، حدد عملية. ثم تحت تواجدات الكائن المحدد حدد العملية التي تريد مراقبتها. حدد Add> لإدراج العداد في قائمة العدادات المضافة

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-02.png

    الخطوة 8. في تحديد العدادات من الكمبيوتر، حدد العملية Cisco ICM Process_name، وحدد مثيل الكمبيوتر الذي تم توصيله من مثيلات الكائن المحدد وحدد إضافة> .

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-03.png

    الخطوة 9. بعد الانتهاء باستخدام العدادات المطلوبة، حدد موافق. العدادات المضافة متوفرة في قائمة عدادات الأداء. أدخل قيمة الفاصل الزمني للعينة، وحدد الوحدة وحدد التالي.

    ملاحظة: القيمة الموصى بها للفاصل الزمني هي 15 ثانية. إذا كانت لديك مشاكل في الأداء، فيجب عليك إيقاف مجموعة جامع البيانات وتغيير هذه القيمة لفترة زمنية أكبر.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-04.png

    الخطوة 10. أدخل الدليل الجذر حيث تريد حفظ مجموعة جامع البيانات هذه وحدد التالي.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-05.png

    الخطوة 11. حدد حفظ وإغلاق وحدد إنهاء.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-06.png

    الخطوة 12. تتوفر مجموعة جامع البيانات من القائمة معرفة من قبل المستخدم. حدد مجموعة جامع البيانات وحدد بدء مجموعة جامع البيانات.

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-07.png

    الخطوة 13. حدد إيقاف مجموعة جامع البيانات لإيقافه.

    الخطوة 14. توجد مجموعة جامع البيانات الجديدة في الدليل الذي حددته في الخطوة 10.

    التحقق من الصحة

    انتقل إلى الدليل الذي يتم حفظ مجموعة جامع البيانات وفتحها باستخدام Perfmon للتحقق من أنها تتضمن جميع البيانات المطلوبة.

    هذه لقطة شاشة لنافذة مجموعة جامع البيانات المعروضة في Perfmon:

    212349-create-a-user-defined-data-collector-set-08.png

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    لا تتوفر حاليًا معلومات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا التكوين.

    معلومات ذات صلة

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    20-Oct-2017
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Alexandros Doukas
      Cisco TAC Engineer

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات