اتصال TeleEmetry ل CX Cloud

دمج Cisco Catalyst SD-WAN Manager مع CX Cloud

يشير هذا المستند إلى إدارة Cisco Catalyst SD-WAN، التي كانت سابقا vManage.  

 المتطلبات الأساسية لجمع البيانات ل SD-WAN Telemetry في CX Cloud

يجب استيفاء الشروط التالية لضمان الدمج الناجح بين برنامج SD-WAN Manager و CX Cloud:

• تأكد من أن برنامج SD-WAN Manager هو v20.6 أو إصدار أحدث
• يقترن مدير SD-WAN بالحسابات الذكية من Cisco وقد تم تخصيص اسم مؤسسة فريد له
• يجب أن يكون المستخدم الذي يقوم بإضافة مصدر البيانات مسؤولا على كل من "الحساب الذكي" و/أو "الحساب الظاهري" المقترن بمؤسسة "مدير SD-WAN" و"مسؤول أو مسؤول خارق ل CX Cloud
• يتم تمكين تجميع البيانات على مدير Cisco Catalyst SD-WAN

تمكين خدمات السحابة وجمع البيانات

خدمة إستضافة السحابة المقدمة من Cisco

يتم تمكين خدمات السحابة بشكل افتراضي. ولا يلزم إتخاذ أي إجراء آخر.

الخدمة الداخلية

يتم تعطيل خدمات السحابة بشكل افتراضي ويجب تمكينها قبل تمكين تجميع البيانات ل Cisco Catalyst SD-WAN telemetry.

لتمكين خدمات السحابة:

1. حدد إدارة > إعدادات من قائمة مدير SD-WAN من Cisco.
2. انقر فوق تحرير.
3. طقطقة يمكن.
4. أدخل كلمة مرور المرة الواحدة (OTP). قم بإنشاء رمز OTP باستخدام بوابة الخدمة الذاتية أو طلب رمز من فريق Cisco CloudOps عن طريق فتح حالة دعم مركز المساعدة التقنية (TAC) من Cisco.
5. أترك عنوان URL لعبارة السحابة فارغا.
6. الموافقة على الإذن لبدء جمع البيانات وتحميلها إلى مجموعة النظراء.
7. انقر فوق حفظ.

ملاحظة: في بعض الحالات، تتطلب الإصدارات الأحدث من برنامج Cisco Catalyst SD-WAN Manager بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب الذكي فقط ولا تتطلب رمز OTP المميز.

تمكين أو تعطيل تجميع البيانات لبيانات تتبع SD-WAN

لتمكين أو تعطيل تجميع البيانات للقياس عن بعد عبر شبكة SD-WAN:

1. حدد إدارة > إعدادات من قائمة مدير SD-WAN من Cisco.
2. انقر فوق تحرير لخيار تجميع البيانات.
3. يتم تحديد التمكين بشكل افتراضي لتجميع بيانات بيانات بيانات تتبع بيانات SD-WAN. لتعطيل تجميع البيانات الخاصة بتتبع Cisco Catalyst SD-WAN، انقر فوق معطل.  يؤدي تعطيل بيانات تتبع الاستخدام من التدفق إلى سحابة CX.
4. انقر فوق حفظ.

دمج SD-WAN Manager مع CX Cloud

لدمج برنامج SD-WAN Manager مع CX Cloud:

1. قم بتسجيل الدخول إلى مدخل سحابة CX بأذونات المسؤول أو المسؤول الفائق.
2. انقر على أيقونة الإعدادات.
3. انقر فوق إضافة مصدر بيانات.
4. انقر فوق اتصال على السطر المناسب لتحديد Cisco Catalyst SD-WAN Manager.
5. حدد مؤسسة إدارة SD-WAN للتكامل وانقر فوق اتصال لإضافة الحساب المحدد. 

ملاحظة: السماح بما يصل إلى 24 ساعة لمعالجة بيانات تتبع الاستخدام المرتبطة بالمؤسسة (المؤسسات) في النظام. بينما يسمح النظام بتحديد مؤسسات متعددة، يمكن تحديد مؤسسة واحدة فقط في الوقت الحالي. سيتم دعم خيار تحديد مؤسسات متعددة في إصدار مقبل.

تحذير: لا يتضمن مدير SD-WAN حاليا تفاصيل تكوين الأصول التي قد ينتج عنها عدد أكبر من الأجهزة التي يحتمل أن تتأثر بموجب إرشادات الأمان.  بدون التكوين الجاري تشغيله، لا يمكن ل CX Cloud تحديد تعيين التكوين لمنع الثغرات. ونتيجة لذلك، يتم إدراج الجهاز في علامة التبويب المتأثرة المحتملة على أنه "تكوين جار مفقود".

أسباب متأثرة

يتوفر الدعم لأجهزة SD-WAN التي تستخدم عميل شبكة CX لسحب بيانات تتبع الاستخدام مباشرة من الأجهزة التي تتضمن التكوين الجاري تشغيله. توصي Cisco بعدم تكوين Cisco Catalyst SD-WAN Manager في مصادر بيانات سحابة CX عند توصيل الأجهزة باستخدام وكيل سحابة CX.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

س. لماذا لا يتم إرجاع أية مؤسسات عند تحديد إضافة مصدر بيانات؟

أ. التأكد من أن المستخدم هو مسؤول الحساب الذكي المقترن بمؤسسة مدير SD-WAN في مدخل الحسابات الذكية (software.cisco.com) وأنه قد تم إعداد "مدير SD-WAN" في "الحسابات الذكية" باسم المؤسسة.

س - تم تكوين المنظمة، ولكن قد مضى أكثر من 24 ساعة، ولا يوجد حتى الآن أي بيانات تتبع بيانات إدارة شبكة SD-WAN.

أ. تأكد من تطابق المؤسسة الموضحة في "مدير SD-WAN" مع المؤسسة المحددة. تأكد من تمكين خدمات السحابة وتجميع البيانات ومجموعة بيانات تتبع بيانات SD-WAN في برنامج Cisco Catalyst SD-WAN Manager.

أسماء المؤسسات

تم تمكين خدمات السحابة

تم تمكين اتصال بيانات بيانات تتبع بيانات SD-WAN

انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول تكوين مدير SD-WAN باستخدام الحسابات الذكية.

انقر هنا للحصول على معلومات حول تكوين خدمات السحابة وتجميع البيانات.

إضافة Cisco Webex Control Hub إلى سحابة CX

يوفر هذا القسم إرشادات حول توصيل القياس عن بعد لمسار نجاح التعاون بحساب شبكة CX. بالنسبة لمسار نجاح التعاون، يأتي تتبع الاستخدام من WebEx Control Hub، مما يسمح لعملاء سحابة CX باستيراد أصول التعاون في سحابة CX وإدارتها.

المتطلبات الأساسية

• الوصول إلى Webex Control Hub بحساب cisco.com، انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول إضافة مستخدمين إلى WebEx Control Hub
• الوصول إلى CX Cloud باستخدام حساب cisco.com
• يجب أن يكون لدى العملاء حساب cisco.com في كل من WebEx Control Hub و CX Cloud لسحب المؤسسات المقترنة في سحابة CX

لإضافة Cisco Webex Control Hub إلى سحابة CX:

1. انقر فوق إعدادات المسؤول > مصادر البيانات.
2. انقر فوق إضافة مصدر بيانات.

إضافة مصدر بيانات

3. حدد WebEx كمصدر بيانات لإضافته إلى سحابة CX واستيراد حساب WebEx Control Hub إلى سحابة CX.

مصدر بيانات Webex

تظهر قائمة بالمؤسسات المرتبطة بالمستخدمين الذين تم تسجيل دخولهم. ارجع إلى المتطلبات الأساسية أعلاه.

4. حدد المؤسسة القابلة للتطبيق وانقر فوق توصيل.

تم تحديد المؤسسة

5. عند الاتصال الناجح، تتم إضافة مطالبة التعاون، وتعرض حالة مصدر البيانات على أنها "تعليق المجموعة الأولى".

رسالة تجميع البيانات

بعد 24 ساعة، يظهر مصدر البيانات على أنه متصل مع وقت آخر تحديث ناجح.

اكتمل تجميع البيانات