المحتويات

- فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco

- ICSeverity

- التأثير

- الوصف

- SyslogMessage

- MessageSample

- عائلة المنتجات

- ريغيكس

- التوصية

- الأوامر

فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco

ICSeverity

5 - إشعار

التأثير

التأثير على عملية الترخيص الذكي

الوصف

يظهر هذا الخطأ إذا كان لديك "ترخيص ذكي" تم تكوينه على الجهاز. الترخيص الذكي هو نظام إدارة تراخيص موحد يستند إلى السحابة لإدارة التراخيص عبر منتجات Cisco.

استنادا إلى نوع الشبكة والإعداد، هناك طرق مختلفة للاتصال الممكن باستخدام مدخل CSSM (مدير البرامج الذكية من Cisco).

يظهر هذا الخطأ إذا كنت تستخدم خادم On-Prem أو CSLU للاتصال، ولكنه تم تكوينه بشكل غير صحيح، إما بسبب إعدادات ملف تعريف Call-home غير صحيحة أو عنوان URL غير صحيح

SMART_LIC-3-COMM_FAILED: فشل الاتصالات باستخدام مدير البرنامج الذكي (CSSM) من Cisco: تم تلقي إستجابة فارغة من الخادم

الرجاء التحقق من خطوات الإصلاح لحل هذه المشكلة.

SyslogMessage

SMART_LIC-3-COMM_FAILED,

MessageSample

Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : Received empty response from server THIS IS A SAMPLE MESSAGE

عائلة المنتجات

- المحولات Cisco Catalyst 9200 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9300 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9400 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9500 Series Switches

- سلسلة مبدلات Cisco Catalyst 9500H

- المحولات Cisco Catalyst 9600 Series Switches

- موجّهات الخدمات المتكاملة للسلسلة Cisco 4000 Series

- وحدات التحكم اللاسلكية للسلسلة Cisco Catalyst 9800 Series

- سلسلة موجهات خدمات التجميع طراز ASR 1000 من Cisco

ريغيكس

غير متوفر

التوصية

الرجاء مراجعة حالة الترخيص من show license all أو إظهار ملخص الترخيص. راجع أيضا تكوين الترخيص من show call-home profile all.

إذا قمت مؤخرا بترقية الجهاز إلى 17.3.2 وأعلى، فأنت الآن تستخدم "الترخيص الذكي باستخدام السياسة". لذلك، إذا كنت تستخدم طريقة On-Prem أو CSLU، فتأكد من تعيين طريقة النقل الخاصة بك على CSLU عبر الأمر أدناه:

الأمر: "License Smart Transport cslu" باستخدام طريقة CSLU on-Prem، لديك الخيار لاستخدام الأساليب "connected to CSSM" أو "Disconnect from CSSM". الخيار 1: متصل ب CSSM من خلال CSLU https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst9300/software/release/17-3/configuration_guide/sys_mgmt/b_173_sys_mgmt_9300_cg/sl_using_policy.html#Cisco_Concept.dita_ee6ccac1-38e3-438b-bc00-4cacbbf57f64 الخيار 2: تم قطع اتصال CSLU من CSSM https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst9300/software/release/17-3/configuration_guide/sys_mgmt/b_173_sys_mgmt_9300_cg/sl_using_policy.html#Cisco_Concept.dita_2cb9eab3-116b-4dd1-8b8d-c5c1572841d8 تأكد من أن لديك عنوان URL الصحيح لنقل CSLU من SSM on-prem أو جهاز CSLU الذي تم تكوينه ضمن ملف تعريف الاستدعاء الرئيسي ("CiscoTAC-1" هو ملف التعريف الافتراضي)

الأوامر

#show version

#show logging

#show license all

#show license summary

#show call-home profile all

#show tech-support license