كيف يمكنني تحديث حجز الترخيص الخاص بي على الجهاز؟

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في التعليمات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

• حساب Cisco.com النشط والحساب الذكي الذي يتم تمكينه ل SLR
• مستخدم حساب Smart أو مسؤول حساب Smart أو مستخدم حساب ظاهري أو دور مسؤول حساب ظاهري.

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على cisco.com

الخطوة 2: حدد "الحساب الذكي" من أداة تحديد "الحساب الذكي" في الزاوية العلوية اليمنى

الخطوة 3: انقر على تراخيص الإدارة ضمن قسم مدير البرامج الذكية

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب المخزون

الخطوة 5: تحديد الحساب الظاهري من أداة تحديد المنسدل للحساب الظاهري

الخطوة 6: انقر فوق علامة التبويب مثيلات المنتج

الخطوة 7: حدد موقع مثيل المنتج المطلوب من قائمة مثيلات المنتج. إختياريا، أستخدم علامة التبويب بحث مع الجهاز أو نوع المنتج لتحديد موقع مثيل المنتج

الخطوة 8 أ: انقر فوق القائمة "إجراءات" وحدد الخيار "تحديث التراخيص المحجوزة"

أو

الخطوة 8 ب: انقر فوق اسم مثيل المنتج. من القائمة المنسدلة "إجراءات" في الركن السفلي الأيسر في نافذة جديدة، حدد خيار "تحديث التراخيص المحجوزة"

الخطوة 9: انقر فوق زر الاختيار التالي ل "حجز ترخيص محدد". أدخل الكمية الموجودة في الحقل "حجز" والتي يجب تعديلها في نافذة "تحديث حجز الترخيص" وانقر فوق التالي

الخطوة 10: انقر على "إنشاء رمز التخويل"

الخطوة 11: بعد إنشاء رمز التخويل، انقر فوق "نسخ إلى الحافظة" لنسخ رمز التخويل، أو فوق "تنزيل كملف" لتنزيل الملف وحفظه

الخطوة 12: قم بتثبيت "رمز تخويل الحجز" على الجهاز. يحتاج المستخدم إلى الرجوع إلى دليل تكوين المنتج للحصول على أوامر تثبيت المصادقة

الخطوة 13: أدخل رمز التأكيد الذي تم إنشاؤه في الجهاز بعد تثبيت رمز المصادقة بنجاح

الخطوة 14: انقر فوق القائمة المنسدلة "إجراءات" وانقر فوق "إدخال رمز التأكيد". ثم قم بإدخال كود التأكيد في مربع النص وحدد الزر موافق.

ملاحظة: هذا الإجراء إلزامي. عند اكتمال هذا الإجراء، يتم تحديث المعلومات المخزنة في Cisco SSM للإشارة إلى إعادة تحميل الجهاز بمستوى الترخيص الجديد وتسجيله باستخدام رمز التخويل الجديد. أنت تحتاج أن يتم هذا الإجراء للسماح ل Cisco SSM بقبول الترقيات أو الرجوع إلى إصدارات أقدم على مستوى الترخيص في المستقبل. يرجى الرجوع إلى إدخال رمز التأكيد في Cisco SSM لإدخال رمز التأكيد في CSSM

• إنشاء كود تخويل جديد
• إدخال رمز التأكيد في Cisco SSM

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. الترخيص غير متوفر الذي أحاول تحديثه/ترقيته على الجهاز الخاص بي. وقد يحدث هذا لأسباب متعددة:
   1. الترخيص موجود في حساب افتراضي مختلف، لذلك نحتاج إلى نقل/نقل الترخيص إلى الحساب الظاهري المناسب
   2. الترخيص أثناء الحجز غير مقترن بحساب Smart الهدف والحساب الظاهري. لذا، يرجى إقران الأمر بحساب Smart والحساب الظاهري المناسب لكي يكون الترخيص مرئيا
   3. يوجد الترخيص في حساب Smart آخر. يرجى رفع قضية في SCM
2. غير قادر على إنشاء رمز التأكيد أو ليس لدي رمز تأكيد
   1. إذا لم تكن قادرا على إنشاء رمز التأكيد، فتفضل برفع حالة في SCM مع لقطة الخطأ الذي تم تلقيه
   2. إذا لم يكن لديك رمز تأكيد؛ تحتاج إلى تسجيل جهاز باستخدام كود التخويل لإنشاء كود التأكيد

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية لا يمكنك معالجتها، فيرجى فتح حالة في مدير حالة الدعم باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى إرساله هنا.