لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: تقدم هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على القيام بالإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة مع دعم الترخيص (httpsB://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل المشكلة. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.
قبل البدء، تأكد من أن لديك البيانات التالية:
- الحساب النشط Cisco.com والحساب الذكي الذي يتم تمكينه لحجز ترخيص محدد (SLR).
- مستخدم الحساب الذكي، أو مسؤول الحساب الذكي، أو مستخدم الحساب الظاهري، أو وصول مسؤول الحساب الظاهري.
- يجب أن يتوفر الترخيص المراد حجزه في sa الهدف
- يجب نشر الجهاز في وضع SL وليس في وضع SLUP.
- يتم إنشاء أكواد طلب الحجز دائما من الجهاز (ارجع إلى دليل المنتج)
- رمز إرجاع الحجز (ارجع إلى دليل المنتج)
الإجراء
لإلغاء تسجيل حجز ترخيص محدد لجهاز، يجب إرجاع حجز الترخيص في CLI وإزالة المثيل من CSSM.
الخطوة 1: سجل الدخول إلى الجهاز الذي تريد إلغاء تسجيله.
الخطوة 2: لإزالة رمز تفويض حجز الترخيص، قم بتشغيل "ترخيص "إعادة الحجز الذكي"
الخطوة 3: سجل الدخول إلى مدير البرنامج الذكي من Cisco. تسجيل الدخول إلى البوابة باستخدام Cisco المتوفرة اسم المستخدم وكلمة المرور.
الخطوة 4: انقر فوق علامة تبويب المخزون. من القائمة المنسدلة "الحساب الظاهري"، حدد حسابك.
الخطوة 5: من علامة التبويب مثيلات المنتج، للحصول على الجهاز الذي تريد إلغاء تسجيله، انقر فوق الإجراءات.
الخطوة 6: انقر فوق إزالة.
الخطوة 7: عند طلبها، أدخل كود الإرجاع.
الخطوة 8: إعادة حجز التراخيص للحساب الذكي الجديد:
الخطوة 9: تسجيل الدخول إلى CSSM إستخدام الحساب الذكي الهدف.
الخطوة 10: حدد حساب ظاهري من القائمة المنسدلة "الحساب الظاهري" ضمن جرد علامة التبويب.
الخطوة 11: انتقل إلى التراخيص علامة التبويب، ثم انقر فوق حجز التراخيص زر.
الخطوة 12: انقر فوق إستمر. (سوف تظهر نافذة حجز التراخيص الذكية.)
الخطوة 13: أدخل كود طلب الحجز، ثم انقر فوق التالي.
الخطوة 14: حدد التراخيص التي سيتم حجزها، ثم قم بتأكيد المعلومات التي تم إدخالها.
الخطوة 15: انقر فوق إرسال.
الخطوة 16: كود تخويل الحجز سيتم إنشاؤه. بعد إنشاء رمز التخويل، انقر فوق نسخ إلى الحافظة لنسخ التفويض، أو تنزيل كملف لتحميل الملف وحفظه.
الخطوة 17: قم بتثبيت كود تخويل الحجز على الجهاز.
نتيجة الخطوة: سيتم حجز التراخيص في الحساب الذكي الجديد.
أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
إذا كانت المشكلة مرتبطة بالتراخيص، فعليك فتح الحالة باستخدام SCM بموجب ترخيص البرامج ل Smart Account.
إذا كانت المشكلة متعلقة بحجز الجهاز على جانب الجهاز، ثم قم بفتح الحالة باستخدام SCM باستخدام TAC.
للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هون.
التعليقات