كيف يتم إنشاء طلب ترخيص BroadWorks غير مرتبط بتلبية الطلب؟

حقوق النشر^© لعام 2024 لشركة Cisco Systems، Inc. جميع الحقوق محفوظة.

تعد Cisco وشعار Cisco علامتين تجاريتين أو علامتين تجاريتين مسجلتين لشركة Cisco و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. لعرض قائمة بعلامات Cisco التجارية، انتقل إلى عنوان URL هذا: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html. إن العلامات التجارية للطرف الثالث المذكورة هي ملك لأصحابها المعنيين. لا يعني إستخدام كلمة شريك علاقة شراكة بين Cisco وأي شركة أخرى. (الطراز 1721R)

لا يقصد أن تكون أي عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وأرقام هواتف تستخدم في هذا المستند عناوين وأرقام هواتف فعلية. يتم عرض أي أمثلة، ومخرجات عرض الأمر، ومخططات مخطط الشبكة، والأشكال الأخرى المضمنة في المستند لأغراض توضيحية فقط. يكون أي إستخدام لعناوين IP الفعلية أو أرقام الهواتف في المحتوى التوضيحي غير مقصود وعملي.

محفوظات مراجعة المستند

مثال

الإصدار	الإصدار	سبب التغيير	التاريخ
1.0	1.0	الإصدار الأولي	26 مارس، 2024 م
2.0	1.1	تحديث المحتوى	21 مايو 2024

نظرة عامة

أنواع طلبات ترخيص BroadWorks:

هناك فئتان لطلبات تراخيص BroadWorks: تلبية الطلبات وغير التجارية.

• يقدم هذا المستند إرشادات حول كيفية طلب ترخيص BroadWorks غير المرتبط باستيفاء الطلب. على سبيل المثال، تبديل الأجهزة وترقيتها ودرجة تمريرها قبل التقدم بطلب الشراء وإعادة التخصيص، وما إلى ذلك.
• للحصول على التراخيص المتعلقة بتلبية الطلبات، يرجى الرجوع إلى هذا الدليل: الارتباط

الوصول إلى SCM: إذا واجهت مشكلة في الوصول إلى نماذج SCM، يرجى إنشاء ملف التعريف الخاص بك أو تحديثه باستخدام هذا الارتباط - https://id.cisco.com/ui/v1.0/profile-ui واتباع التعليمات.

يمكنك أيضا الحصول على دعم عبر الهاتف باستخدام هذا الارتباط - https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html  

(رقم الدعم الأمريكي هو 1 800 553 2447)

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إنشاء بيانات الاعتماد الخاصة بك، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى bwlicensemanager@cisco.com حتى نتمكن من مساعدتك بشكل إضافي.

وقت التنفيذ المقدر: يكون وقت المعالجة النموذجي لتراخيص BroadWorks من 5 إلى 7 أيام عمل.

• والجداول الزمنية للتسليم هي أفضل تقديرات للجهود؛ غير مضمونة.
• لتجنب التأخيرات، يرجى التأكد من أن طلبك واضح وكامل وغير مبهم.
• وسوف تتطلب بعض الطلبات وقتا إضافيا للحصول على موافقات خاصة من إدارات أخرى مثل المالية، والشؤون القانونية، والمنتجات، وما إلى ذلك.
• يرجى مراقبة إستهلاك الترخيص لضمان وجود مساحة عمل وفترة زمنية كافية لتأمين التراخيص المحدثة، قبل نفاد الترخيص ومواجهة العرقلة عند الإمداد.

الإجراءات

يرجى إستخدام الإجراء التالي لطلب ترخيص BroadWorks لأمر عدم البيع:

1. تسجيل الدخول إلى بوابة SCM الخاصة ب Cisco - مدير حالة الدعم (SCM)
2. في اللوحة اليسرى، انقر فتح حالة جديدة
3. حدد ترخيص البرامج"
4. في اللوحة الوسطى، حدد "BroadWorks"
5. تحديد فئة BroadWorks
6. في اللوحة اليمنى، حدد "فئة فرعية" متوفرة
7. ثم حدد "حالة مفتوحة"

الفئة الفرعية لطلب ترخيص SCM غير الخاص بأمر المبيعات والأوصاف

الاسم	الوصف
دمج / تقسيم الحساب	تقسيم الأصول أو دمجها (الأجهزة المعتمدة و/أو التراخيص المشتراة) بين حسابات متعددة. وسيتطلب ذلك التنسيق مع فريق حسابك ومهمة قانونية.
إضافة أنظمة BroadWorks أو إزالتها	نظام BroadWorks للإلغاء أو العزل
إضافة مجموعات أو إزالتها	تجميع أو فك إرتباط على نظام BroadWorks
تحويل المجموعات إلى ADP	تحويل مجموعات PS و XSP إلى ADP
تغييرات الإصدار	تغيير الإصدار إلى ملفات الترخيص الحالية
إضافة الخوادم أو إزالتها من نظام المجموعة	زيادة أو تقليل الخوادم المعتمدة في ملف ترخيص BroadWorks
تبديل الأجهزة	إستبدال خادم بخادم جديد
تحويل ربط License-Server من UUID إلى NFM	تغيير طريقة ربط نظام المجموعة للخوادم بملف الترخيص
تحديث بصمة الإصبع في إدارة الشبكة	تحديث بصمة الإصبع V1.0 إلى إصدار V1.1 أكثر إستقرارا
إعادة توزيع المنتج	نقل مخزون المنتجات بين المجموعات لإعادة التوازن إلى النظام
إضافة/إزالة الخدمات	قم بإجراء تعديلات على تكوين مخزون المنتج الحالي غير المرتبط بأمر.
درجة حرارة مقدمة جديدة	طلب جزء من أمر جديد، كمؤقت، لتجنب توفير الحظر أثناء معالجة الأمر
درجة حرارة POC الجديدة	إختبار ميزة في بيئة إنتاج. معظم الميزات موجودة بالفعل
توسيع درجة الحرارة الحالية	امتداد درجة الحرارة الحالية، بدون أي تغييرات بخلاف تاريخ انتهاء الصلاحية.
أسئلة ترخيص General BroadWorks	يسعدنا أن نجيب على أي أسئلة تقنية تتعلق بهيكل الترخيص وتتبع الاستهلاك. يجب توجيه أية أسئلة تتعلق بإضافة المنتجات إلى فريق الحساب الخاص بك.
تحليل عميق لاستهلاك منتجات BroadWorks	سيستخدم فريق ترخيص BroadWorks أدوات الدعم الفني الحالية للتحقق من إستهلاكك مقابل قائمة المنتجات الخاصة بك ولتحديد حالات العرض الشاذة التي قد تزيد من إستهلاكك.
التحقق من خروج SPA	كجزء من خروج SPA، نستخدم الدعم الفني للتحقق من ما تم إستهلاكه أثناء فترة SPA.

8. طلبات ترخيص أوامر غير المبيعات

* معظم الحقول ذاتية التفسير و/أو بها فقاعات مساعدة في كل قسم.

8.1. ملخص طلب الترخيص:

* ضع وصفا لنوع طلب الترخيص الذي تحتاج إليه (أي تغيير إصدار BroadWorks، وتحويل الأجهزة، وتمديد الترخيص المؤقت، وما إلى ذلك)

8.2. حساب الترخيص - اسم الحساب (شركة ABC) ورقم الحساب

* معرف العميل على سبيل المثال. C12345. (انظر الرسم التخطيطي أدناه في قسم الإرشادات/الإرشادات الإضافية للحصول على مزيد من التفاصيل). يمكنك فك ضغط ترخيص AS على نظامك ورؤية رقم معرف العميل في الركن العلوي الأيسر.  هذا رقم حسابك.

8-3- طلب في التاريخ:

* يتم تسليم معظم الطلبات في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.

* إذا نشأت مسألة غير متوقعة، يرجى إعطاء تفاصيل في حقل الملخص.

8-4 نوع النظام: (أي ABC Lab أو ABC Production أو كلاهما) 

8-5 اسم النظام: (أي مختبر ABC، إنتاج ABC).

* حدد اسم النظام إذا كان لديك أكثر من مختبر أو نظام إنتاج (أي نظام Lab B، نظام West Production)

* إذا كان لديك نظام واحد فقط ولم تكن متأكدا من اسمه، فيرجى إدخال "إنتاج" أو "مختبر"

8.6. تراخيص المجموعة (المجموعات) المطلوبة:

*يرجى سرد كافة المجموعات المطلوبة (مثل مجموعات BroadSoft للأنظمة - AS و DBS و MS و NS و PS). إذا كنت غير متأكد من الأسماء، الرجاء إرفاق دعم AS GET و/أو الدعم الفني بالطلب. للحصول على أمر GET Run هذا الأمر: AS_CLI/System/Licensing> احصل على

للحصول على دعم فني، قم بتشغيل هذا الأمر: الدعم الفني  

AS - خادم التطبيق

MS - خادم الوسائط
NS - خادم الشبكة
PS - خادم ملف التعريف، وما إلى ذلك.

ADP - النظام الأساسي لتوصيل التطبيقات

8-7- الإصدار المطلوب: (أي R23، R24، R25)

* الرجاء التحديد حسب نظام المجموعة إذا كنت تحتاج إلى إصدارات متعددة على نفس النظام.

 8.8. تكوين إدارة الترخيص:

* UUID أو NFM-Managed أو هجين (يحتوي النظام على كليهما). 

8.9. تاريخ انتهاء الصلاحية الحالي وتاريخ انتهاء الصلاحية الجديد المطلوب: (إختياري)

* قد تتطلب بعض الطلبات المؤقتة موافقة داخلية.

* المدد النموذجية كما يلي:

- طلب مسبق - بحد أقصى 30 يوما

- حوالي 60 يوما من المحاكمات

- إختبار الحمل حوالي 60 يوما في المختبرات / 2 أسابيع للإنتاج (نسخ لمختبر AS إلى AS

سيكون PROD لمدة 30 يوما فقط ولا يمكن تمديده)

-تعتبر تراخيص SPA وتراخيص الاشتراك مؤقتة لفترة زمنية محددة

8.10. التكوين الخاص / ملاحظات الطلب: (إختياري)

* الرجاء سرد أي تخصيصات لنظامك يجب أن نكون على علم بها. (أي أن الحساب موجود على SPA أو على نظام IMS). 

.

8-11- تعليمات التوزيع: (إختياري)

* يجب إدراج تعليمات التخصيص على مستوى "المنتج" (أي خطوط الاتصال التجارية ومؤسسة Premium ومؤسسة قياسية).

*تحديد اسم نظام المجموعة وكمية المنتجات المراد تخصيصها.

* التعليمات على مستوى SERVICE/PACK غامضة. ويمكن تضمين هذه العناصر في منتجات متعددة.

8.12. uid/بصمات الأصابع:

 *UUID: 12348746-4RB9-76AW-2B8L-3561FE90N34Q    

*NFM Finger print: b4z2p893-b682-bmk0-2wa4-cv78946rtc21. لسحب بصمة NFM الخاصة بالخادم، أستخدم هذا الأمر: NFM_CLI/System/Licensing> showFingerPrint

8.13. البريد الإلكتروني لتوزيع الترخيص:

* الرجاء إدخال كافة عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين مفصولة بفواصل منقوطة فقط.  (أي: s.blank@123.com؛ r.johnson@123.com؛ a.smith@123.com

8.14. رقم الهاتف (يتم تعميمه تلقائيا إذا لم يكن، فأدخل يدويا): (إختياري)

8.15. عنوان البريد الإلكتروني (تم تعميمه تلقائيا. إذا لم تكن هناك مساحة، فأدخل يدويا): سرد عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي يرسل طلب الترخيص.

8.16. اضغط على زر "إرسال الحالة"

ملاحظات

• لم يتم تكوين ميزة التعليمات "الدردشة الآن" على صفحة SCM حاليا لدعم طلبات ترخيص BroadWorks.
• يمكن تحميل الملفات الداعمة إلى تذكرة بعد إنشاء الحالة.
• الرجاء إرفاق دعم فني حالي أو الحصول من مجموعة (مجموعات) AS المتأثرة للمجموعة ذات الصلة، إذا كان ذلك متوفرا. وهذا من شأنه أن يساعد إلى حد كبير في منع التفاصيل الغامضة أو غير المكتملة.
• كل المراسلات يجب أن تتم في التذكرة.
• بعد إستلام الترخيص الخاص بك، الرجاء تأكيد التثبيت الناجح حتى نتمكن من إغلاق SR/التذكرة.
• يمكن العثور على بعض البيانات المطلوبة في ملفات الترخيص الحالية. على سبيل المثال، يمكن العثور على إصدار البرامج ومعرف العملاء (C-number) واسم النظام واسم نظام النظام واسم نظام المجموعة وصفيف المضيف (عقد uuid/nfm) كما هو موضح في المثال التالي: