يصف هذا المستند مشكلة في جهاز أمان البريد الإلكتروني (ESA) من Cisco عندما لا تظهر معلومات مرفق البريد الإلكتروني في تعقب الرسائل وتصف بعض الحلول الممكنة للمشكلة.
تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمرفق صالح. إذا لم يكن هناك ماسح أساسي، أو إذا لم تكن هناك مرشحات رسائل المسح الضوئي للمرفق أو مرشحات المحتوى في مكانها، فإن مرفق البريد الإلكتروني لا يظهر في تعقب الرسالة. في تعقب الرسائل، يمكنك الاطلاع على المرفقات: غير متوفر:
إذا لم تظهر معلومات المرفق في تعقب الرسالة، فإنها لا تشير إلى أن ESA قد أسقط المرفق. لا يزال المرفق مرئيا، ولكن لا يحتوي الجهاز على الماسحات الضوئية اللازمة لمحاولات مسح نص البريد الإلكتروني لتحديد المرفق.
تحدث هذه المشكلة لأن محرك مسح المحتوى لا يقوم بمسح المرفقات بشكل نشط. أكمل الخطوات التالية لتمكين تعقب الرسائل لعرض معلومات المرفق:
يصف هذا القسم بعض خيارات المرشح المحتملة. يمكنك إستخدام أي من المرشحات التي تم تحديدها بالمربعات في الصورة التالية، كما تتطلب تلك المربعات أن يقوم الجهاز بعمل شكل من أشكال المرفقات أو المسح الضوئي للمتن:
بمجرد إنشاء عامل (عوامل) التصفية، يجب أن يشير تعقب الرسالة إلى مرفقات البريد الإلكتروني، كما هو موضح:
المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
---|---|---|
1.0 |
11-Mar-2015 |
الإصدار الأولي |