إرتباطات الاختصار المقطوعة في قائمة "ابدأ" بعد تحديث Secure Client (نقطة النهاية الآمنة) إلى الإصدار 8.0.x مع تشغيل AnyConnect 4.X.X على نظام التشغيل Windows

المقدمة

يصف هذا المستند مشكلة معروفة مع تحديث Secure Client 8.0.1.x من خلال Secure Endpoint Cloud عبر تغيير السياسة عند النشر مع الإصدار 4.x من Cisco AnyConnect Client

المسائل التي تم تحديدها

أثناء نشر نقطة النهاية الآمنة 8.0.1 من خلال AMP Cloud - مزامنة السياسة.، يمكن أن تواجه نقاط النهاية مع الإصدار 4.x من AnyConnect مشكلة مع الوصول إلى تطبيق AnyConnect VPN من خلال القائمة "ابدأ" في Windows حيث أن كلا العنصرين الاختصارين سيفتحان تطبيق Secure Client بدلا من ذلك.

تحديث مسبق:

بعد التحديث:

ملاحظة: لا يتم أختراق وظائف تطبيق AnyConnect، وهو يظل يعمل كما هو مصمم، فيرجى البحث عن الحلول المعروفة التالية.

تم الإبلاغ عن هذه المشكلة هنا: معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwc59031

الحل

الحل 1:

لا يزال من الممكن فتح تطبيق AnyConnect عبر شريط أدوات من قائمة الزاوية اليمنى بالنقر بزر الماوس الأيمن على "فتح AnyConnect" أيضا بمجرد القيام بذلك، سيتغير السلوك، والآن سيفتح كلا الاختصارات في قائمة ابدأ تطبيق AnyConnect فقط. 

يمكنك إستخدام هذا الحل طالما لم يتم إعادة تشغيل واجهة مستخدم العميل الآمن لأن ذلك سيعيد السلوك إلى إرتباطات الاختصار لتشغيل تطبيق نقطة النهاية الآمنة.

الحل البديل 2:

يتمثل الحل البديل الآخر الممكن الذي سيقوم بإصلاح هذه المشكلة بشكل أساسي في ترقية AnyConnect Client إلى الإصدار 5.x حيث إن هذا الإصدار يقدم واجهة تطبيق العميل الآمن ل AnyConnect Client.

ملاحظات الإصدار: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/vpn_client/anyconnect/Cisco-Secure-Client-5/release/notes/release-notes-cisco-secure-client-5-0.html

ملاحظة: يوصى بشدة بمراجعة جميع معلومات التغييرات والتوافق الخاصة بالإصدار Secure Client 5.x قبل التخطيط للترقية