إعادة ضبط تسجيل الدخول إلى سحابة أمان Duo Mobile على

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إعادة ضبط مصادقة Duo Mobile Two-factor على خدمات Cisco التي تستخدم تسجيل الدخول إلى سحابة أمان Cisco.

ملاحظة: لا ينطبق هذا الدليل على إختبارات المصادقة ثنائية العوامل التي تشكل جزءا من عمليات تكامل موفر هوية الطرف الثالث مع SIgn-On الخاص بسحابة الأمان.

المشكلة

لقد فقدت الوصول إلى تطبيق Duo ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى تسجيل دخول Cisco Security Cloud.

ملاحظة: لا يمكن إستخدام هذا الدليل إلا إذا كان لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف الذي قمت بتسجيله في الأصل مع Duo.

الحل

1. سجل الدخول إلى خدمة Cisco التي تستخدم تسجيل الدخول إلى سحابة أمان Cisco للمصادقة، مثل نقطة النهاية الآمنة من Cisco (نقطة النهاية الآمنة من Cisco).

ملاحظة: إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، فيجب إعادة تعيينها أولا.

2. بعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور، يتم نقلك إلى صفحة مصادقة Duo الموضحة. انقر فوق الزر خيارات أخرى ثم أختر إدارة الأجهزة.

3. أختر خيار رمز مرور الرسائل النصية للمصادقة - أدخل الرمز المرسل إلى هاتفك وحدد التحقق.

4. ابحث عن الجهاز برقم هاتفك المدرج. حدد لدي هاتف جديد وانقر فوق بدء للبدء.

5. سيطلب منك تأكيد ملكية رقم هاتفك. حدد إرسال رمز مرور إلى لتلقي رمز مرسل إلى هاتفك عبر نص.

6. أدخل الرمز المرسل إلى رقم هاتفك وحدد التحقق.

7. قم بتثبيت تطبيق Duo Mobile على هاتفك وفقا لتعليمات المطالبة. حدد التالي.

8. فحص رمز الاستجابة السريعة باستخدام تطبيق Duo Mobile. بمجرد فحص رمز QR بنجاح، ستقرأ مطالبتك Add Duo Mobile. عند الانتهاء، أختر متابعة.

9. انتقل مرة أخرى إلى التطبيق المطلوب لتسجيل الدخول بنجاح.