أستكشاف الأخطاء وإصلاحها يتعذر تسجيل الدخول إلى "إدارة وسيط تتبع الاستخدام" - تعرض واجهة مستخدم ويب 502 خطأ

خيارات التنزيل

  • PDF     (657.2 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (424.1 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (147.2 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٦ ديسمبر ٢٠٢٢
معرّف المستند:218459

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا المستند إجراء أستكشاف أخطاء "502" وإصلاحها عند تسجيل دخول المستخدمين إلى واجهة مستخدم ويب (UI) لسمسار بيانات تتبع إستخدام Cisco (CTB).

    المتطلبات الأساسية

    • معرفة وسيط بيانات تتبع الاستخدام الأساسية من Cisco

    الإجراء

    هناك بعض الأوقات التي لا يعود فيها المستخدمون قادرين على تسجيل الدخول إلى واجهة مستخدم ويب لإدارة CTB بعد إكمال تحديث البرنامج مباشرة. تعرض واجهة مستخدم ويب فشل الطلب مع ظهور رمز الحالة 502 خطأ:

     

    CTB_Error_Request_failed_with_status_code_502

     

    يحدث ذلك عندما تحتوي خدمة Telgraf على أخطاء. للتأكد من أن هذه هي حالتك، قم بالمتابعة على النحو التالي:

    1. سجل الدخول إلى عقدة مدير CTB باستخدام بيانات اعتماد المسؤول عبر SSH.
    2. قم بتشغيل الأمر sudo su وأدخل كلمة المرور للمسؤول للحصول على الوصول الكامل كجذر.
    3. بمجرد حصولك على الوصول الجذري، راجع أحدث السجلات الخاصة ب مجمع البيانات وخدمات الحاويات على واجهة التيتانيوم. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر 2 التالي:
    • سجلات docker -f مجمع تلجراف
    • سجلات الأخشاب -f-تيتانيوم أمامي

     

    1. من سجل مجمع الاتصالات يتم عرض هذه الأخطاء:
    root@mexsna-ctb-mgr-node:/home/admin# docker logs -f telegraf-collector
    Running as collector
    2022-12-16T23:10:11Z I! Starting Telegraf 1.19.1-titan
    2022-12-16T23:10:11Z I! Loaded inputs: disk mem system
    2022-12-16T23:10:11Z I! Loaded aggregators: 
    2022-12-16T23:10:11Z I! Loaded processors: 
    2022-12-16T23:10:11Z I! Loaded outputs: http
    2022-12-16T23:10:11Z I! Tags enabled: 
    2022-12-16T23:10:11Z I! [agent] Config: Interval:1m0s, Quiet:false, Hostname:"", Flush Interval:10s
    2022-12-16T23:11:02Z E! [agent] Error writing to outputs.http: when writing to [http://localhost/telegraf] received status code: 500
    2022-12-16T23:11:17Z E! [agent] Error writing to outputs.http: when writing to [http://localhost/telegraf] received status code: 500
    2022-12-16T23:11:31Z E! [agent] Error writing to outputs.http: when writing to [http://localhost/telegraf] received status code: 500

     

    1.  من سجل واجهة Titanium حالة طلب المصادقة غير المتوقعة: 502 أثناء الإرسال إلى العميل ورفض الاتصال يتم عرض أخطاء:
    root@mexsna-ctb-mgr-node:/home/admin# docker logs -f titanium-frontend
    2022/12/16 23:10:13 [error] 15#15: *4 auth request unexpected status: 502 while sending to client, client: 10.64.0.66, server: , request: "POST /telegraf HTTP/1.0", host: "10.64.0.65"
    2022/12/16 23:10:20 [error] 15#15: *8 auth request unexpected status: 502 while sending to client, client: 10.64.0.67, server: , request: "POST /telegraf HTTP/1.0", host: "10.64.0.65"
    2022/12/16 23:10:21 [error] 15#15: *10 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream, client: 169.254.64.10, server: , request: "GET /api-v1/node-manager HTTP/1.0", upstream: "http://169.254.64.8:8000/api-v1/node-manager", host: "
    2022/12/16 23:10:23 [error] 15#15: *12 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream, client: 10.64.0.67, server: , request: "GET /api-v1/node-manager/config-v2 HTTP/1.0", upstream: "http://169.254.64.8:8000/api-v1/node-manager/config-v2", host: "10.64.0.65"
    2022/12/16 23:10:26 [error] 15#15: *14 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream, client: 169.254.64.10, server: , request: "GET /api-v1/node-manager HTTP/1.0", upstream: "http://169.254.64.8:8000/api-v1/node-manager", host: "titanium-frontend:8080"
    2022/12/16 23:10:28 [error] 15#15: *16 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream, client: 10.64.0.66, server: , request: "POST /telegraf HTTP/1.0", subrequest: "/api-v1/node-manager/auth", upstream: "http://169.254.64.8:8000/api-v1/node-manager/auth", host: "10.64.0.65"
    2022/12/16 23:11:02 [error] 15#15: *54 auth request unexpected status: 502 while sending to client, client: 169.254.64.10, server: , request: "POST /telegraf HTTP/1.0", host: "titanium-frontend:8080"

     

    يمكن أن يحدث هذا السلوك إذا كان إستخدام قسم /var/lib/titan على مدير CTB ممتلئا تقريبا (أكثر من 90٪). قم بتشغيل الأمر df -h للتحقق من إستخدام القرص:

    root@mexsna-ctb-mgr-node:/home/admin# df -h

    Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
    udev            3.9G     0  3.9G   0% /dev
    tmpfs           798M  1.4M  797M   1% /run
    /dev/sda4        15G  3.6G   11G  26% /
    tmpfs           3.9G     0  3.9G   0% /dev/shm
    tmpfs           5.0M     0  5.0M   0% /run/lock
    tmpfs           3.9G     0  3.9G   0% /sys/fs/cgroup
    /dev/sda2       227M  146M   65M  70% /boot
    /dev/sda6        49G   45G  1.5G  97% /var/lib/titan
    /dev/sda5        15G  3.6G   11G  26% /mnt/alt_root

     

    يكمن الحل لهذا السلوك في توسيع حجم قرص إدارة CTB. لتحقيق ذلك، قم بتنفيذ إجراء توسيع مدير وسيط بيانات تتبع إستخدام البيانات من Cisco وحجم قرص عقدة الوسيط الموضح في دليل مستخدم Cisco TeleEmetry Broker v1.3.1.

    بمجرد تخصيص المزيد من مساحة القرص وتأكيد أن إستخدام قسم /var/lib/titan لم يعد أكثر من 90٪، يمكن الوصول إلى واجهة مستخدم ويب لإدارة CTB مرة أخرى.

    ملاحظة: استنادا إلى السلوكيات المختلفة ذات الخبرة، يمكن أن يستغرق الوصول إلى واجهة مستخدم ويب لإدارة CTB حتى 4 ساعات مرة أخرى بمجرد تخصيص مساحة أخرى على القرص.

    معلومات ذات صلة

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    16-Dec-2022
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Angel Ortiz
      مهندس TAC من Cisco

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات