وضع المكالمة قيد الانتظار مع Call Park على هاتف Cisco IP 8800 Series متعدد الأنظمة

خيارات التنزيل

PDF (301.1 KB)
عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
ePub (183.8 KB)
العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
Mobi (Kindle) (147.0 KB)
عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة

تم التحديث:٢٥ فبراير ٢٠٢٠

معرّف المستند:SMB5714

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

الهدف

تتيح لك ميزة "حديقة المكالمات" على هاتف Cisco IP لديك وضع مكالمة قيد الانتظار ثم إسترداد المكالمة بنفسك أو السماح لشخص آخر باسترداد المكالمة باستخدام هاتف آخر في النظام. قبل إستخدام هذه الميزة، يجب على مسؤول الشبكة تكوين أرقام الملحقات أولا حيث يمكن إيقاف المكالمات مؤقتا.

يهدف هذا المقال إلى شرح بعض الاحتمالات حول كيفية إجراء مكالمة قيد الانتظار باستخدام ميزة "حديقة المكالمات" على البرنامج الثابت لهاتف Cisco IP 8800 Series متعدد الأنظمة.

الأجهزة القابلة للتطبيق | إصدار البرامج

سلسلة 8800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) | 11.0.1 (تنزيل الأحدث)

لا تعد هواتف 8800 series المشار إليها في هذه المقالة هواتف Enterprise التي تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات. إذا كنت ترغب في مقارنة نوعي الهواتف المختلفين، فيمكنك مراجعة المقارنة والتباين: هواتف بروتوكول الإنترنت (MPP) من Cisco وهواتف بروتوكول الإنترنت (IP) الموحدة من Cisco.

الهواتف المزودة بالبرنامج الثابت متعدد الأنظمة

تتطلب هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) إما خدمة من موفر خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت (ITSP) أو خادم التحكم في المكالمات الخاص بتبادل IP الخاص (PBX). ومن أمثلة ITSP الاتصال عبر WebEx و Ring Central و Verizon. بعض الأمثلة على خدمات IP PBX التي تعمل مع هواتف بروتوكول إدارة مستوى الإدارة (MPP) من Cisco تتضمن، منصات Asterisk، Centile، و Metaswitch.

وحدات التحكم في المكالمات ITSP و IP PBX هذه هي نظام منفصل يتصل فيه الهاتف ووحدة التحكم في المكالمات ببعضهما البعض لتوفير خدمات مثل منطقة المكالمات والبريد الصوتي. ونظرا لأن هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) لا تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات، يتفاوت الوصول والإجراءات.

يمكن لكل وحدة تحكم في المكالمات اتباع إجراءات مختلفة، لذلك لا يمكننا أن نطلعك على طريقة عملها بالضبط. للحصول على معلومات والمساعدة في أوامر البريد الصوتي المحددة الخاصة بك، ارجع إلى مواقع التعليمات من الموفر الذي إخترته. إذا كان لديك مسؤول، فيمكنك الاتصال بهم للحصول على التفاصيل والتدريب المحتمل.