أستكشاف أخطاء الترخيص الذكي وإصلاحها مع النهج الموجود على Catalyst 9K بعد الترقية إلى 17.3.2 والإصدارات الأحدث

المقدمة

يصف هذا وثيقة إصدار متعلق مادة حفازة منصة من ال Cat9k عائلة بعد يحسن إلى الأحدث cisco IOS® XE 17.3.2.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بعمليات الترخيص الذكي على أجهزة Cisco IOS XE.

المكونات المستخدمة 

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى أجهزة Cisco IOS XE التي تبدأ من 17.3.2 والإصدارات الأحدث.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تتضمن المشكلة فشل اتصال الترخيص الذكي مع مدير البرنامج الذكي من Cisco (CSSM)، أو أداة الترخيص الذكي (CSLU) من Cisco، أو مدير البرنامج الذكي (SSM) من Cisco على الموجه. الترخيص الذكي باستخدام السياسة (SLP) هو إصدار محسن من الترخيص الذكي. ويهدف هذا البرنامج إلى توفير حل للتراخيص لا يؤدي إلى تعطيل عمليات الشبكة مع ضمان التوافق مع تراخيص الأجهزة والبرامج في نفس الوقت. يتم دعم SLP بدءا من Cisco IOS XE Amsterdam، الإصدار 17.3.2.

 المخطط

متصل ب CSSM من خلال CSLU

نظرة عامة على SLP

يعمل بروتوكول SLP على إزالة المفاهيم السابقة لوضع التقييم والتسجيل والحجز. وبدلا من ذلك، يركز على الإبلاغ عن إستخدام الترخيص. لا يتم فرض التراخيص، وتظل مستويات الترخيص كما هي. يكمن التغيير الأساسي مع SLP في الإبلاغ عن إستخدام الترخيص وتتبعه. يناقش هذا القسم المصطلحات وأسباب التغييرات والمكونات الجديدة التي تم إدخالها مع بروتوكول SLP.

تمت ملاحظة المشكلة

بعد ترقية محولات Cat9k إلى أحدث برنامج Cisco IOS 17.3.2 أو إصدار أحدث، يفشل اتصال الترخيص الذكي مع CSSM أو CSLU أو SSM على.

Error Message: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the [chars]: [chars]

السبب المحتمل: قد يكون الفشل بسبب مشاكل في إمكانية الوصول إلى الشبكة أو بسبب تعطل خادم CSSM.

خطوات المعالجة

المخطط 

متصل مباشرة ب CSSM

الخطوات المعنية

الخطوة 1. التحقق من إمكانية الوصول إلى CSSM

عند إستخدام اتصال مباشر ب CSSM على محول يدعم الترخيص الذكي باستخدام سياسة (Cisco IOS XE 17.3.2 أو إصدار أحدث)، تساعد هذه الخطوات في إنشاء اتصال مع البوابة والحصول على التراخيص:
1. تحقق من إمكانية وصول المحول إلى خادم ترخيص Cisco.

إختبار إمكانية الوصول إلى CSSM من الجهاز

2. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الخادم باسم المجال، يمكنك تكوين إدخال ثابت DNS، على سبيل المثال:

تكوين الإدخال الثابت ل DNS

3. للحصول على عنوان IP الخاص ب smartreceiver.cisco.com، أستخدم NSLOOKUP أو أداة مساعدة مماثلة. حاليا، يتم تحميله

متوازن بين عناوين IP التالية:

عنوان IP ل smartreceiver.cisco.com

الخطوة 2. تكوين النقل الذكي على المحول

1. لا يزال من الممكن إستخدام نقل الاتصال بالمنزل ل SLP. ومع ذلك، فهي طريقة قديمة ويوصى باستخدام النقل الذكي بدلا من ذلك.

تكوين النقل الذكي

2. إذا حدث الاتصال ب CSSM في VRF معين، فعليك بتخصيص واجهة مصدر معينة حسب الحاجة:

تعيين واجهة مصدر محددة ل VRF

3. في حالة إستخدام وكيل للوصول إلى الإنترنت، يرجى تكوين الأوامر التالية:

تكوين وكيل لقابلية الوصول إلى الإنترنت

الخطوة 3. الحصول على رمز مميز من بوابة CSSM

انتقل إلى  software.cisco.com > Smart Software Manager > Manage Licenses . بعد ذلك، انتقل إلى  Inventory .Then, حدد الحساب الظاهري المناسب، ثم حدد  General .

الخطوة 4. تأسيس الثقة مع CSSM

يجب أن يقوم المحول بإنشاء ثقة مع CSSM باستخدام الرمز المميز الذي تم الحصول عليه من الحساب الظاهري على CSSM.

إنشاء ثقة باستخدام CSSM باستخدام الرمز المميز

الخطوة 5. تشغيل تقرير إستخدام الترخيص

بعد مرور بضع دقائق على  show license status  الناتج، سترى  Last report push  و  Last ACK received  الطوابع الزمنية.

التحقق من حالة الترخيص

خطوات أستكشاف أخطاء CSSM وإصلاحها التي يتعذر الوصول إليها

إذا لم يكن CSSM قابلا للوصول إليه وكان نوع النقل الذي تم تكوينه "smart"، فقم بإجراء الخطوات التالية:

بعد تحديثات النهج في 17.3.2 بعد ذلك

1. تحقق من تكوين عنوان URL الذكي باستخدام الأمر  show license status  في وضع EXEC ذي الامتيازات. تأكد من تعيين عنوان URL بشكل صحيح على https://smartreceiver.cisco.com/licservice/license.

2. تحقق من دقة DNS عن طريق ربط "smartreceiver.cisco.com" أو عنوان IP المترجم باستخدام  ping  erasecat4000_flash:. مثال:  ping

لإصدار أقدم

1. التحقق من دقة DNS عن طريق الضغط  tools.cisco.com  أو عنوان IP المترجم باستخدام  ping  erasecat4000_flash:. مثال: ping tools.cisco.com
2. تحقق مما إذا تم تعيين مثيل المنتج بشكل صحيح وما إذا كانت شبكة IP لمثيل المنتج قيد التشغيل. تأكد من عدم إيقاف تشغيل تكوين الواجهة باستخدام  no shutdown  في وضع تكوين الواجهة.
3. تحقق مما إذا كان لدى الجهاز قناع شبكة فرعية و DNS IP تم تكوينه.
4. تحقق من صحة واجهة مصدر عميل HTTPS باستخدام الأمر  show ip http client  في وضع EXEC ذي الامتيازات. قم بإعادة تكوينه إذا لزم الأمر باستخدام  ip http client source-interface  في وضع التكوين العام.
5. تحقق مرتين من قواعد التوجيه وإعدادات جدار الحماية إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة.

الإجراءات الموصى بها

استنادا إلى خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها، الرجاء إتخاذ الإجراءات الموصى بها التالية:

• تأكد من تكوين عنوان URL الذكي الصحيح لاتصال CSSM.
• تحقق من دقة DNS ل tools.cisco.com or smartreceiver.cisco.com
• تحقق من اتصال الشبكة لمثيل المنتج وتكوينات الواجهة.
• تأكيد قناع الشبكة الفرعية وإعدادات IP ل DNS.
• قم بإعادة تكوين واجهة مصدر عميل HTTPS إذا لزم الأمر.
  
  

راجع قواعد التوجيه وإعدادات جدار الحماية في حالة فشل كافة الخيارات الأخرى.

القرار

في هذا وثيقة، زودت نظرة عامة من ال SLP، الإصدار يواجه مستعمل بعد يحسن مادة حفازة 9300 مفتاح إلى cisco ios XE 17.3.2 خاطب. يتم تقديم خطوات أستكشاف أخطاء الاتصال السابقة ل CSSM و CSLU و SSM، بالإضافة إلى الإجراءات الموصى بها لحل المشكلة.

معلومات ذات صلة

• الترخيص الذكي باستخدام تحديث السياسة
• الدعم التقني والتنزيلات من Cisco