Jabber ل Android - دليل البدء السريع

المقدمة

يصف هذا المستند الخطوات الضرورية اللازمة لنشر ناجح ل Cisco Jabber ل Android باستخدام الميزات الأساسية. هذا دليل بدء سريع ولن يغطي أي من الميزات المتقدمة التي يدعمها Cisco Jabber ل Android. 

المتطلبات الأساسية

توصي Cisco بوجود فهم أساسي لديك لصفحة الويب الخاصة بإدارة Cisco Unified Communications Manager (CUCM) بالإضافة إلى خبرة بالتكوينات الأساسية للهاتف. 

متطلبات البرامج

يفترض هذا الدليل أن إصدارات البرامج التالية قيد الاستخدام: 

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM)، الإصدار 10.5(2) أو إصدار أعلى.
• Cisco Unified IM and Presence (IM&P)، الإصدار 10.5(2) أو إصدار أعلى.
• Cisco Unity Connection (CUXN)، الإصدار 10.5 أو إصدار أعلى. 
• Jabber ل Android 12.1 أو أعلى.  
• نظام تشغيل Android 4. 4 أو إصدار أحدث.

متطلبات الأجهزة

مواصفات الأجهزة التالية هي الحد الأدنى من المتطلبات المقترحة لتشغيل Cisco Jabber ل Android على نظام تشغيل Android: 

• وحدة المعالجة المركزية
  • معالج ثنائي المركز 1.5-جيجاهرتز
  • 1.2-GHz رباعي المراكز أو إصدار أحدث
• عرض
  
  • الحد الأدنى لمتطلبات دقة العرض للفيديو ثنائي الإتجاه هو 480 × 800.
  • الحد الأدنى لمتطلبات دقة العرض للتراسل الفوري هو 320 × 480 فقط.

ملاحظة: لا يتم دعم Cisco Jabber ل Android على أجهزة Android المستندة إلى مجموعة شرائح Intel أو أجهزة Android مع مجموعة شرائح Tegra 2

تكوين خدمات الهاتف

Jabber Softphone

توفر Jabber ل Android خيارا لتوفير خدمات الهاتف من خلال وضع مزدوج من Cisco لجهاز Android الذي غالبا ما يشار إليه باسم BOT أو Softphone. 

لتكوين جهاز BOT، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة ويب إدارة CUCM وانتقل إلى جهاز > هاتف.

من قائمة البحث عن قائمة الهواتف حدد إضافة جديد.

ما إن يدخل على قائمة إضافة هاتف جديد بحث في نوع الهاتف المنسدل ل ال cisco مزدوج أسلوب ل Android أداة نوع. بمجرد أن يتم تحديده، انقر فوق التالي.

يحتوي الجدول التالي (الجدول 1.0) على كافة الحقول التي يجب تكوينها عند إعداد وضع Cisco المزدوج لجهاز Android (BOT) في CUCM. تحتوي معظم الحقول المطلوبة على التكوينات الافتراضية ولا تحتاج إلى التكوين يدويا ما لم يتطلب الأمر خلاف ذلك لنشرها. يجب تكوين كافة الحقول يدويا حيث يتم تعيين العمود الذي تم تكوينه بشكل افتراضي في الجدول أدناه إلى NO.

تلميح: توصي Cisco بتكوين جميع أجهزة Android ذات الوضع المزدوج من Cisco باستخدام بادئة اسم جهاز من BOT. على سبيل المثال، تقوم بتضمين مستخدم يسمى Holly Day بجهاز BOT. معرف مستخدم CUCM النهائي هو اليوم لذلك اسم جهاز BOT الخاص بها سيكون Bothday.

الجدول 1-0  

بمجرد تكوين كل الحقل المطلوب لتكوين BOT، احفظ التكوين من خلال تحديد الزر حفظ .  

الآن بعد إنشاء BOT، ستحتاج إلى إضافة رقم دليل إلى الجهاز. يمكن تنفيذ هذا الإجراء من خلال تحديد خيار إضافة شبكة DN جديدة الموجود في أعلى يسار تكوين BOT. 

ملاحظة: لا يغطي هذا المستند تكوين السطر الكامل لجهاز BOT. تكوين الخط هو تكوين قياسي يجب إجراؤه لجميع الهواتف وهو ليس تكوين محدد لأجهزة BOT. 

تلميح: بمجرد تكوين رقم دليل، يتأكد جهاز BOT من إقران المستخدم النهائي ل CUCM برقم الدليل. يمكن القيام بذلك من خلال التمرير إلى أسفل تكوين رقم الدليل وتحديد اقتران المستخدمين النهائيين. يلزم توفر هذا التكوين إذا كنت تخطط لاستخدام Jabber للتواجد عبر الهاتف.

تكوين البريد الصوتي 

يمكن ل Jabber ل Android إسترداد رسائل البريد الصوتي التي تم تخزينها على Cisco Unity Connection وتشغيلها. لإعداد البريد الصوتي ل Jabber ل Android، يرجى اتباع الخطوات التالية: 

تكوين Unity Connection

ابدأ بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب لإدارة اتصال Cisco Unity Connection والتنقل إلى المستخدمين > المستخدمين.

عند تقديمه مع صفحة Search Users، ابحث عن علبة بريد مستخدمي Jabber الخاصة بك الخاصة ب Android وحدد هذه علبة البريد. 

 وبمجرد تقديمها مع صفحة تحرير أساسيات المستخدم لعلبة بريد المستخدم، يتم الإشارة إلى مكالمات الخدمة التي تم تكوينها.

من خلال لوح التنقل الأيسر إلى فئة الخدمة > فئة الخدمة.

عند تقديمه مع صفحة البحث عن فئة الخدمة، ابحث عن فئة الخدمة التي قمت بتوثيقها مسبقا وحدد هذه الفئة. 

بمجرد الاطلاع على صفحة تحرير فئة الخدمة، تأكد من أن ما يلي:

1. تحقق من أنه تم تحديد خانة الاختيار للسماح للمستخدمين باستخدام ميزة علبة وارد ويب وموجز ويب ل RSS. 
2. تحقق أيضا من تمكين ميزة السماح للمستخدمين باستخدام Unified Client للوصول إلى البريد الصوتي من خلال تحديد المربع القريب من اسم الميزة. 

بمجرد التحقق من تكوين فئة الخدمة، انتقل إلى إعدادات النظام > خيارات متقدمة > إعدادات واجهة برمجة التطبيقات (API) في جزء التنقل الأيسر. قم بتمكين كافة الإعدادات الثلاثة المعروضة في صفحة تكوين واجهة برمجة التطبيقات. 

تكوين CUCM

الآن، وبعد إعداد Unity Connection، سننتقل إلى تكوين CUCM ل Jabber ل Android VoiceEmail.  ابدأ بالانتقال إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة الاتصالات الموحدة.

بمجرد الوصول إلى صفحة البحث عن خدمات الاتصالات الموحدة (UC) وتسجيلها، حدد إضافة جديد.

عند تقديمه مع صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة، حدد البريد الصوتي من نوع خدمة الاتصالات الموحدة المنسدل، ثم حدد التالي.

وسيتم بعد ذلك تقديم لك صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة. ابدأ بتحديد اتصال الوحدة من القائمة المنسدلة نوع المنتج. ستحتاج أيضا إلى تكوين اسم لخدمة الاتصالات الموحدة عبر البريد الصوتي" بالإضافة إلى توفير IP أو اسم المضيف أو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) لخادم Unity Connection الذي يشغل REST وGetServices. 

ملاحظة: يمكن تخصيص ما يصل إلى ثلاث خدمات للبريد الصوتي للاتصالات الموحدة لملف تعريف خدمة الاتصالات الموحدة. 

الآن بعد تحديد خدمة (خدمات) الاتصالات الموحدة للبريد الصوتي، سنعينهم على ملف تعريف الخدمة. ابدأ بالانتقال إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

من قائمة البحث عن ملفات تعريف الخدمة وتحديد ملف تعريف الخدمة المستخدم من قبل Jabber لمستخدمي Android أو إنشاء ملف تعريف خدمة جديد من خلال تحديد إضافة جديد.

 وبمجرد التنقل من صفحة تكوين ملف تعريف الخدمة إلى أسفل إلى قسم ملف تعريف البريد الصوتي وتخصيص خدمة (خدمات) البريد الصوتي UC إلى ملف تعريف الخدمة، ثم حدد حفظ.

ملاحظة: يفترض إعداد Jabber ل Android أعلاه أن Unity Connection يستخدم مصادقة LDAP. في الحالات التي لا تكون فيها علب البريد مدمجة في LDAP، يرجى الرجوع إلى دليل النشر المحلي من Cisco. 

تكوين الدليل

يعتمد Jabber ل Android على خدمات الدليل لحل جهات اتصال الشركة. يستطيع Jabber إجراء تحليل الدليل من خلال البروتوكول الخفيف للوصول إلى الدليل (LDAP) أو خدمات بيانات مستخدم CUCM (UDS). الرجاء الرجوع إلى الأقسام أدناه للحصول على معلومات حول تكوين خدمات دليل LDAP أو UDS ل Jabber ل Android. 

خدمات دليل LDAP

يدعم Jabber ل Android ثلاث خدمات دليل LDAP معروفة، كما هو موضح أدناه: 

• خدمات مجال خدمة Active Directory
• OpenLDAP
• خدمة الدليل خفيف الوزن ل Active Directory (AD LDS)

سيوفر هذا الدليل الخطوات اللازمة لتكوين Jabber ل Android 12.1 أو إصدارا أعلى للتكامل مع خدمات مجال Active Directory، حيث إن هذا تكامل شائع. 

ابدأ بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة CUCM والتنقل إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة UC.

بمجرد الوصول إلى صفحة البحث عن خدمات الاتصالات الموحدة (UC) وتسجيلها، حدد إضافة جديد.

عند تقديمه مع صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة، حدد الدليل من القائمة المنسدلة نوع خدمة الاتصالات الموحدة وحدد التالي.

وسيتم بعد ذلك تقديم لك صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة. حدد الدليل المحسن من القائمة المنسدلة نوع المنتج. ستحتاج أيضا إلى تكوين اسم لخدمة الدليل UCS بالإضافة إلى توفير IP أو اسم المضيف أو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) لخادم الدليل. 

سيتم تعيين نوع الاتصال بشكل افتراضي على الكتالوج العمومي الذي يفترض أنه يتم إستخدام وحدة تحكم بالمجال ل Microsoft كمصدر للدليل. إذا كان خادم "الكتالوج العمومي" قيد الاستخدام، فيجب تعيين رقم المنفذ في التكوين على 3268. لا توصي Cisco باستخدام خادم "الكتالوج العمومي" كمورد دليل نظرا لأنه يوفر المزيد من حلول الاستفسارات.   

تلميح: في الحالات التي لا تستخدم فيها وحدة تحكم بالمجال ل Microsoft Active Directory Domain Services، يجب تعيين Directory UC Service على 389 إلى نوع الاتصال إلى Ldap.

ملاحظة: يمكن تخصيص ما يصل إلى ثلاث خدمات Directory للاتصالات الموحدة لملف تعريف خدمة الاتصالات الموحدة. 

الآن وبعد تحديد خدمة (خدمات) الاتصالات الموحدة في Directory، سنعينها في ملف تعريف الخدمة. ابدأ بالانتقال إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

من قائمة البحث عن ملفات تعريف الخدمة وتحديد ملف تعريف الخدمة المستخدم من قبل Jabber لمستخدمي Android أو إنشاء ملف تعريف خدمة جديد من خلال تحديد إضافة جديد. 

وبمجرد وصولهم إلى صفحة تكوين ملف تعريف الخدمة، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم ملف تعريف الدليل وقم بتعيين خدمة الاتصالات الموحدة لملف تعريف الخدمة. ستحتاج أيضا إلى تحديد قاعدة البحث في Active Directory، حيث يجب أن تكون هذه هي الوحدة التنظيمية أو الدليل الذي يتواجد فيه المستخدمون المشتركون. 

عند تكوين قسم ملف تعريف الدليل سيتعين عليك أيضا تكوين أسلوب مصادقة الدليل. حدد خانة الاختيار بالقرب من إستخدام بيانات اعتماد المستخدم التي تم تسجيل الدخول إليها" لمنع الاستعلامات المجهولة وإجبار Jabber على المصادقة باستخدام بيانات الاعتماد التي تم إدخالها أثناء تسجيل الدخول إلى Jabber. إذا ترك بيانات اعتماد المستخدم الذي تم تسجيل دخوله غير محدد، فسيحاول Jabber إجراء وصول مجهول إلى خادم الدليل. لا يوصى Cisco بالوصول إلى الدليل المجهول.

بمجرد الانتهاء من تكوين ملف تعريف الدليل حدد حفظ.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم CUCM 10.X - 11.5.X سيتضمن قسم ملف تعريف الدليل في ملف تعريف الخدمة أيضا حقلي اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين يسمحان باستخدام اسم مميز كمعرف مستخدم مسموح به لتشغيل الاستعلامات على خادم LDAP. في CUCM 12.X إذا كنت تريد إستخدام معرف مستخدم واحد للمصادقة لخدمات الدليل، ستحتاج إلى إستخدام معلمات ConnectionUsername و ConnectionPassword في jabber-config.xml.

تحذير: تتصل استعلامات Cisco Jabber بمصدر الاتصال باستخدام سمات مختلفة، وليس كل هذه السمات مفهرسة بشكل افتراضي. لضمان إجراء عمليات بحث فعالة يجب فهرسة السمات التي يستخدمها Cisco Jabber على خادم الدليل. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم المتطلبات الأساسية ل LDAP في دليل تخطيط Jabber.

خدمات دليل UDS

توفر خدمات بيانات مستخدم CUCM (UDS) واجهة برمجة تطبيقات (API) لمصدر الاتصال يمكن إستخدامها من قبل Jabber عبر Cisco Expressway mobile والوصول عن بعد لدقة الاتصال وهي خدمة اتصال إختيارية للعملاء على شبكة الشركة. يستخدم مصدر اتصال UDS معلومات جدول المستخدم النهائي ل Unified CM لتوفير حل للدليل.

ابدأ بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة CUCM والتنقل إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

من قائمة البحث عن ملفات تعريف الخدمة وتحديد ملف تعريف الخدمة المستخدم من قبل Jabber لمستخدمي Android أو إنشاء ملف تعريف خدمة جديد من خلال تحديد إضافة جديد.

مرة واحدة على صفحة تكوين ملف تعريف الخدمة قم بالتمرير لأسفل إلى دليل قم بتحديد قسم ملف التعريف ووضع علامة في خانة الاختيار المسماة إستخدام محركات الأقراص الثابتة (UDS) لدقة جهة الاتصال ثم حدد حفظ.

بمجرد تمكين UDS على ملف تعريف الخدمة سيقوم Jabber ل Android تلقائيا باكتشاف خوادم CUCM UDS أثناء عملية تسجيل دخول Jabber. 

تكوين المستخدمين النهائيين ل CUCM

يعد تكوين المستخدم النهائي ل CUCM خطوة حاسمة في نشر Jabber ل Android حيث يعتمد العديد من ميزات Jabber على هذا التكوين. تصف الصورة أدناه جميع تكوينات Jabber المعتمدة على تكوين المستخدم النهائي ل CUCM. 

لتكوين Jabber ل Android CUCM يبدأ المستخدم النهائي بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة CUCM والتنقل إلى إدارة المستخدم > المستخدم النهائي.

من القائمة بحث عن مستخدمي LiSt ثم حدد مستخدم CUCM النهائي الذي ترغب في تكوينه ل Jabber ل Android.

وبمجرد التمرير لأسفل إلى قسم إعدادات الخدمة في تكوين المستخدم النهائي، يمكنك هنا تعيين الخدمات التي تريد أن يستخدمها المستخدم النهائي. لتمكين المستخدم من تسجيل الدخول إلى Jabber ل Android، يجب تمكين خدمة نظام المجموعة الرئيسية من خلال تحديد خانة الاختيار المجاورة لاسم الخدمة. 

إذا كان المستخدمون النهائيون يستخدمون Jabber ل Android للمراسلة الفورية، فستحتاج إلى تمكين المستخدمين النهائيين للخدمة من خلال تحديد خانة الاختيار بجوار الحقل المسمى تمكين المستخدم من المراسلة الفورية الموحدة والحضور.

بعد ذلك تريد تعيين ملف تعريف خدمة عن طريق تحديد ملف تعريف خدمة من القائمة المنسدلة ملف تعريف خدمة الاتصالات الموحدة. يتم إستخدام ملف تعريف الخدمة لتزويد عميل Jabber بتكوين خدمة CUCM UC. .

ملاحظة: إذا لم تقم بتعيين ملف تعريف خدمة للمستخدم النهائي CUCM، سيستخدم المستخدم تلقائيا ملف تعريف الخدمة الذي تم ضبطه كملف تعريف خدمة افتراضي للنظام.

بعد ذلك قم بالتمرير إلى أسفل إلى قسم معلومات الأجهزة. يمكنك هنا إدارة الأجهزة التي يتم التحكم فيها بواسطة المستخدمين النهائيين ل CUCM. قم بتعيين هاتف الإنترنت الخاص بالمستخدم (BOT). يوفر CUCM قائمة الجهاز هذه إلى Jabber ل Android أثناء تسجيل الدخول من Jabber. 

يمكنك تعيين جهاز لمستخدم عن طريق تحديد زر اقتران الجهاز. سيتم بعد ذلك تقديم لك قائمة اقتران جهاز المستخدم. من هنا يمكنك البحث عن أجهزة المستخدمين النهائيين ل CUCM. عند العثور على جهاز، ضع علامة تأشير في مربع التأشير المجاور للجهاز وحدد حفظ التغييرات المحددة.

قم الآن بالتمرير لأسفل إلى قسم اقتران رقم الدليل وحدد الملحق الأساسي للمستخدمين النهائيين ل CUCM من الملحق الأساسي المنسدل. 

قم بالتمرير إلى أسفل إلى قسم معلومات الأذونات. هنا سيقوم بتعيين الأذونات التي يحتاجها Jabber ل Android. 

يوضح الجدول التالي (الجدول 1.1) جميع الأدوار المطلوبة والامتيازات الخاصة بها وسبب حاجة Jabber للدور المعين. 

الجدول 1-1

لتعيين مجموعة أذون إلى CUCM، حدد المستخدم النهائي الزر إضافة إلى مجموعة التحكم في الوصول.

ثم ابحث عن مجموعة التحكم بالوصول التي تريد إضافتها وحدد خانة الاختيار الموجودة بالقرب من اسم مجموعات التحكم بالوصول. عند الانتهاء حدد الزر إضافة العناصر المحددة. 

اكتشاف الخدمات 

لكي يتمكن عميل Cisco Jabber من تسجيل الدخول، يجب أن يكون على دراية بالخدمات (CUCM أو IM&P أو Expressway) التي سوف يستخدمها للمصادقة واسترداد التكوين. توصي Cisco بتكوين اكتشاف خدمة تلقائي من خلال إستخدام سجلات موقع خدمة نظام اسم المجال (DNS) نظرا لأن هذا يوفر تجربة مستخدم سهلة وسهولة إدارة. 

الصورة أدناه هي وصف رسومي لعملية اكتشاف الخدمة التلقائية من Jabber.

لإضافة سجل DNS SRV إلى إدارة DNS من Microsoft انتقل إلى مجالك ووسع الشجرة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد _tcp وحدد سجلات جديدة أخرى...

عند تقديمه مع نافذة نوع سجل المورد، أبرز موقع الخدمة (SRV) ثم حدد إنشاء سجل...

سيتم بعد ذلك تقديم جزء "سجل موارد جديد" لك. هنا ستقوم بتكوين سجل SRV لكل من خوادم CUCM التي سيتم إستخدامها للبحث الأولي عن مجموعة UDS الرئيسية ل Jabber. 

فيما يلي مثال تكوين لسجل_cisco-udsSRV. في هذا المثال، يتحول سجل _UDS من Cisco إلى ثلاث عقد CUCM داخل قطاع CUCM. 

_cisco-uds._tcp.testlab.com     SRV service location:
          priority       = 6
          weight         = 30
          port           = 8443
          svr hostname   = cucm3.testlab.com
_cisco-uds._tcp.testlab.com     SRV service location:
          priority       = 2
          weight         = 20
          port           = 8443
          svr hostname   = cucm2.testlab.com
_cisco-uds._tcp.testlab.com     SRV service location:
          priority       = 1
          weight         = 5
          port           = 8443
          svr hostname   = cucm1.testlab.com

تنزيل Cisco Jabber وتثبيته

ابدأ بفتح متجر Android Play على جهاز Android. 

بمجرد أن يتم البحث في تطبيق تشغيل متجر عن Jabber باستخدام شريط البحث "تشغيل متجر". بمجرد العثور على تطبيق Cisco Jabber قم ببساطة بتحديد التطبيق واختر الخيار الذي تريد تثبيته. 

تسجيل الدخول إلى Jabber

لإجراء تسجيل دخول أول مرة ل Jabber ل Android، ابدأ بالبحث عن تطبيق Cisco Jabber على جهاز Android وقم بتشغيله .

بمجرد بدء تشغيل تطبيق Jabber ل Android، ستحصل على إتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. يرجى قراءة الإشعارات وشروط الخدمة. إذا كنت ترغب في متابعة تحديد قبول.

وسيطلب Jabber بعد ذلك الإذن للتكامل مع ميزات الاتصال وجهات الاتصال والتخزين الأصلية لهاتف Android. إذا كان هذا الأمر مقبولا وترغب في متابعة تسجيل دخول Jabber حدد بدء الاستخدام. 

بعد ذلك، سيعرض تطبيق Jabber شاشة تسجيل الدخول إلى اكتشاف الخدمة. هنا ستوفر اسم مستخدم Jabber والمجال الذي سيتم إستخدامه لاكتشاف الخدمة (على سبيل المثال. tuser@testlab.com). لمتابعة تسجيل الدخول، حدد الزر متابعة. 

بمجرد انتهاء اكتشاف الخدمة، سيطلب منك توفير بيانات الاعتماد لسجل Jabber. قم بتوفير اسم مستخدم وكلمة مرور صالح ل Jabber وحدد تسجيل الدخول.