تكوين الوصول إلى الرقم الواحد ل CallManager

خيارات التنزيل

  • PDF     (2.4 MB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (2.2 MB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (1.7 MB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٠ أبريل ٢٠٢٢
معرّف المستند:200447

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

          

    المقدمة

    يصف هذا المستند المدخلات والتعديلات المستخدمة بشكل شائع عند تكوين تطبيق التنقل الموحد من Cisco المعروف باسم Mobile Connect. 

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • لا يمكن أن يكون هاتف الوجهة البعيدة هاتفا مسجلا لنفس نظام المجموعة، فقد يكون هاتفا في نظام مجموعة مختلفة أو هاتف PSTN عبر خط الاتصال/البوابة .
    • يمكن الوصول إلى هاتف الوجهة البعيدة من نظام مجموعة هاتف المكتب .

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

    • Cisco Unified Call Manager 11.0.1.21900-11

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    معلومات أساسية

    يوفر تطبيق Cisco Unified Mobility Application المعروف باسم Mobile Connect، والذي يطلق عليه بشكل شائع اسم "الوصول إلى الرقم الواحد (SNR)"، إمكانية الوصول إلى مستخدمي Cisco Unified Communications من خلال رقم هاتف أحادي من فئة المؤسسات يرن على كل من هاتف مكتب IP الخاص بهم وهاتف خلوي (الوجهة البعيدة) الخاص بهم في الوقت نفسه. يمكن لمستخدمي Mobile Connect التقاط مكالمة واردة على أي من أجهزة المكتب أو الهواتف الخلوية وفي أي نقطة ويمكنهم نقل المكالمة قيد التقدم من أحد هذه الهواتف إلى الآخر دون مقاطعة.

    التكوين

                   

    عندما تعمل مع CUCM، فإن المهام التي تم تنفيذها تتعلق بهذه الأنشطة:

                                                 

    • تكوين المستخدم 
    • تكوين ملف تعريف الوجهة البعيدة 
    • تكوين الوجهة البعيدة

    تكوين المستخدم

    Select Device Association to go to the User Device Association page

    يتم توجيهك إلى صفحة اقتران جهاز المستخدم، حيث يمكنك تحديد الجهاز الذي يجب اقترانه كهاتف المكتب الخاص بالمستخدم، ثم انقر فوق حفظ التغييرات/المحددة، كما هو موضح في الصورة:

    Select the device that needs to be associated to the user's desk phone and save changes

    بمجرد الانتهاء، كما هو موضح في الصورة، يجب أن ترى اسم الجهاز في الأجهزة التي يتم التحكم فيها في القسم.

    The device name displays in the Controlled Devices list

      كما هو موضح في الصورة، أختر الملحق الأساسي للجهاز.

    Select the primary extension for the device

    حدد خانة الاختيار تمكين التنقل. يمكنك أيضا تعديل الحد الأقصى لوقت الانتظار لالتقاط المكتب والحد الأقصى للوجهة البعيدة، إذا كان ذلك مطلوبا. علاوة على ذلك، يمكن رؤية القيم الافتراضية في الصورة.

    Select the Enable Mobility checkbox

    تكوين ملف تعريف الوجهة البعيدة

    إنشاء ملف تعريف وجهة بعيدة (RDP) للمستخدم النهائي .

    لإنشاء توصيف RDP جديد، انتقل إلى جهاز > إعدادات الجهاز > ملف تعريف وجهة بعيدة > إضافة جديد.

    Enter name, user ID, and device pool on the Remote Destination Profile Information screen

    انقر فوق حفظ. الآن يمكنك أن ترى خيار لإضافة رقم دليل جديد (DN) .

    انقر فوق إضافة DN جديد للتنقل إلى تكوين رقم الدليل حيث تحتاج إلى تحديد رقم دليل هاتف المكتب الذي تحتاج إلى إقران RDP به ثم انقر فوق حفظ.

    Click Add a new DN to navigate to directory number configuration

    من المهم أيضا معرفة أن CUCM يحاول الوصول إلى الوجهة البعيدة من خلال مساحة بحث إعادة التوجيه.

    Directory Number Configuration screen with success message

    بعد حفظ رقم الدليل، حدد CSS الصحيح ضد تغيير توجيه مساحة البحث. انقر على إضافة وجهة بعيدة جديدة، كما هو موضح في الصورة:

    Click Add a New Remote Destination

    تكوين الوجهة البعيدة

    حدد رقم الوجهة، حيث أن هذا هو الرقم للوجهة البعيدة .

    تأكد من تحديد خانة الاختيار تمكين ميزات التنقل غير المصرح به وتمكين الوصول برقم واحد وتمكين النقل إلى الأجهزة المحمولة.

    يوفر نهج البريد الصوتي "الوصول إلى الرقم الواحد" خيارين: "التحكم في المؤقت" و"التحكم في المستخدم"، حيث يكون الخيار الأول افتراضيا.

    تحت القسم، "معلومات المؤقت"، يمكنك تحديد مقدار التأخير قبل أن تتمكن الوجهة البعيدة من إجراء التتابع.

    في حالة طلب وجهة بعيدة للربط فورا، يمكنك تعيين الانتظار* على صفر.

    من المهم أيضا معايرة الوقت الذي يرسل فيه مزود الخدمة للوجهة البعيدة المكالمة إلى البريد الصوتي الخاص بالوجهة البعيدة. يمكن تعيين إيقاف رنين هذا الهاتف بعد القيمة بشكل أقل من ذلك لضمان عدم انتقال المكالمة إلى البريد الصوتي للهاتف المحمول. تم تحديد قيمة الوقت هذه مقابل إيقاف رنين هذا الهاتف بعد.

    في الإصدار السابق لإدارة المكالمات، كانت لهذه المعلمات أسماء مختلفة:

    • التأخير قبل جهاز توقيت الرنين 
    • إجابة سريعة جدا
    • إجابة وقت متأخر جدا

    Set Remote Destination Configuration parameters

    إذا تم تكوين سياسة البريد الصوتي ل SNR للتحكم في المستخدم، فستتغير معلومات المؤقت، كما هو موضح في الصورة:

    Timer Information options when Single Number Reach voicemail policy is configured for User Control

    في حالة الحاجة إلى تقييد تكوين SNR استنادا إلى الوقت واليوم، يتم تعديل هذه الخيارات كما هو مطلوب. إذا لم تكن هناك حاجة لتطبيق أي قيود، يمكن تعيين جدول الحلقة إلى All the Time وعند تلقي مكالمة أثناء جدول الحلقة أعلاه يمكن تعيينه إلى ربط هذا الوجهة دائما.

    بعد اكتمال تكوين الوجهة البعيدة، انقر فوق حفظ.

    Ring Schedule options for Single Number Reach configuration

    حدد خانة الاختيار الموجودة بجوار السطر، وانقر فوق حفظ.

    Select the Line Association checkbox beside the Remote Destination Profile line

    التحقق من الصحة

    استخدم هذا القسم لتأكيد عمل التكوين بشكل صحيح.

    تحقق من اسم ملف تعريف الوجهة البعيدة، والذي يظهر على صفحة المستخدم النهائي.

    Verify the Remote Destination Profile name and ensure that the Enable Mobility option is enabled

    في صفحة رقم الدليل، يجب أن ترى اسم ملف تعريف الوجهة البعيدة في قسم الأجهزة المقترنة.

    Verify that the Remote Destination Profile name appears in the Associated Devices list

    قم بإجراء إختبار من خلال "تحليل الرقم المطلوب" للتحقق مما إذا كان مدير المكالمات يوجه المكالمة إلى الوجهة البعيدة استنادا إلى التكوين أم لا.

    من أجل إجراء تحليل رقم مطلوب، انتقل إلى Cisco Unified ServiceAbility > أدوات > محلل الرقم المطلوب > تحليل> الهواتف > بحث > إختيار هاتف الاتصال.

    حدد رقم دليل هاتف المكتب وانقر فوق إجراء تحليل.

    Set up the Dialed Number Analysis for the directory number of the desk phone

    وفي خرج التحليل، يتم تمديد المكالمة إلى RDP مع هاتف المكتب، الأمر الذي يؤكد التأثيرات النهائية لتكوين SNR.

    Verify the Dialed Digits in the Dialed Number Analysis output

    Verify the Device Name for the desk phone in the Dialed Number Analysis output

    Verify the device name for the Remote Destination Profile in the Dialed Number Analysis output

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    هناك حاليا ما من معلومة محددة يتوفر أن يتحرى هذا تشكيل.

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    3.0
    28-Apr-2023
    تم تحديث العنوان والمقدمة ومتطلبات النمط والترجمة الآلية والأجهزة والتنسيق.
    2.0
    20-Apr-2022
    بيان وعنوان إخلاء المسؤولية المحدث.
    1.0
    27-Apr-2016
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Sankalp Jain
      Cisco TAC Engineer

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات