تكوين إمكانية تنقل الأجهزة واستكشاف أخطائها وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تكوين ميزة تنقل الأجهزة واستكشاف أخطائها وإصلاحها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• خدمة Cisco Database Layer Monitor التي يتم تشغيلها على نفس الخادم مثل خدمة Cisco CallManager.
• يتم تشغيل خدمة Cisco TFTP على خادم واحد على الأقل في نظام المجموعة.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى الإصدار 11.5.1.12018-1 من Cisco Unified Connection Manager (CUCM)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

حركة جهاز Cisco هي ميزة، تتيح ل CUCM تحديد ما إذا كان الهاتف في موقعه الرئيسي أو في موقع تجوال. كما تستخدم شبكات IP الفرعية الخاصة بالجهاز لتحديد موقع الهاتف بالضبط. من خلال تمكين إمكانية تنقل الأجهزة داخل نظام المجموعة، يمكن للمستخدمين كثيري التنقل التنقل التنقل من موقع إلى آخر والحصول على الإعدادات الخاصة بالموقع. ثم يستخدم CUCM هذه الإعدادات المخصصة ديناميكيا لتوجيه المكالمات، وقسم الترميز، واختيار موارد الوسائط، وما إلى ذلك.  

تضمن إعدادات الموقع التي تمت إعادة تكوينها بشكل ديناميكي ملاءمة جودة الصوت وتخصيص الموارد لموقع الهاتف الجديد:

· عند انتقال مستخدم متنقل إلى موقع آخر، يمكن لبرنامج التحكم في الدخول إلى المكالمة (CAC) ضمان جودة الفيديو والصوت من خلال عمليات تخصيص النطاق الترددي المناسب.

· عند قيام مستخدم متنقل بإجراء مكالمة PSTN، يمكن للهاتف الوصول إلى البوابة المحلية بدلا من البوابة الرئيسية.

· عندما يتصل مستخدم متنقل بموقع المنزل، يمكن ل CUCM تعيين برنامج الترميز المناسب للمنطقة.

التكوين

التكوينات

اتبع هذه الخطوات لتكوين ميزة تنقل الأجهزة.

الخطوة 1. قم بتمكين وضع تنقل الجهاز في صفحة تكوين معلمة الخدمة أو تكوين الهاتف.

تكوين معلمة الخدمة

1. انتقل إلى النظام > معلمات الخدمة، ضمن إدارة Cisco Unified Communications Manager.
2. من الخادم، حدد الخادم الذي يشغل خدمة Cisco CallManager.
3. من الخدمة، حدد خدمة Cisco CallManager. يعرض تكوين معلمات الخدمة الإطار كما هو موضح في الصورة:
   
   
   
   
4. لتمكين المعلمة Device Mobility Mode Service، حدد On، كما هو موضح في الصورة:

صفحة تكوين الهاتف

1. انتقل إلى الجهاز > الهاتف ضمن CUCM.
2. اعثر على الجهاز الذي تعمل معه وحدد هذا الجهاز لتكوينه لميزة تنقل الجهاز.
3. من وضع تنقل الجهاز، حدد تشغيل لتمكين تنقل الجهاز، حدد إيقاف التشغيل لتعطيل تنقل الجهاز، أو الافتراضي، والذي يضمن إستخدام الهاتف للتكوين من معلمة خدمة وضع تنقل الجهاز.

الخطوة 2. تكوين مجموعة تنقل الأجهزة.

1. انتقل إلى النظام > حركة الجهاز > مجموعة إمكانية التنقل للجهاز، كما هو موضح في الصورة:
   
   
   
   
2. كما هو موضح في الصورة، انقر على إضافة جديد وأدخل الاسم والوصف.
   
   
   
   
3. انقر فوق حفظ لحفظ معلومات مجموعة قابلية التنقل للجهاز في قاعدة البيانات.

الخطوة 3. تكوين مواقع فعلية.

1. انتقل إلى النظام > الموقع الفعلي.
   
   
2. كما هو موضح في الصورة، انقر فوق إضافة جديد
   
   
   
   
3. أدخل الاسم والوصف.
   
   
4. لحفظ معلومات الموقع الفعلي في قاعدة البيانات، انقر فوق حفظ.

ملاحظة: هنا، يكون الموقع الفعلي عبارة عن لوحة، ولكنه يلعب دورا مهما لتحديد تجمع الأجهزة المتجول.

تعرض هذه الصورة نموذج للمخرجات:

الخطوة 4: تكوين تجمع أجهزة.

1. انتقل إلى النظام > تجمع الأجهزة.
2. هنا يمكنك إما البحث/تحديد تجمع أجهزة موجود أو إنشاء تجمع أجهزة جديد.
3. لإنشاء تجمع أجهزة جديد، انقر فوق إضافة جديد.
4. هذا هو العامل الرئيسي الذي يجب مراعاته أثناء تكوين تجمع الأجهزة الموجود أو تحديثه:

• الموقع الفعلي
• مجموعة قابلية تنقل الأجهزة
• مساحة البحث الخاصة بالاتصال بحركة الجهاز

تعرض هذه الصورة نموذج لمخرجات مختبر:

الخطوة 5. تكوين معلومات تنقل الجهاز

1. انتقل إلى النظام > إمكانية تنقل الأجهزة > معلومات إمكانية تنقل الأجهزة، كما هو موضح في الصورة:
   
   
   
   
2. انقر فوق إضافة جديد -الاسم -الشبكة الفرعية

       الاسم: يمكنك الاحتفاظ باسم الرغبة وهو حقل إلزامي.

       الشبكة الفرعية: تعني الشبكة الفرعية هنا عنوان بدء قناع الشبكة الفرعية.

       قناع الشبكة الفرعية (حجم وحدات بت): يشبه هذا قناع الشبكة الفرعية.

ملاحظة: إذا طلبت عنوان IP غير صحيح مع حماية قناع الشبكة الفرعية CUCM، فعليك بمطالبة رسالة الخطأ.

       تجمعات الأجهزة المحددة: يمكنك هنا الاحتفاظ بتجمع الأجهزة الذي يتجاوز تكوين تجمع الأجهزة المنزلية.

تعرض هذه الصورة نموذج لمخرجات مختبر:

يرجى كتابة ملاحظة بالمفتاح التالي المهم للعمل بميزة تنقل الجهاز.
         

• يجب أن يستخدم الجهاز "device css" بدلا من DN "line CSS".
• يجب تكوين مجموعة تنقل جهاز واحدة فقط.
• الموقع الفعلي
• معلومات قابلية تنقل الجهاز
• تجوال CSS للسماح بالاتصال بالجهاز المتجول.

التحقق من الصحة

1. الرجاء التحقق من كل التكوين مرة واحدة للعمل على إمكانية تنقل الجهاز.
2. في صفحة تكوين الهاتف، انتقل إلى الجهاز > الهاتف > بحث عن الجهاز وانقر فوق عرض إعدادات التنقل الحالية للجهاز. ثم تحقق مما إذا كان تجمع الأجهزة المتجولة الصحيح المحدد طبقا لمعلومات تنقل الجهاز (نطاق عناوين IP).

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

السيناريو: هاتف IP في تجمع الأجهزة الافتراضي.

المتطلبات: عند التجوال عبر الهاتف في موقع آخر والحصول على عنوان IP في نطاق 10.106.99.23X، يجب تحديد تجمع أجهزة HQ كتجمع أجهزة تجوال وتحتاج إلى حماية محلية للاتصال.

الحل: هنا يجب أن نركز على الأشخاص:

الخطوة 1. تحقق أولا مما إذا كانت ميزة تنقل الجهاز ممكنة على الجهاز.

الخطوة 2. تحقق من عرض إعدادات التنقل الحالية للجهاز من صفحة تكوين الهاتف.

طبقا للإخراج أعلاه، يمكنك أن ترى تجمع الأجهزة المتجولة غير محدد.

الخطوة 3. تحقق من تكوين معلومات تنقل الجهاز (نطاق عنوان IP) بشكل صحيح وتجمع الأجهزة المقترن بمعلومات تنقل الجهاز.

الخطوة 4. تحقق من تكوين تجمع الأجهزة المتجولة (هنا HQ) بشكل صحيح.

وفقا للإخراج أعلاه، قد ترى أنه تم تعيين الموقع الفعلي على بلا وبالتالي لم يتم تحديد تجمع الأجهزة المتجولة.

يرجى الملاحظة، للعمل باستخدام ميزة تنقل الجهاز، يجب عليك التأكد من الموقع الفعلي، ومجموعة الأجهزة المتنقلة، ومعلومات تنقل الجهاز التي تم تكوينها بشكل صحيح.

الخطوة 5. قم بتحديث التكوين للموقع الفعلي في تجمع أجهزة HQ وفحص عرض إعدادات التنقل الحالية للجهاز من صفحة تكوين الهاتف.

الخطوة 6. تحقق من CSS أيضا على تكوين تجمع الأجهزة المتجول:

الخطوة 7. تحقق من عرض إعدادات التنقل الحالية للجهاز من صفحة تكوين الهاتف.