المحتويات

المقدمة

ماذا أفعل إذا لم أسمع نغمة الطلب والهاتف 1 (الهاتف 2) غير مضاءة؟

معلومات ذات صلة

المقدمة

هذه المقالة هي واحدة في سلسلة مقالات للمساعدة في إعداد منتجات Cisco Small Business واستكشاف أخطائها وإصلاحها وصيانتها.

س. ماذا أفعل إذا لم أسمع نغمة الطلب والهاتف 1 (الهاتف 2) غير مضاءة؟

ج.

إذا لم تسمع نغمة طلب، فمن المرجح أن الهاتف غير متصل بشكل صحيح بمنفذ الهاتف الخاص بالموجه. للتحقق من الإعدادات اللازمة لاتصال VoIP، أكمل الخطوات التالية.

انتقل إلى قائمة الاختيار هذه حتى يتم حل مشكلتك:

- توصيل الأجهزة معا

- ركوب الدراجات الكهربائية

- تكوين إعداد النغمة على الهاتف

- التأكد من توفر اتصال إنترنت نشط للشبكة

- التحقق من معلومات الحساب والتأكد من تسجيل خط الهاتف مع موفر VoIP

توصيل الأجهزة معا

الخطوة 1:

يتيح لك منفذ Phone1 توصيل الموجه بالهاتف (أو جهاز الفاكس) باستخدام كبل هاتف RJ-11 (غير مرفق). هذا المنفذ مخصص لخط الاتصال الأساسي لديك.

ملاحظة: الهاتف 2 - إذا كان لديك خط اتصال ثان، يسمح لك منفذ Phone2 بتوصيل الموجه بهاتفك الثاني (أو جهاز الفاكس) باستخدام كبل هاتف RJ-11 (غير مرفق).

الخطوة 2:

تحقق مما إذا كانت مصابيح LED المقابلة على الموجه مضاءة.

الخطوة 3:

بعد التحقق من أضواء LED على الموجه، أكمل الخطوات في القسم التالي.

ركوب الدراجات الكهربائية

الخطوة 1:

افصل كبل الهاتف RJ-11 الذي يتصل بالموجه والهاتف.

الخطوة 2:

قم بإعادة توصيل كبل الهاتف RJ-11 بالموجه.

الخطوة 3:

بعد تدوير الطاقة الموجه، أكمل الخطوات في القسم التالي.

تكوين إعداد النغمة على الهاتف

تأكد من تعيين هاتفك على إعداد النغمة (وليس النبض). للحصول على تعليمات، راجع وثائق الهاتف. بعد التحقق من إعداد هذه النغمة على الهاتف، قم بإكمال الخطوات في القسم التالي.

التأكد من توفر اتصال إنترنت نشط للشبكة

بعد التأكد من وجود اتصال نشط لديك بالإنترنت مع شبكتك، حاول الوصول إلى الإنترنت وفحص ما إذا كان مصباح الإنترنت الخاص بالموجه مضاءا. إذا لم يكن لديك اتصال، فقم بإيقاف تشغيل أجهزة الشبكة، بما في ذلك الموجه والكبل/مودم DSL. انتظر لمدة 30 ثانية وقم بتشغيل الكبل/مودم DSL أولا ثم قم بتشغيل الموجه وأجهزة الشبكة الأخرى. بعد التحقق من توفر اتصال إنترنت نشط للشبكة، قم بإكمال الخطوات في القسم التالي.

التحقق من معلومات الحساب والتأكد من تسجيل خط الهاتف مع موفر VoIP

يتم عرض رقم الهاتف وحالة خط هاتف الإنترنت هذا وتفاصيل التسجيل الأخرى في حالة تسجيل الموجه. إذا لم يكن مسجلا، يجب تسجيله مع موفر VoIP. للحصول على تعليمات، انقر هنا.

معلومات ذات صلة

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems