المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

المشكلة

الحل

معلومات ذات صلة

المقدمة

يناقش هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء إضافة إلى نظام المجموعة وإصلاحها بسبب رسالة خطأ AdminPwd غير الصالحة ل ClusterException التي تم تلقيها عندما يقوم المستخدم بإضافة عقدة ثانية إلى نظام المجموعة باستخدام Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco UCCX 7.x.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

عند محاولة إضافة العقدة الثانية إلى نظام المجموعة باستخدام UCCX 7.x من Cisco، فشلت إضافة إلى نظام المجموعة بسبب تلقي رسالة خطأ AdminPwd غير صالحة ل ClusterException.

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCsy13029 (يسجل زبون فقط).

الحل

أنجزت هذا steps in order to حللت هذا إصدار:

1. بعد RDP/VNC في الخادم، انتقل إلى بدء>البرامج>برنامج>CCX Administrator>أداة Cisco Unified CCX Admin Utility لتشغيل أداة Admin المساعدة.

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور "الإدارة"، وإعادة ضبط كلمة المرور لحساب CRSAserving.

3. حدد خانة الاختيار CRSAserving للمستخدم، وانقر فوق علامة التبويب Option.

4. طقطقت يثبت كلمة جديد، وبعد ذلك ثبتت ال نفسه كلمة على كلا نادل.

معلومات ذات صلة

- دعم تقنية الصوت

- دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems