كيف تتعامل خوادم Cisco ICM مع التوقيت الصيفي؟

خيارات التنزيل

  • PDF     (246.1 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (81.7 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (64.3 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٧ مايو ٢٠٠٦
معرّف المستند:20476

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

يناقش هذا المستند كيفية معالجة خوادم Cisco Unified Intelligent Contact Management (ICM) Enterprise لبداية ونهاية وقت حفظ التوقيت الصيفي.

س. هل أحتاج إلى ضبط الوقت باستخدام أي من خوادم ICM أو خوادم Cisco IP Contact Center (IPCC) أو خوادم Cisco Interactive Voice Response (IVR) عندما يبدأ التوقيت الصيفي في أبريل وينتهي في أكتوبر؟

أ. لا، يتولى Microsoft Windows NT أمر تغيير المنطقة الزمنية على كل خادم ICM. هذا التغيير التلقائي هو إعداد افتراضي ل Windows NT أو Windows 2000. إذا لم تقم بتعطيل الإعداد الافتراضي، فلا حاجة إلى ضبط الوقت. للتحقق من ضبط الوقت التلقائي ل Windows NT على خادم معين، انقر فوق ابدأ > إعدادات > لوحة التحكم > التاريخ والوقت > المنطقة الزمنية.

تأكد من أنك قمت بالتدقيق تلقائيا في ضبط الساعة لتغييرات حفظ ضوء النهار.

تقوم قاعدة بيانات ICM بتعديل كافة السجلات الجديدة إلى المنطقة الزمنية الصحيحة.

لا تقم بتغيير الوقت أو المنطقة الزمنية على خوادم ICM. يتسبب هذا التغيير في حدوث أخطاء في إرسال التقارير وتوجيه المكالمات على خوادم ICM.

س. هل يمكن لنهاية التوقيت الصيفي أن تسبب أي مشاكل أخرى؟

أ. نعم، يمكن ان تحدث مشاكل أخرى. في بعض أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على العديد من المعالجات، لا يتعامل الإصدار الحالي من Windows NT 4.0 Service Pack 4 (SP4) أو Service Pack 5 (SP5) بسلاسة مع التغيير القادم في الوقت "السابق" الذي يحدث في الساعة 2:00 صباحا. (0200) التوقيت المركزي الصيفي يوم الأحد صباحا، 30 أكتوبر 2005. قد يستغرق تطبيق تغيير الوقت 3 ساعات أو أكثر. أو قد يتطلب تغيير الوقت إعادة التشغيل حتى يصبح نافذ المفعول.

إذا كنت مستخدما ل ICM، فارجع إلى مقالة خدمة دعم منتجات Microsoft هذه للحصول على مزيد من التفاصيل:

معلومات ذات صلة

محفوظات المراجعة

المراجعة تاريخ النشر التعليقات
1.0
17-May-2006
الإصدار الأولي

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات