Unified Communications Manager 7.x: رسالة خطأ هاتف IP - رفض التسجيل: خطأ DBConfig

المقدمة

يناقش هذا المستند ويحل رسالة خطأ DBConfig الخاصة ب"رفض التسجيل. قد تتلقى رسالة الخطأ هذه عندما يقوم هاتف IP بالتسجيل التلقائي إلى مدير الاتصالات الموحدة (CM) من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

cisco يوصي أن يتلقى أنت معرفة من cisco unified CM 7.x و cisco ip هاتف.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• Cisco Unified CM، الإصدار 7.x

• سلسلة 7900 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) من Cisco

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

التسجيل التلقائي

يقوم التسجيل التلقائي بتعيين أرقام الدليل تلقائيا للأجهزة الجديدة عند إتصالها بشبكة IP الهاتفية. أستخدم التسجيل التلقائي إذا كنت تريد من Cisco Unified CM أن تقوم تلقائيا بتعيين أرقام الدليل إلى هواتف جديدة عند توصيل هذه الهواتف بالشبكة.

المشكلة

يفشل التسجيل التلقائي ويظهر رفض تسجيل رسالة الخطأ: خطأ DBConfig على شاشة الهاتف كما هو موضح هنا:

تمكين التسجيل التلقائي

أنجزت هذا steps in order to حللت الإصدار:

1. على صفحة إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى النظام > Cisco Unified CM.

2. انقر عنوان IP الخاص ب Cisco Unified CM الذي تريد تمكين التسجيل التلقائي له. سيظهر إطار جديد:

   

3. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تم تعطيل التسجيل التلقائي على برنامج Cisco Unified Communications Manager هذا لتمكين التسجيل التلقائي.

4. أختر مجموعة CM الموحدة المقابلة من Cisco، عادة الافتراضي، وتحقق من التحقق من التسجيل التلقائي لمجموعة Cisco Unified CM.

   1. على صفحة إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى النظام > مجموعة Cisco Unified CM.

   2. طقطقة يجد. ستظهر مجموعة Cisco Unified CM المدرجة كمجموعة افتراضية. عند النقر فوقها، ستجد هذه الصفحة:

      

   3. تأكد من تحديد خانة الاختيار التسجيل التلقائي لمجموعة مدير الاتصالات الموحدة من Cisco.

حذف أرقام الدليل غير المستخدمة

إذا إستمرت المشكلة حتى بعد التأكد من تمكين التسجيل التلقائي لكل من مجموعة Cisco Unified CM والخادم، يلزمك الانتقال إلى تقرير خطة المسار الخاص بالناشر وحذف أرقام الدليل غير المعينة (DN). قم بإجراء هذه الخطوات:

1. انتقل إلى صفحة إدارة Cisco Unified CM > توجيه المكالمات > تقرير خطة المسار.

   

2. انقر فوق بحث وستجد تقريرا مشابها لهذا التقرير:

   

3. تحقق من وجود أي DN غير معين. في حالة وجود أية ملحقات، احذف هذه الملحقات وإلا سيتم استنفاد النطاق المعين وستفشل الهواتف في التسجيل.

يفشل هواتف 89xx/99xx في الحصول على عنوان IP عبر DHCP

بعض خوادم DHCP لا تحب حجم الحزمة الكبير من حزمة طلب DHCP 9900 وترفضه. لا تواجه خوادم DHCP نفسها أي مشاكل في عرض عقود الإيجار لهواتف السلسلة 7900.

الحل

أنجزت إما من هذا steps in order to حللت الإصدار:

• أستخدم عنوان IP ثابت.

• تحقق من إعدادات خادم DHCP لتخطي الطول وقبول الحزمة.

ملاحظة: وثقت هذا في cisco بق id CSCth40710 (يسجل زبون فقط).

معلومات ذات صلة

• رسالة خطأ هاتف IP - رفض التسجيل: خطأ DBConfig
• دعم تقنية الصوت
• دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة
• استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها
• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems