يشرح هذا المستند خطوة بخطوة كيفية ترقية برنامج Cisco Unity Express من الإصدار 1.0.2 إلى الإصدار 1.1.1. و 1.x.x. إلى الإصدار 2.3.x. هذه هي الإبرازات الهامة التي تمت مناقشتها في هذا المستند:
يتطلب Cisco Unity Express، الإصدار 1.1.1 أداة تحميل تحميل تحميل تحميل تحميل تحميل جديدة. تحتوي أداة تحميل التمهيد الجديدة على ميزات إختبار الاتصال والتحقق من الصحة.
تؤدي ترقية برنامج Cisco Unity Express إلى مسح التكوين والبيانات الموجودة بالفعل. أنجزت نسخة إحتياطية على التشكيل الحالي وبيانات في cisco Unity Express إن يكون هذا معطيات أن يكون إستردت بعد تحسين.
في Cisco Unity Express، الإصدار 1.1.1، يلزم توفر تراخيص منفصلة ل Cisco CallManager و CallManager Express.
المتطلبات الخاصة الوحيدة لإجراءات الترقية هي توفر خادم FTP أو TFTP على الشبكة نفسها التي يتواجد فيها منتج Cisco Unity Express.
المكون الوحيد المستخدم في هذا النظام هو منتج Cisco Unity Express الذي تتم ترقيته.
تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.
راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.
يوضح هذا القسم شروط وإجراءات الإعداد اللازمة كيفية الترقية من Cisco Unity Express، الإصدار 1.0.2 إلى الإصدار 1.1.1.
يجب إعداد خوادم FTP و TFTP لتنزيل البرامج.
تأكد من إمكانية إختبار اتصال الوحدة النمطية Cisco Unity Express من خوادم TFTP و FTP.
خادم نظام اسم المجال (DNS) إختياري للتهيئة. إذا كان DNS مطلوبا، قم بتثبيت خادم DNS وتنشيطه على الكمبيوتر الشخصي أو الخادم قبل المتابعة.
تتضمن ترقية البرنامج إلى Cisco Unity Express، الإصدار 1.1.1 ثلاثة أنشطة لتحميل البرامج:
تحميل أداة تحميل التمهيد الجديدة
تحميل الترخيص الجديد المناسب
تحميل برنامج Cisco Unity Express
أكمل الخطوات التالية:
قم بتنزيل برنامج Cisco Unity Express، الإصدار 1.1.1 والترخيص المناسب من Cisco.com.
ملاحظة: يتطلب Cisco CallManager و CallManager Express تراخيص مختلفة. أحلت cisco Unity Express - شبكة وحدة نمطية (يسجل زبون فقط) in order to جلبت ال cisco Unity Express 1.1.1 برمجية.
ضع ملف تثبيت Cue-Installer.1.1.1 في خادم TFTP.
ضع هذه الملفات في خادم FTP:
أداة تحميل تحميل تحميل تحميل-Cue.1.0.17.pkg
cue-vm.1.1.pkg
cue-vm.1.1.prt1
cue-vm.1.1.1.manifest
cue-vm-yy-zzz.pkg
ملاحظة: يمثل YY المتغير عدد مستخدمي البريد الصوتي، ويمثل ZZZ إما Cisco CallManager أو CallManager Express.
تأكد من أن خوادم TFTP و FTP تعمل بكفاءة. في حالة الكمبيوتر الشخصي، تأكد من تنشيط برامج TFTP و FTP على الكمبيوتر الشخصي.
قم بإصدار الأمر service-module service-engine <slot/0>session من أجل عقد جلسة عمل إلى الوحدة النمطية لشبكة Cisco Unity Express (NM) باستخدام برنامج Cisco IOS®.
في موجه الأمر SE-x-x-x، قم بإصدار الأمر reload لإعادة تحميل وحدة الشبكة النمطية Cisco Unity Express NM.
ملاحظة: لا توجد حاجة لإعادة تحميل الوحدة النمطية في كل خطوة حتى النهاية.
أدخل *** عندما يطلب منك إدخال '**' لتغيير تكوين التمهيد.
وهذا يسمح ل NM بالانتقال إلى وضع أداة تحميل التمهيد.
أدخل config في نافذة مطالبة ServicesEngine boot loader>.
أدخل هذه التفاصيل لهذه المطالبات المختلفة.
عنوان IP ل NM
قناع الشبكة الفرعية
عنوان خادم TFTP
عنوان موجه البوابة
واجهة إيثرنت داخلية. بالنسبة لصورة المساعد الافتراضية، أدخل cue-installer.x.x.x ، حيث x يمثل رقم المراجعة الأحدث. أدخل القرص للتمهيد الافتراضي.
IP Address [192.168.2.3] > Subnet mask [255.255.255.0] > TFTP server [192.168.1.2] > Gateway [192.168.2.2] > Default Helper-file [cue-installer.1.1.1] > Ethernet interface [internal] > Default Boot [disk] >
يقوم النظام بكتابة المعلومات على ذاكرة Flash (الذاكرة المؤقتة)، وتظهر نافذة مطالبة أداة تحميل تحميل التمهيد ل ServicesEngine) مرة أخرى. أدخل مساعد التمهيد.
يقوم NM بتمهيد صورة المساعد من خادم TFTP.
أكمل الخطوات التالية:
ملاحظة: يستخدم Cisco Unity Express، الإصدار 1.1.1 أداة تحميل بدء تشغيل مختلفة عن الإصدار 1.0.2.
ملاحظة: يتم إعادة تحميل النظام فقط عند قيام المستخدم بالضغط على y. يمكنك الوصول إلى جميع الأحمال الثلاثة المختلفة (البرامج والترخيص وأداة تحميل التمهيد) دون الحاجة إلى إعادة التحميل فيما بينها.
في موجه الأمر ServicesEngineInstaller#>، أدخل حتى الأمر i u ftp://<ftp_ip_addr>/cue-boot loader.1.0.17.pkg، حيث يمثل <ftp_ip_addr>عنوان IP الخاص بخادم FTP مثل الكمبيوتر المحمول أو الخادم.
أدخل p للأساسي عند سؤالك أي محمل تشغيل تريد تحديث الأساسي أو الثانوي (p،s) [p]؟ أستخدم المطالبات الأخرى على النافذة.
عند تمهيد النظام، يطالبك بإدخال '**' لتغيير تكوين التمهيد مرة أخرى. دخلت *** in order to ذهبت داخل جزمة أداة تحميل أسلوب.
ملاحظة: في أعلى الإطار، يقول ServiceEngine boot loader version: 1.0.17 إذا كان NM يشغل الآن أداة تحميل التمهيد الجديدة.
في موجه الأمر ServicesEngine boot loader>، أدخل التعليمات لعرض ميزات أداة تحميل التمهيد الجديدة.
قم بإصدار الأمر ping <ftp_ip_addr> حيث يكون <ftp_ip_addr>عنوان IP الخاص بخادم FTP. يجب أن يكون النظام قادرا على إختبار الاتصال بهذا العنوان. وهذا يوضح ميزة إختبار الاتصال الجديدة وأنه يمكن الوصول إلى خادم FTP.
أكمل الخطوات التالية:
أدخل مساعد التمهيد لتمهيد صورة المساعد من خادم TFTP في موجه الأمر ServicesEngine boot loader.
ملاحظة: في الإصدار 1.1.1 من Cisco Unity Express، هناك تراخيص منفصلة ل Cisco CallManager و CallManager Express. أختر الترخيص المرغوب.
في موجه الأمر ServicesEngineInstaller#>، أدخل حتى في وضع ftp://<ftp_ip_addr>/cue-vm-YY-ZZZ.pkg حيث يمثل <ftp_ip_addr>عنوان IP الخاص بخادم FTP، يمثل YY عدد مستخدمي البريد الإلكتروني الصوتي، ويمثل بروتوكول ZZZ إما برنامج CallManager أو برنامج CallManager Express من Cisco.
أدخل y عند طلبها لأي شيء. يجب أن يقوم النظام بتحميل صورة Cisco Unity Express.
أكمل الخطوات التالية:
في موجه الأمر ServicesEngine boot loader>، أدخل مساعد التمهيد لتمهيد صورة المساعد من خادم TFTP.
في موجه الأمر ServicesEngineInstaller#>، أدخل حتى الأمر i p u ftp://<ftp_ip_addr>cue-vm.1.1.1.pkg حيث يمثل<ftp_ip_addr>عنوان IP الخاص بخادم FTP.
أدخل y عند طلبها لأي شيء.
يظهر بعض الحروف، لكن أترك النظام يعمل ويتم تحميل صورة Cisco Unity Express.
ملاحظة: يتم إعادة تحميل النظام فقط عندما يقوم المستخدم بالضغط على y . يمكنك السير بشكل أساسي خلال الأحمال الثلاثة المختلفة (البرامج والترخيص وأداة تحميل التمهيد) بدون الحاجة إلى إعادة التحميل فيما بينها.
أكمل الخطوات التالية:
دع النظام يعمل، وعندما يطلب منك إدخال أي شيء إلى y.
يطرح النظام بعض الأسئلة حول الإعداد. أدخل n عند سؤالك هل ترغب في إستخدام DNS ل CUE (y،n)؟. يمكن إدخال عنوان خادم DNS لاحقا.
اضغط على مفتاح Enter عند إستلام هذه السطور.
Enter IP Address of the Primary NTP Server (IP address, or enter for x.x.x.x)
الأسئلة المتبقية التي تطلب منك تحديد القارة والبلد والمنطقة الزمنية. أدخل المعلومات وفقا لذلك.
يستمر NM مع تسلسل بدء التشغيل. يظهر سطر الانتظار xx...، حيث يشير xx إلى الثواني التي سيتم فيها إكمال التمهيد. بالنسبة ل NM، يستغرق ذلك عادة من 130 إلى 160 ثانية لاستكمال التمهيد. بالنسبة لوحدة التكامل المتقدمة (AIM)، تستغرق عادة ما يصل إلى 500 ثانية لاستكمال التمهيد.
عندما ترى نافذة مطالبة SE-a-b-c-d، حيث يمثل a-b-c-d عنوان IP الخاص ب NM، تتم عملية تثبيت البرنامج وتكون في واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة بوحدة Cisco Unity Express.
في موجه الأمر Cisco Unity Express، قم بإصدار الأمر show software version للتحقق من تثبيت البرنامج المناسب.
هذا نموذج إخراج من الأمر show software version.
se-10-10-9-221>show software versions Installed Packages: - Core 1.1.1 - Auto Attendant 1.1.1 - Voice Mail 1.1.1 - Boot Loader 1.0.17 Installed Languages: - US English 1.1.1
قم بإصدار الأمر show software license للتحقق من تثبيت الترخيص المناسب.
ملاحظة: تختلف تراخيص Cisco CallManager و CallManager Express.
هذا مثال على ترخيص Cisco CallManager:
se-10-10-9-221> show software licenses Core: - application mode: CCM - total usable system ports: 8 Voicemail/Auto Attendant: - max system mailbox capacity time: 6000 - max general delivery mailboxes: 15 - max personal mailboxes: 50 Languages: - max installed languages: unlimited - max enabled languages: 1
هذا مثال على ترخيص Cisco CallManager Express:
se-10-10-9-123>show software licenses Core: - application mode: CCME - total usable system ports: 8 Voicemail/Auto Attendant: - max system mailbox capacity time: 6000 - max general delivery mailboxes: 15 - max personal mailboxes: 50 Languages: - max installed languages: 1 - max enabled languages: 1
هذا مثال على إعداد نموذج لكيفية ترقية إصدار برنامج Cisco Unity Express من الإصدار 1.0.2 إلى الإصدار 1.1.1:
IMPORTANT:: IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine IMPORTANT:: post installation configuration tool. IMPORTANT:: IMPORTANT:: This is a one time process which will guide IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine. IMPORTANT:: Once run, this process will have configured IMPORTANT:: the system for your location. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router. IMPORTANT:: Do you wish to start configuration now (y,n)? y Are you sure (y,n)? y A valid configuration has been found in flash. Would you like to use it and bypass configuration? (y,n) n Erasing old configuration...done. IMPORTANT:: DNS Configuration: IMPORTANT:: IMPORTANT:: This allows the entry of hostnames, for example foo.cisco.com, instead IMPORTANT:: of IP addresses like 1.100.10.205 for servers used by CUE. In order IMPORTANT:: to configure DNS you must know the IP address of at least one of your IMPORTANT:: DNS Servers. Would you like to use DNS for CUE (y,n)?n WARNING: If DNS is not used CUE will require the use WARNING: IP addresses. Are you sure (y,n)? y Enter IP Address of the Primary NTP Server (IP address, or enter for 1.3.231.12): Enter IP Address of the Secondary NTP Server (IP address, or enter to bypass): Please identify a location so that time zone rules can be set correctly. Please select a continent or ocean. 1) Africa 4) Arctic Ocean 7) Australia 10) Pacific Ocean 2) Americas 5) Asia 8) Europe 3) Antarctica 6) Atlantic Ocean 9) Indian Ocean #? 2 Please select a country. 1) Anguilla 18) Ecuador 35) Paraguay 2) Antigua & Barbuda 19) El Salvador 36) Peru 3) Argentina 20) French Guiana 37) Puerto Rico 4) Aruba 21) Greenland 38) St Kitts & Nevis 5) Bahamas 22) Grenada 39) St Lucia 6) Barbados 23) Guadeloupe 40) St Pierre & Miquelon 7) Belize 24) Guatemala 41) St Vincent 8) Bolivia 25) Guyana 42) Suriname 9) Brazil 26) Haiti 43) Trinidad & Tobago 10) Canada 27) Honduras 44) Turks & Caicos Is 11) Cayman Islands 28) Jamaica 45) United States 12) Chile 29) Martinique 46) Uruguay 13) Colombia 30) Mexico 47) Venezuela 14) Costa Rica 31) Montserrat 48) Virgin Islands (UK) 15) Cuba 32) Netherlands Antilles 49) Virgin Islands (US) 16) Dominica 33) Nicaragua 17) Dominican Republic 34) Panama #? 45 Please select one of the following time zone regions. 1) Eastern Time 2) Eastern Time - Michigan - most locations 3) Eastern Time - Kentucky - Louisville area 4) Eastern Time - Kentucky - Wayne County 5) Eastern Standard Time - Indiana - most locations 6) Eastern Standard Time - Indiana - Crawford County 7) Eastern Standard Time - Indiana - Starke County 8) Eastern Standard Time - Indiana - Switzerland County 9) Central Time 10) Central Time - Michigan - Wisconsin border 11) Central Time - North Dakota - Oliver County 12) Mountain Time 13) Mountain Time - south Idaho & east Oregon 14) Mountain Time - Navajo 15) Mountain Standard Time - Arizona 16) Pacific Time 17) Alaska Time 18) Alaska Time - Alaska panhandle 19) Alaska Time - Alaska panhandle neck 20) Alaska Time - west Alaska 21) Aleutian Islands 22) Hawaii #? 161 The following information has been given: United States Pacific Time Therefore TZ='America/Los_Angeles' will be used. Local time is now: Thu Nov 6 03:43:07 PST 2003. Universal Time is now: Thu Nov 6 11:43:07 UTC 2003. Is the above information OK? 1) Yes 2) No #? Changing owners and file permissions. Change owners and permissions complete. INIT: Switching to run level: 4 INIT: Sending processes the TERM signal STARTED: cli_server.sh STARTED: ntp_startup.sh STARTED: LDAP_startup.sh STARTED: superthread_startup.sh STARTED: SQL_startup.sh STARTED: HTTP_startup.sh STARTED: ${ROOT}/usr/wfavvid/run waiting 174 ... IMPORTANT:: IMPORTANT:: Administrator Account Creation IMPORTANT:: IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account, IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and IMPORTANT:: run the initialization wizard. IMPORTANT:: Enter administrator user ID: (user ID): admin Enter password for admin: (password): Confirm password for admin by reentering it: (password): se-10-10-21-2>
أكمل الخطوات التالية:
قم بتنزيل برنامج Cisco Unity Express، الإصدار 2.3.x والترخيص المناسب من Cisco.com.
ملاحظة: يتطلب Cisco CallManager و CallManager Express تراخيص مختلفة. أحلت cisco Unity Express - شبكة وحدة نمطية (يسجل زبون فقط) in order to جلبت ال cisco Unity Express 2.3.x برمجية.
ضع ملف تثبيت cue-installer.2.3.x في خادم TFTP.
ضع هذه الملفات في خادم FTP:
cue-installer.2.3.x
cue-vm-installer.2.3.x.ptr1
cue-vm.2.3.x.pkg
cue-vm-full.2.3.x.ptr1
cue-vm-lang-pack.2.3.x.pkg
cue-vm-en_US-lang-pack.2.3.x.ptr1
CUEEditor2.3.1.exe
تأكد من أن خوادم TFTP و FTP تعمل بكفاءة. في حالة الكمبيوتر الشخصي، تأكد من تنشيط برامج TFTP و FTP على الكمبيوتر الشخصي.
باستخدام برنامج Cisco IOS®، قم بإصدار الأمر service-module service-engine <slot/0>session من أجل الجلسة إلى وحدة الشبكة النمطية Cisco Unity Express Network Module (NM).
في موجه الأمر SE-x-x-x، قم بإصدار الأمر reload لإعادة تحميل وحدة الشبكة النمطية Cisco Unity Express NM.
ملاحظة: لا توجد حاجة لإعادة تحميل الوحدة النمطية في كل خطوة حتى النهاية.
أدخل *** عندما يطلب منك إدخال '**' لتغيير تكوين التمهيد.
وهذا يسمح ل NM بالانتقال إلى وضع أداة تحميل التمهيد.
أدخل config في نافذة مطالبة ServicesEngine boot loader>.
أدخل هذه التفاصيل للمطالبات المختلفة الموضحة.
عنوان IP ل NM
قناع الشبكة الفرعية
عنوان خادم TFTP
عنوان موجه البوابة
واجهة إيثرنت داخلية. بالنسبة لصورة المساعد الافتراضية، أدخل cue-installer.x.x.x ، حيث x يمثل رقم المراجعة الأحدث. أدخل القرص للتمهيد الافتراضي.
IP Address [192.168.2.3] > Subnet mask [255.255.255.0] > TFTP server [192.168.1.2] > Gateway [192.168.2.2] > Default Helper-file [cue-installer.2.3.1] > Ethernet interface [internal] > Default Boot [disk] >
يقوم النظام بكتابة المعلومات على ذاكرة Flash (الذاكرة المؤقتة)، وتظهر نافذة مطالبة أداة تحميل تحميل التمهيد ل ServicesEngine) مرة أخرى. أدخل مساعد التمهيد.
يقوم NM بتمهيد صورة المساعد من خادم TFTP.
أكمل الخطوات التالية:
أختر الاختيار الأول، تثبيت البرنامج، من قائمة التثبيت:
Welcome to Cisco Systems Service Engine Helper Software Please select from the following 1 Install software 2 Reload module 3 Disk cleanup (Type '?' at any time for help) Choice: 1
أدخل اسم الحزمة وعنوان خادم FTP واسم المستخدم وكلمة المرور:
Package name: cue-vm.2.3.1.pkg Server url: ftp://192.168.2.2 Username: admin Password:****** Validating package signature ... done Downloading cue-vm-lang-pack.2.3.1.pkg Bytes downloaded : 387252 type: application WARNING:: Software installation will clear disk contents Continue [n]? y
أختر إصدار اللغة من قائمة تحديد اللغة:
Language Selection Menu: # Selected SKU Language Name ----------------------------------------------------------------- 1 PTB CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0) 2 ENG CUE Voicemail British English (2.3.0) 3 DAN CUE Voicemail Danish (2.3.0) 4 FRA CUE Voicemail European French (2.3.0) 5 ESP CUE Voicemail European Spanish (2.3.0) 6 DEU CUE Voicemail German (2.3.0) 7 ITA CUE Voicemail Italian (2.3.0) 8 ESO CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0) 9 ENU CUE Voicemail US English (2.3.0) Available commands are: # - enter the number for the language to select one r # - remove the language for given # i # - more information about the language for given # x - Done with language selection >9
يظهر إختيارك ك ك "*" في قائمة تحديد اللغة. أستخدم القائمة لإضافة معلومات عن اللغات أو إزالتها أو الحصول عليها. أدخل x عند الانتهاء.
Language Selection Menu: # Selected SKU Language Name ----------------------------------------------------------------- 1 PTB CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0) 2 ENG CUE Voicemail British English (2.3.0) 3 DAN CUE Voicemail Danish (2.3.0) 4 FRA CUE Voicemail European French (2.3.0) 5 ESP CUE Voicemail European Spanish (2.3.0) 6 DEU CUE Voicemail German (2.3.0) 7 ITA CUE Voicemail Italian (2.3.0) 8 ESO CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0) 9 * ENU CUE Voicemail US English (2.3.0) Available commands are: # - enter the number for the language to select one r # - remove the language for given # i # - more information about the language for given # x - Done with language selection >x
يقوم النظام بتثبيت البرنامج. بعد اكتمال التثبيت، تتم إعادة تحميل النظام:
دخلت y in order to بدأت التشكيل أولي:
IMPORTANT:: IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine IMPORTANT:: post installation configuration tool. IMPORTANT:: IMPORTANT:: This is a one time process which will guide IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine. IMPORTANT:: Once run, this process will have configured IMPORTANT:: the system for your location. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router. IMPORTANT:: Do you wish to start configuration now (y,n)? y
أدخل الإجابة المناسبة ص أو ن. راجع المخرجات لتحديد إحتياجات التكوين الخاصة بك.
IMPORTANT:: IMPORTANT:: A Cisco Unity Express configuration has been found in flash. IMPORTANT:: You can choose to restore this configuration into the IMPORTANT:: current image. IMPORTANT:: IMPORTANT:: A stored configuration contains some of the data from a IMPORTANT:: previous installation, but not as much as a backup. For IMPORTANT:: example: voice messages, user passwords, user PINs, and IMPORTANT:: auto attendant scripts are included in a backup, but are IMPORTANT:: not saved with the configuration. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you are recovering from a disaster and do not have a IMPORTANT:: backup, you can restore the saved configuration. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you are going to restore a backup from a previous IMPORTANT:: installation, you should not restore the saved configuration. IMPORTANT:: IMPORTANT:: If you choose not to restore the saved configuration, it IMPORTANT:: will be erased from flash. IMPORTANT:: Would you like to restore the saved configuration? (y,n)
أدخل معرف المسؤول Cisco Unity Express. هذا هو اسم المستخدم لتسجيل الدخول إلى واجهة المستخدم الرسومية Cisco Unity Express.
IMPORTANT:: IMPORTANT:: Administrator Account Creation IMPORTANT:: IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account, IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and IMPORTANT:: run the initialization wizard. IMPORTANT:: Enter administrator user ID: (user ID): Admin Enter password for admin: (password): ****** Confirm password for admin by reentering it: (password): ****** se-x-x-x-x>