تجميع حزمة دعم في ISE

المقدمة

يصف هذا وثيقة نص فيديو لخطوات على كيف أن يجمع دعم حزمة في ISE.

بدء النسخ

"مرحبا اسمي هو جوش فورست وأنا جزء من فريق أمان SPPT واليوم نحن نجمع حزمة دعم في Cisco ISE."

[ سجل الدخول إلى واجهة إدارة Cisco ISE باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.]

"حزمة الدعم هي مجموعة من السجلات وملفات التكوين ومعلومات تشخيصية أخرى يمكن أن تساعد على أستكشاف المشكلات المتعلقة بنشر ISE وإصلاحها. قد يكون هذا مفيدا لاستكشاف المشكلة التي تواجهها وإصلاحها.

"للوصول إلى مجموعة الدعم، افتح قائمة الهمبرجر، وحدد العمليات، ثم أستكشاف أخطاء السجلات وإصلاحها وتنزيلها.

[ انتقل إلى قائمة الهمبرجر > العمليات > أستكشاف الأخطاء وإصلاحها > سجلات التنزيل. ]

"من هناك، حدد العقدة التي تواجه المشاكل. في هذه الحالة، هناك عقدة واحدة. ثم حدد سجلات تصحيح الأخطاء، والسجلات المحلية، والمراقبة وإعداد التقارير، وسجلات النظام.

[ يتضمن تحديد هذه الأزرار سجلات تصحيح الأخطاء والسجلات المحلية والمراقبة وإعداد التقارير وسجلات النظام. ]

"حدد تاريخ حدوث المشكلة ومفتاح التشفير العام."

[ تحديد التواريخ الضرورية. ]

"بعد التحقق من المعلومات، يمكنك النقر لإنشاء حزمة الدعم. حدد نعم عندما تكون جاهزة.

[ انقر فوق إنشاء حزمة دعم وحدد "نعم" بعد المطالبة.]

"بمجرد أن تبدأ العملية، يمكنك الانتقال بعيدا عن هذه الصفحة والتحقق من المعلومات الأخرى."

"بمجرد وصول مجموعة الدعم إلى 100٪، ستحصل على إعلام في الجانب الأيسر السفلي من الشاشة."

"انقر فوق تنزيل لبدء إسترداد حزمة الدعم الخاصة بك. يتم تنزيل هذا المنتج محليا إلى جهازك وعندما تكون مستعدا لذلك، يمكنك تحميله إلى الحالة.

[انقر فوق تنزيل.]

"شكرا لك على إختيار Cisco".