مساعد دعم Cisco

نظرة عامة

  • بدءا من فبراير 2023، يعد "مساعد الدعم من Cisco" هو الاسم الجديد لخطوات Cisco TAC، بما في ذلك TAC Connect Bot.

    مساعد الدعم من Cisco هو مساعد شخصي يوفر للعملاء والشركاء تجربة الخدمة الذاتية في العديد من مجالات المعرفة مثل:

    • إدارة الحالات والأعطال والتعرف على المواد المسترجعة
    • عمليات التحقق من قابلية تطبيق الخطأ
    • أستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
    • الترخيص
    • Webex

    يمكنك الوصول إليها من مدير حالة الدعم في سياق حالة وعلى https://supportassistant.cisco.com. يتم تشغيل التفاعل مع المساعد تلقائيا كخبرات موجهة عند فتح الترخيص أو Webex أو الأجهزة أو الحالات المتعلقة بالخطأ في مدير حالة الدعم.

    يرجى الاتصال بنا على support-assistant@cisco.com للحصول على الأسئلة والملاحظات.

التوثيق