Einführung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die CDETS-Nummer (Cisco Defect and Enhancement Tracking System) verfolgen, die von CSEs (Customer Support Engineers) vergeben wurde.
Verfolgen Sie die CDETS-Nummer.
Schritt 1: Navigieren Sie zu Cisco.com > Support > Tools > Bug Search Tool, wie in den folgenden Bildern gezeigt:
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-00.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-01.png)
Schritt 2: Suchen Sie die CDETS-Nummer, die vom CSE bereitgestellt wird. Auf dieser Seite sehen Sie auch den Status des Falls, wie im Bild gezeigt.
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-02.png)
Schritt 3: Sie können auch eine E-Mail-Benachrichtigung erstellen.
Für E-Mail-Benachrichtigungen klicken Sie auf Benachrichtigungen. Weitere Informationen finden Sie in Schritt 2 im Bild. Sie sehen Folgendes:
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-03.png)
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste aus, wie oft Sie Benachrichtigungen erhalten möchten (wöchentlich/täglich/monatlich). Klicken Sie auf Speichern.
Jetzt können Sie alle den Fortschritt des Tickets automatisch per E-Mail verfolgen.