Beheben Sie das Problem "Inventarprozess kann nicht erreicht werden" in EPNM 5.X.

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Aktualisiert:24. August 2022
Dokument-ID:218075

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument werden die Schritte zur Behebung des "Unable to Reach Inventory Process" Fehler in Evolved Programmable Network Manager (EPNM) 5.X.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

    • EPNM
    • Verbindung mit dem EPNM Application Server GUI und CLI mit Shell-Zugriff

    Verwendete Komponenten

    Die Informationen in diesem Dokument basieren auf EPNM mit der Softwareversion 5.x.

    Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle verstehen.

    Problem

    Neue Geräte können in EPNM mit der Popup-Meldung nicht hinzugefügt werden. "Unable to Reach Inventory Process" in der Anwendung EPNM 5.X.

    Lösung

    CLI-Methode

    Der Neustart des Inventarerkennungsprozesses allein über die CLI des EPNM-Anwendungsservers würde helfen, das Problem schnell zu lösen.

    Die Befehle zum Deaktivieren und Aktivieren des Inventarerkennungsprozesses lauten wie folgt:

    ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME
    service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49
    inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57
    epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

    Da das Problem beim Inventarerkennungsprozess liegt, muss nur dieser Prozess deaktiviert und dann mit den folgenden Befehlen aktiviert werden:

    ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process
    ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

    GUI-Methode

    Der Neustart des Inventarerkennungsprozesses allein über die Benutzeroberfläche des EPNM-Anwendungsservers löst das Problem schnell. 

    Schritt 1: Navigieren Sie zur Webseite "NCS Diagnostics" (NCS-Diagnose): https://<EPNM Application Server IP Address>/webacs/ncsDiag.do, und wählen Sie Process LCM.

    NCS Diagnostic page

              Die Fehlermeldung Process LCM wird wie in diesem Bild dargestellt geöffnet:

         Process LCM list

    Schritt 2: Klicken Sie auf Stop um den Inventarerkennungsprozess zu stoppen. Sobald der Prozess beendet ist, Start wird aktiviert. Klicken Sie anschließend auf Start , um den Prozess zur Bestandserkennung zu starten.

    Anmerkung: Die Fehlermeldung Stop -Taste ist erst markiert, wenn das Flag lcm.rest.operation.write auf yes in der Datei /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. Damit die Änderungen wirksam werden, muss die Anwendung neu gestartet werden.

    LCM properties file

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    24-Aug-2022
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Laxmanrao Kola
      Cisco TAC Engineer

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