Inhalt

Einführung

Bevor Sie beginnen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Zugehörige Produkte (optional)

Konventionen

Fehlercode-Schema

1000 Cloud Portal Web Services Related Failures

2000 - Allgemeine Prozessfehler

4000 Verschiedene Fehler

5000 Verschiedene Fehler

6000 Cisco Network Services Manager (NSM) - Verwandte Fehler

7000 Fehler beim Cisco Server Provider

8000 Cisco UCS/Physical Server-bezogene Fehler

9000 Hypervisor-bezogene Fehler

Systemstatusfehlercodes

VMware vCenter-Server

Cisco Server Provider

Cisco UCS Manager

Cisco Process Orchestrator

Systemstatusprüfungen

Überprüfen von Plattformelementen

Orchestrator validieren

Speicherort für freigegebene Inhalte überprüfen

E-Mail validieren

Verbinden der Cloud-Infrastruktur

Zugehörige Informationen

Einführung

In diesem Dokument werden die Systemmeldungen innerhalb der Cisco Intelligent Automation for Cloud-Plattform aufgeführt und beschrieben. Die Systemsoftware sendet diese Meldungen während des Betriebs an die Portal-Benutzeroberfläche (und, je nach Nachricht, an einen Benutzer des Systems). Nicht alle Meldungen weisen auf ein Problem mit Ihrem System hin. Einige Meldungen sind rein informativ, während andere bei der Diagnose von Problemen mit vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen helfen können. Wenn die Servicebereitstellung innerhalb von Cisco Intelligent Automation for Cloud fehlschlägt, wird am Fehlerzeitpunkt ein vordefinierter Fehlercode zugewiesen und zurückgegeben, damit der Benutzer schnell und präzise auf eingetretene Fehler reagieren kann. In diesem Dokument werden alle definierten Fehlercodes, deren Beschreibungen und mögliche Korrekturen aufgeführt.

Bevor Sie beginnen

Anforderungen

Diese Informationen sollen von technischen Cloud-Provider-Administratoren verwendet werden, um bestimmte Fehler beim täglichen Betrieb von Cisco Intelligent Automation for Cloud zu ermitteln. Wenn ein Endbenutzer Schwierigkeiten mit einem von Ihnen angeforderten Cloud-Service hat, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport mit dem angezeigten Fehlercode und der angezeigten Meldung.

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument ist für Cisco Intelligent Automation for Cloud, Version 3.0 bis 3.1.1, relevant.

Zugehörige Produkte (optional)

Dieses Dokument ist für Cisco Intelligent Automation for Cloud, Version 3.0 bis 3.1.1, relevant.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions.

Fehlercode-Schema

Fehlercodes in IAC werden in die folgenden allgemeinen Klassifizierungen eingeteilt:

Format

Beschreibung

1 xxx

Verwandte Fehler bei Webdiensten im Cloud Portal

2 xxx

Allgemeine Prozessfehler

3xxx

Nicht verwendet reserviert

4 xxx

Nicht verwendet reserviert

5 xxx

Verschiedene Fehler/Validierung

6 xxx

Verwandte Fehler beim Cisco Network Systems Manager (NSM)

7 xxx

Verwandte Fehler beim Cisco Server Provider

8 xxx

Verwandte Fehler beim Cisco UCS/physischen Server

9 xxx

Hypervisor-bezogene Fehler

1000 Cloud Portal Web Services Related Failures

Fehlercode

Zugehörige Aktivität

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

1000

Änderungsantrag aktualisieren

Fehler beim Aktualisieren des Änderungsantrags für das Cloud-Portal

Überprüfen Sie die Task-ID des Änderungsantrags. Eine Anforderung kann auch einen ungültigen Verweis auf eine Task-ID enthalten.

1001

Hinzufügen eines Servicetickets

Fehler beim Hinzufügen einer Notiz zur Serviceanfrage für das Cloud-Portal

Überprüfen Sie die Task-ID des Änderungsantrags. Eine Anforderung kann auch einen ungültigen Verweis auf eine Task-ID enthalten.

1002

Web-HTTP-Anforderung

Es konnte keine HTTP-Verbindung zum Cloud Portal-Server geöffnet werden.

Überprüfen Sie den Anforderungs-URI, Anforderungsparameter, und dass der Agent für den gewünschten Cloud Portal-Dienst gestartet wird.

1003

Web-HTTP-Anforderung

Fehlgeschlagene nsAPI-Authentifizierung

Überprüfen Sie, ob der nsapi-Benutzer Mitglied der richtigen Organisationseinheit ist.

1005

Parameter für Serviceanfrage aktualisieren

Fehler bei der Aktualisierung der Serviceanfrage für das Cloud Portal

Überprüfen Sie die Task-ID der Serviceanfrage. Eine Anforderung kann auch einen ungültigen Verweis auf eine Task-ID enthalten.

1006

Web-HTTP-Anforderung

Fehlgeschlagene RAPI-Authentifizierung

Überprüfen Sie den Benutzer/das Kennwort des RAPI-Benutzers.

1007

Web-HTTP-Anforderung

RAPI-Berechtigungsfehler

Überprüfen Sie die Gruppenzugehörigkeit des RAPI-Benutzers.

1008

Vollständige Serviceanfrage

Die Serviceanfrage für das Cloud Portal konnte nicht als abgeschlossen markiert werden.

Stellen Sie sicher, dass die Serviceanfrage nicht bereits als abgeschlossen markiert wurde.

1009

Allgemeiner Webdienstfehler

Fehler bei der Ausführung des Webdiensts

Überprüfen Sie den Anforderungs-URI, Anforderungsparameter, und dass der Agent für den gewünschten Cloud Portal-Dienst gestartet wird.

1010

SOAP-Fehler erkannt

Ungültige SOAP-Daten zurückgegeben

Überprüfen Sie die Anforderungsparameter, die Organisationseinheit der angeforderten Daten. Wenn Sie eine Aktion für eine Service-Anfrage für einen Service-Artikel anfordern, überprüfen Sie, ob die Aktion zuvor noch nicht abgeschlossen wurde. Beispielsweise wurde eine Serviceanfrage möglicherweise bereits als abgeschlossen gekennzeichnet.

1011

Serviceposten aktualisieren

Fehler beim Aktualisieren des angeforderten Service-Elements.

- Überprüfen Sie die Organisationseinheit des Serviceelements.

- Überprüfen Sie, ob das Serviceelement vorhanden ist.

1012

Abrufen von Service-Elementdaten

Abrufen der angeforderten Service-Elementdaten fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie die Organisationseinheit des Serviceelements.

- Wenn eine gültige Antwort zurückgegeben wird, die Anzahl der Datensätze jedoch 0 beträgt, ist die OU der Datensätze in der SI-Tabelle möglicherweise falsch.

1013

Service-Element erstellen

Angefordertes Dienstelement konnte nicht erstellt werden.

- Alle enthaltenen Felder müssen korrekt geschrieben und mit Großbuchstaben versehen werden. Das Feld Name ist nicht optional.

- Stellen Sie sicher, dass im Feld Name keine Duplikate vorhanden sind. Alle Namen müssen eindeutig sein.

1014

Serviceposten aktualisieren

Fehler beim Aktualisieren des angeforderten Service-Elements

- Datensätze, die nicht bereits vorhanden sind, können nicht aktualisiert werden.

- Alle enthaltenen Felder müssen korrekt geschrieben und mit Großbuchstaben versehen werden. Das Feld Name ist nicht optional. Felder, die sich nicht ändern, können ausgeklammert werden. Wenn das Feld jedoch gesendet und leer ist, ändert es den Inhalt des SI-Datensatzes für das Feld in Leerzeichen.

- Wenn der Dropbox-Speicherort kürzlich geändert wurde, starten Sie den CIM-Dateiimport - Service Item-Agenten neu.

1015

Service-Element löschen

Fehler beim Löschen des Service-Elements der Anfrage.

- Überprüfen Sie die Organisationseinheit des Serviceelements.

- Überprüfen Sie, ob das Serviceelement vorhanden ist.

1016

Aktualisieren des Service-Elements nach Discovery Table XML

Angeforderte Service-Elemente konnten nicht aktualisiert werden.

- Überprüfen Sie die Organisationseinheit des Serviceelements.

- Überprüfen Sie, ob das Serviceelement vorhanden ist.

- Anforderung enthält möglicherweise fehlgeformtes XML, überprüfen Sie, ob Elementnamen oder Daten keine Sonderzeichen enthalten, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"'

1017

Serviceanfrage senden

Fehler beim Einreichen der Serviceanfrage für das Cloud Portal

- Überprüfen Sie, ob der Agent für den gewünschten Cloud Portal-Service gestartet wurde.

- Überprüfen Sie den Namen des angeforderten Cloud Portal-Service.

- Überprüfen Sie die Parameter für die Serviceanfrage für das Cloud Portal.

1018

Serviceelement nach Eigenschaften löschen

Service-Elemente konnten nicht gelöscht werden.

Überprüfen Sie, ob Service-Artikel gelöscht werden sollen. Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Benutzers des Cloud Service Portal.

1019

NSAPI-Startseite OU prüfen

NSAPI-Benutzerzuhause OU, kein Cloud-Admin-Org

Um die Infrastrukturtabelle korrekt auszufüllen, muss die Heimbenutzereinheit des NSAPI-Benutzers mit der OU des Cloud-Administrators übereinstimmen. Ändern Sie die Zuhause-OU entsprechend.

2000 - Allgemeine Prozessfehler

Fehlercode

Prozessname

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

2000

Gespeicherte Synchronisierungsdaten festlegen

Allgemeiner Fehler im gesetzten gespeicherten Synchronisierungsdatenprozess

Stellen Sie sicher, dass der Objekttyp keine Sonderzeichen enthält.

2001

Zurücksetzen veralteter Synchronisierungsdaten

Genereller Fehler im Prozess der Zurücksetzung veralteter Synchronisierungsdaten

Stellen Sie sicher, dass der Objekttyp keine Sonderzeichen enthält.

2002

Leasingmanagement initialisieren

Genereller Ausfall im initialisierten Lease-Management-Prozess

Überprüfen Sie, ob die Lease-Eingabe-Parameter gültige Daten enthalten.

2003

Abrufen veralteter Synchronisierungsdaten

Genereller Fehler im Get-Stale-Synchronisierungsprozess

Stellen Sie sicher, dass der Objekttyp keine Sonderzeichen enthält.

2004

Anfrageverlauf für Service-Updates für das Cloud Portal

Allgemeines Versagen im Verlauf der Serviceanfrage für das Cloud-Portal

Überprüfen der Verfügbarkeit der Serviceanfrage

2005

Erstellen von Service Item Definition XML

Genereller Fehler im XML-Prozess der Definition von Dienstelementen

Stellen Sie sicher, dass die Eingabedaten keine Sonderzeichen enthalten, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"'

2006

Erstellen von Service-Element-XML

Genereller Fehler im XML-Prozess für das Erstellen von Dienstelementen.

Stellen Sie sicher, dass die Eingabedaten keine Sonderzeichen enthalten, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"'

2007

Festlegen globaler Cisco PO-Variablen

Generelles Versagen im Prozess der Festlegung globaler Cisco PO-Variablen

Stellen Sie sicher, dass die Eingabedaten keine Sonderzeichen enthalten, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"'

2008

Installation von vSphere Powershell abfragen

Allgemeiner Fehler beim vSphere Powershell-Installationsprozess der Abfrage

- Überprüfen Sie, ob der Benutzer über die richtigen Berechtigungen zum Abfragen der Registrierung von Fenstern verfügt.

- Überprüfen Sie, ob PowerCLI 5.1 oder höher installiert ist.

4000 Verschiedene Fehler

Fehlercode

Zugehörige Aktivität

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

4002

Web-HTTP-Anforderung

nsAPI-Authentifizierungsfehler

Überprüfen Sie, ob der nsapi-Benutzer Mitglied der richtigen Organisationseinheit ist.

5000 Verschiedene Fehler

Fehlercode

Zugehörige Aktivität

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

5000

XPATH-Abfrage

Erwarteter Wert konnte nicht gefunden werden.

- Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Parameter im Quell-XML vorhanden sind.

- Stellen Sie sicher, dass die Quell-XML keine Sonderzeichen enthält, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"'

5001

Zielgruppe suchen

Ziel konnte nicht gefunden werden

Überprüfen Sie, ob ein Ziel vorhanden ist, das den angegebenen Kriterien entspricht.

5002

Leasinganforderung erstellen

Es konnte keine neue Leasinganforderung erstellt werden.

Die Eingabeparameter enthalten keine Sonderzeichen, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"'

5003

Ausführen von Windows PowerShell-Skript

Ausführung des Windows PowerShell-Skripts fehlgeschlagen

- Überprüfen, ob das Skript keinen Syntaxfehler enthält

- Überprüfen Sie den Benutzernamen/das Kennwort, mit dem das Skript ausgeführt wird.

- Wenn der Connect-VIServer c→ mit einer Meldung vorhanden ist, dass der Server die Verbindung erwartungsgemäß geschlossen hat, überprüfen Sie, ob das Protokoll mit dem Port übereinstimmt. Wenn der Port z. B. 443 ist, muss das Protokoll "https" lauten.

5004

Ausführen von Windows-Befehl

Der Windows-Befehl konnte nicht ausgeführt werden.

- Befehl zur Ausführung überprüfen

- Überprüfen Sie, ob das Arbeitsverzeichnis korrekt und/oder vorhanden ist.

5005

Unix/Linux SSH-Befehl ausführen

Ausführung des SSH-Befehls fehlgeschlagen

- Befehl zur Ausführung überprüfen

- Überprüfen Sie, ob das Arbeitsverzeichnis korrekt und/oder vorhanden ist.

- Befehlszeilenargumente überprüfen

- Überprüfen Sie, ob die Terminalsitzung geöffnet und gültig ist.

5006

Ungültiges Ziel

Ziel oder Ziel konnte nicht gefunden werden, ist ein ungültiger Typ.

- Zielname überprüfen

- Überprüfen Sie, ob der Typ des Ziels mit dem Ziel der Aktivität übereinstimmt.

5007

Service-Anforderung abbrechen

Abbrechen der Serviceanfrage für das Cloud Portal fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie die Task-ID der Serviceanfrage.

- Überprüfen Sie, ob der Agent für den gewünschten Cloud Portal-Service gestartet wurde.

- Überprüfen Sie den Namen des angeforderten Cloud Portal-Service.

- Überprüfen Sie die Parameter für die Serviceanfrage für das Cloud Portal.

5008

VM bereits vorhanden

Eine VM mit dem Namen ist bereits vorhanden.

- Überprüfen der VM des Namens

- Ändern des Namens der Ziel-VM

- Ändern des Namens der vorhandenen VM

5009

Ping

Fehler beim Pingen der IP-Adresse

- Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse/der Hostname korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob das Ziel so konfiguriert ist, dass es auf ICMP-Anfrage antwortet.

- Möglicherweise blockiert eine Firewall die ICMP-Anforderung.

5010

NS-Suche

Hostname konnte nicht validiert werden.

- Überprüfen Sie, ob der Hostname korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der Hostdatensatz im DNS-Server korrekt und vorhanden ist.

- Überprüfen Sie, ob die DNS-Konfiguration des Cisco Process Orchestrator-Servers korrekt ist.

5011

Laufzeitbenutzer suchen

Laufzeitbenutzer konnte nicht gefunden werden

Überprüfen Sie, ob der Name des Laufzeitbenutzers korrekt ist und der Laufzeitbenutzer vorhanden ist.

5012

Laufzeitbenutzer aktualisieren

Laufzeitbenutzer konnte nicht aktualisiert werden

- Überprüfen Sie, ob der Name des Laufzeitbenutzers korrekt ist und der Laufzeitbenutzer vorhanden ist.

- Überprüfen, ob die angegebenen Eigenschaften für die Aktualisierung für den Laufzeitbenutzertyp korrekt sind

5013

Laufzeitbenutzer löschen

Fehler beim Löschen des Laufzeitbenutzers

- Überprüfen Sie, ob der Name des Laufzeitbenutzers korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der Laufzeitbenutzer noch nicht gelöscht wurde.

5014

Ziel aktualisieren

Ziel konnte nicht aktualisiert werden

- Überprüfen Sie, ob der Zielname korrekt und vorhanden ist.

- Überprüfen Sie, ob der Zieltyp für das angegebene Ziel korrekt ist.

5015

Ziel löschen

Ziel konnte nicht gelöscht werden.

- Überprüfen Sie, ob der Zielname korrekt und vorhanden ist.

- Stellen Sie sicher, dass das Ziel noch nicht gelöscht wurde.

5016

Ungültige Energieaktion

Eine ungültige Energieaktion wurde angegeben.

Es wurde eine andere Stromversorgungsaktion als Ein/Aus/Zurücksetzen angefordert.

5100

Globale Variable - Cloud Portal-Dropdown-Standort

Leer (nicht vorhanden)

Die globale Variable Cloud Portal Drop Location ist entweder leer oder enthält einen ungültigen Wert.

5101

Nicht verwendet

6000 Cisco Network Services Manager (NSM) - Verwandte Fehler

Fehlercode

Zugehörige Aktivität

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

6000

Anbieter erstellen

Anbieterererstellung schlägt in NSM fehl

6001

Tenant erstellen

6002

Externes Netzwerk erstellen

6003

TNC erstellen

6004

Zone erstellen

6005

Externe Netzwerkverbindung erstellen

6006

Netzwerksegment erstellen

7000 Fehler beim Cisco Server Provider

Fehlercode

Verwandte Aktivität/Aktion

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

7000

Erstellen einer MAC-spezifischen Bereitstellungsrolle

Erstellen einer MAC-spezifischen Bereitstellungsrolle fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob eine Rolle mit demselben Namen noch nicht vorhanden ist.

- Überprüfen Sie, ob die Rollenparameter korrekt sind.

7001

Löschen der MAC-spezifischen Bereitstellungsrolle

Löschen der MAC-spezifischen Bereitstellungsrolle fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse für die Rolle korrekt ist.

- Stellen Sie sicher, dass die Rolle nicht bereits gelöscht wurde.

7002

Timeout für Betrieb

Der Vorgang wurde nicht rechtzeitig abgeschlossen.

Fehler bei der Ausführung des Vorgangs oder zu viele gleichzeitige Tasks

7003

MAC-spezifische Bereitstellungsrollen suchen

MAC-spezifische Bereitstellungsrolle konnte nicht gefunden werden

- Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse für die Rolle korrekt ist.

- Überprüfen der Rolle

7004

Bereitstellungsrollenvorlagen suchen

Fehler beim Auffinden der Bereitstellungsrollenvorlage

- Überprüfen Sie, ob der Vorlagenname korrekt ist.

- Überprüfen der Rolle

7005

Autorisierungs-APID erstellen

APID konnte nicht erstellt werden.

Überprüfen Sie, ob der Benutzername/das Kennwort des Laufzeitbenutzers für den Cisco Server Provider korrekt sind.

8000 Cisco UCS/Physical Server-bezogene Fehler

Fehlercode

Zugehörige Aktivität

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

8000

Zuordnen - UCS-Serviceprofil

UCS-Serviceprofil konnte nicht zugeordnet werden.

Überprüfen Sie, ob das Serviceprofil bzw. der Name des Serverpools gültig und vorhanden ist.

8001

Zuordnen von UCS VLAN zu vNIC

Zuordnung von UCS VLAN zu vNIC fehlgeschlagen

Überprüfen Sie, ob der Name des vNIC/VLAN/nativen VLAN gültig und vorhanden ist.

8002

Binden des Profils an die Service-Vorlage

UCS-Serviceprofil konnte nicht an eine Servicevorlage gebunden werden.

Überprüfen Sie, ob das Serviceprofil bzw. der Name des Serverpools gültig und vorhanden ist.

8003

Einschalten des Blades

Einschalten fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob der Blade-Name richtig ist.

- Stellen Sie sicher, dass der UCS Manager mit dem Blade kommunizieren kann.

8004

Booten des UCS-Servers

UCS Server konnte nicht gestartet werden.

- Überprüfen Sie, ob der Blade-Name richtig ist.

- Stellen Sie sicher, dass der UCS Manager mit dem Blade kommunizieren kann.

8005

Nicht verwendet

8006

Nicht verwendet

8007

Erstellen eines UCS-Serviceprofils aus einer Vorlage

UCS-Serviceprofil konnte nicht aus Vorlage erstellt werden.

Überprüfen Sie, ob der Vorlagenname gültig und vorhanden ist.

8008

UCS-Serviceprofil löschen

Löschen des UCS-Serviceprofils fehlgeschlagen

Überprüfen Sie, ob der Serviceprofilname gültig und vorhanden ist.

8009

Trennen des UCS-Serviceprofils

UCS-Serviceprofil konnte nicht getrennt werden.

Überprüfen Sie, ob der Serviceprofilname gültig und vorhanden ist.

8010

Trennung des UCS-VLANs von vNIC

Die Zuweisung von UCS-VLANs zu vNIC konnte nicht getrennt werden.

- Überprüfen Sie, ob der Serviceprofilname gültig und vorhanden ist.

- Überprüfen Sie, ob VLAN vNIC zugeordnet ist.

8011

Nicht verwendet

8012

Suchen von verwalteten UCS-Objekten

Fehlgeschlagene Suche nach verwalteten UCS-Objekten

Überprüfen Sie, ob der Benutzername/das Kennwort des Laufzeitbenutzers für den Cisco Server Provider korrekt sind.

8013

Nicht verwendet

8014

Nicht verwendet

8015

Nicht verwendet

8016

UCS-Serverkonfiguration abrufen

UCS Server-Konfiguration konnte nicht abgerufen werden.

- Überprüfen Sie, ob der Blade-Name richtig ist.

- Stellen Sie sicher, dass der UCS Manager mit dem Blade kommunizieren kann.

8017

Nicht verwendet

8018

Ändern des UCS-Serviceprofils

Änderung des UCS-Serviceprofils fehlgeschlagen

Überprüfen Sie, ob der Serviceprofilname gültig und vorhanden ist.

8019

Nicht verwendet

8020

UCS-Server zurücksetzen

UCS-Server konnte nicht zurückgesetzt werden.

- Überprüfen Sie, ob der Blade-Name richtig ist.

- Stellen Sie sicher, dass der UCS Manager mit dem Blade kommunizieren kann.

8021

Herunterfahren des UCS-Servers

Fehler beim Herunterfahren des UCS-Servers

- Überprüfen Sie, ob der Blade-Name richtig ist.

- Stellen Sie sicher, dass der UCS Manager mit dem Blade kommunizieren kann.

Nicht verwendet

8023

Nicht verwendet

8100

Blade wird nicht zugewiesen

Blade wird nicht zugewiesen

Dem Blade wurde kein Profil zugewiesen, Profil zuweisen

8101

Blade nicht vorhanden

Blade kann nicht gefunden werden

- Überprüfen Sie, ob der Blade-Name richtig ist.

- Stellen Sie sicher, dass der UCS Manager mit dem Blade kommunizieren kann.

- Überprüfen Sie, ob das Blade in das Chassis eingesetzt wurde.

9000 Hypervisor-bezogene Fehler

Fehlercode

Zugehörige Aktivität

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

9000

VM-Festplatte hinzufügen

Hinzufügen der VM-Festplatte fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der Datenspeicher über genügend freien Speicherplatz für die neue Festplatte verfügt.

9001

VM klonen

VM konnte nicht geklont werden

- Zu viele gleichzeitige Klone, warten bis die Anforderungen für vorhandene Klone vollständig sind

- Überprüfen Sie, ob der Datenspeicher genügend Speicherplatz aufweist.

9002

VM-Netzwerkadapter hinzufügen

Netzwerkadapter konnte nicht hinzugefügt werden.

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, dass die ausgewählte Portgruppe keine Uplink-Portgruppe ist.

9003

VM neu konfigurieren

Die VM konnte nicht neu konfiguriert werden.

Überprüfen Sie, ob die VM ausgeschaltet ist.

9004

VM-Netzwerkadapter aktualisieren

Aktualisierung des VM-Netzwerkadapters fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der Name der Port-Gruppe korrekt ist und vorhanden ist.

- Überprüfen Sie, dass die ausgewählte Portgruppe keine Uplink-Portgruppe ist.

9005

VM einschalten

VM konnte nicht eingeschaltet werden.

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob die VM ausgeschaltet ist.

9006

Anpassen der Linux-VM

Anpassen der Linux-VM fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VMware-Tools installiert und gestartet wurden.

9007

Abfrage von VM-Netzwerkadaptern

VM-Netzwerkadapter konnten nicht abgefragt werden.

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM über einen Netzwerkadapter verfügt und an eine gültige Portgruppe angeschlossen ist.

9008

VM ausschalten

VM konnte nicht ausgeschaltet werden

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob die VM eingeschaltet ist.

9009

VM-Netzwerkadapter hinzufügen

Netzwerkadapter konnte nicht zu VM hinzugefügt werden.

- Überprüfen Sie, ob die VM ausgeschaltet ist.

- Überprüfen Sie, dass die ausgewählte Portgruppe keine Uplink-Portgruppe ist.

9010

Abfrage von VM-Netzwerkadaptern

VM konnte nicht abgefragt werden

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der vollständige VM-Pfad korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM nicht in einen anderen Ordner oder Ressourcenpool verschoben wurde.

9011

Abfrage von VM-Geräten

Abfrage von VM-Geräten fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der vollständige VM-Pfad korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM nicht in einen anderen Ordner oder Ressourcenpool verschoben wurde.

9012

VM-Abfrageeigenschaften

VM-Eigenschaften konnten nicht abgefragt werden.

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der vollständige VM-Pfad korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM nicht in einen anderen Ordner oder Ressourcenpool verschoben wurde.

9013

Anpassen von Windows VM

Angepasste Windows VM nicht

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VMware-Tools installiert und gestartet wurden.

9014

Abfrage-VMs

VM konnte nicht abgefragt werden

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der vollständige VM-Pfad korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM nicht in einen anderen Ordner oder Ressourcenpool verschoben wurde.

9021

VM-Festplatte aktualisieren

Aktualisierung der VM-Festplatte fehlgeschlagen

Überprüfen Sie, ob die VM ausgeschaltet ist.

9022

Host hinzufügen

Host konnte nicht hinzugefügt werden

- Stellen Sie sicher, dass vCenter mit dem Host kommunizieren kann.

- Überprüfen Sie, ob Benutzername/Kennwort des Hosts korrekt sind.

9023

Host entfernen

Host konnte nicht entfernt werden

Überprüfen Sie, ob der Hostname des Hosts korrekt ist.

9024

VM-Tools aktualisieren

Aktualisierung der VMware-Tools fehlgeschlagen

Überprüfen Sie, ob VMware-Tools installiert und gestartet wurden.

9025

Neue VM erstellen

Es konnte kein neuer virtueller Server erstellt werden.

- Überprüfen Sie, ob eine VM mit demselben Namen nicht bereits vorhanden ist.

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name kein Leerzeichen oder ungültige Zeichen wie <>&[]"' enthält.

- Überprüfen Sie, ob der Datenspeicher genügend Speicherplatz aufweist.

9026

VM löschen

VM konnte nicht gelöscht werden.

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der vollständige VM-Pfad korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM nicht in einen anderen Ordner oder Ressourcenpool verschoben wurde.

- Überprüfen Sie, ob die VM ausgeschaltet ist.

9027

Auflisten von Ressourcenpools

Ressourcenpools konnten nicht aufgelistet werden.

- Überprüfen Sie, ob der Ressourcenpool-Name korrekt ist.

- Überprüfen des Ressourcenpools

9028

Auf Snapshot zurücksetzen

Fehler beim Zurücksetzen auf den Snapshot

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der vollständige VM-Pfad korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM nicht in einen anderen Ordner oder Ressourcenpool verschoben wurde.

- Der Snapshot wird überprüft.

9029

Snapshot erstellen

Snapshot konnte nicht erstellt werden

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der vollständige VM-Pfad korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM nicht in einen anderen Ordner oder Ressourcenpool verschoben wurde.

- Überprüfen Sie, ob der Datenspeicher genügend Speicherplatz aufweist.

9030

Snapshot löschen

Fehler beim Löschen des Snapshots

- Überprüfen Sie, ob der VM-Name korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob der vollständige VM-Pfad korrekt ist.

- Überprüfen Sie, ob VM nicht in einen anderen Ordner oder Ressourcenpool verschoben wurde.

- Der Snapshot wird überprüft.

9031

Auflisten von Netzwerken

Netzwerk konnte nicht aufgelistet werden

- Überprüfen Sie, ob der vCenter-Laufzeitbenutzer über den richtigen Benutzernamen/das richtige Kennwort verfügt.

- Aktualisieren Sie die erweiterten Zieleigenschaften vSphere.PowerCLI.Password und vSphere.PowerCLI.User.

- über die Registerkarte Extended Properties (Erweiterte Eigenschaften) des vCenter-Ziels

9032

Auflisten von Datenspeichern

Es war nicht möglich, Datenspeicher aufzulisten.

- Überprüfen Sie, ob der vCenter-Laufzeitbenutzer über den richtigen Benutzernamen/das richtige Kennwort verfügt.

- Aktualisieren Sie die erweiterten Zieleigenschaften vSphere.PowerCLI.Password und vSphere.PowerCLI.User.

- über die Registerkarte Extended Properties (Erweiterte Eigenschaften) des vCenter-Ziels

9033

Auflisten von Clustern

Cluster konnten nicht aufgelistet werden

- Überprüfen Sie, ob der vCenter-Laufzeitbenutzer über den richtigen Benutzernamen/das richtige Kennwort verfügt.

- Aktualisieren Sie die erweiterten Zieleigenschaften vSphere.PowerCLI.Password und vSphere.PowerCLI.User.

- über die Registerkarte Extended Properties (Erweiterte Eigenschaften) des vCenter-Ziels

9034

Auflisten von Rechenzentren

Nicht aufzählbare Rechenzentren

- Überprüfen Sie, ob der vCenter-Laufzeitbenutzer über den richtigen Benutzernamen/das richtige Kennwort verfügt.

- Aktualisieren Sie die erweiterten Zieleigenschaften vSphere.PowerCLI.Password und vSphere.PowerCLI.User.

- über die Registerkarte Extended Properties (Erweiterte Eigenschaften) des vCenter-Ziels

9035

Auflisten von Hosts

VM-Hosts konnten nicht aufgelistet werden.

- Überprüfen Sie, ob der vCenter-Laufzeitbenutzer über den richtigen Benutzernamen/das richtige Kennwort verfügt.

- Aktualisieren Sie die erweiterten Zieleigenschaften vSphere.PowerCLI.Password und vSphere.PowerCLI.User.

- über die Registerkarte Extended Properties (Erweiterte Eigenschaften) des vCenter-Ziels

9036

Abfrage VM-Vorlagen

Abfrage von VM-Vorlagen fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob der vCenter-Laufzeitbenutzer über den richtigen Benutzernamen/das richtige Kennwort verfügt.

- Aktualisieren Sie die erweiterten Zieleigenschaften vSphere.PowerCLI.Password und vSphere.PowerCLI.User über die Registerkarte Extended Properties (Erweiterte Eigenschaften) des vCenter-Ziels

9037

VM-Host-Servicemodus aufrufen

Fehler beim Wechsel in den Wartungsmodus

Überprüfen Sie, ob alle laufenden VMs vom Host evakuiert wurden.

9038

Shutdown-Host

Herunterfahren fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob der Hostname des Hosts korrekt ist.

- Stellen Sie sicher, dass vCenter mit dem Host kommunizieren kann.

9039

Beenden Sie den VM-Host-Servicemodus

Fehler beim Beenden des Wartungsmodus

- Überprüfen Sie, ob der Hostname des Hosts korrekt ist.

- Stellen Sie sicher, dass vCenter mit dem Host kommunizieren kann.

9040

VM-Hostprofil anwenden

Anwendung des VM-Hostprofils fehlgeschlagen

- Überprüfen Sie, ob das Hostprofil dem Host zugeordnet ist.

- Überprüfen Sie, ob der Hostprofilname gültig und vorhanden ist.

9041

Zuordnen - VM-Hostprofil

VM-Hostprofil konnte nicht zugeordnet werden.

Überprüfen Sie, ob der Hostprofilname gültig und vorhanden ist.

9042

VM-Hostprofil erstellen

VM-Hostprofil konnte nicht erstellt werden.

Kommunikationsproblem mit vCenter oder falscher Benutzername/Kennwort für vCenter-Ziel

9043

Abfrage-Hosts

Host konnte nicht abgefragt werden

Überprüfen Sie, ob der angegebene Hostname ein gültiger Host in vCenter ist.

9044

Nicht verwendet

9045

Nicht verwendet

9099

Auf VMTools prüfen

VMware-Tools nicht installiert

Überprüfen Sie, ob VMware-Tools installiert und gestartet wurden.

9100

Wenn Netzwerkadapter nicht gefunden wurde

Keine Netzwerkkarte gefunden

VM verfügt nicht über einen Netzwerkadapter und fügt einen Netzwerkadapter hinzu.

9101

Nicht verwendet

9102

Nicht verwendet

Systemstatusfehlercodes

VMware vCenter-Server

Verbindungstest

Validiert in Cisco Process Orchestrator erstellte Ziel- und Laufzeitbenutzer von VMware vCenter Server. Validiert die Verbindung von Cisco Process Orchestrator mit dem VMware vCenter Server-Ziel mit den gespeicherten Anmeldeinformationen.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

6101

Nicht verbunden: Der Verbindungsversuch mit VMware vCenter Server ist fehlgeschlagen.

Überprüfen Sie die VMware vCenter-Serverdetails, die während der Herstellung der Verbindung im Cisco Cloud Portal eingegeben wurden.

6102

Nicht verbunden: Der Verbindungsversuch mit VMware vCenter Server ist fehlgeschlagen.

Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen für den VMware vCenter Server, um das VMware vCenter Server-Ziel im Cisco Cloud Portal mit Zugriffsrechten zu erstellen.

Test lesen

Validiert die bereitgestellten Anmeldeinformationen für den Lesezugriff auf den VMware vCenter-Server, indem die auf dem VMware vCenter-Server vorhandenen ESXi-Hosts abgefragt werden.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

6201

Verbunden (schreibgeschützt): Die Anmeldeinformationen für den VMware vCenter-Server konnten keine Informationen vom VMware vCenter-Server lesen.

Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für den VMware vCenter-Server Zugriff auf die entsprechenden Objekte im VMware vCenter-Server haben.

Schreibtest

Validiert, dass der VMware vCenter Server-Laufzeitbenutzer mithilfe der Power CLI Schreibzugriff auf VMware vCenter Server hat. Der Schreibzugriff wird validiert, indem ein kleines virtuelles System ohne Betriebssystem erstellt und das erstellte virtuelle System gelöscht wird.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

6301

Verbunden (schreibgeschützt): Anmeldeinformationen des VMware vCenter-Servers für Lese-/Schreibvorgänge.

Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für den VMware vCenter-Server Schreibrechte für die entsprechenden Objekte in VMware vCenter Server enthalten.

6302

Verbunden (schreibgeschützt): Keine ESXi-Hosts gefunden

Überprüfen Sie, ob die ESXi-Hosts im VMware vCenter-Server mit dem Hostnamen im Cisco Cloud Portal übereinstimmen. Wenn die Hosts nicht übereinstimmen, führen Sie die Cloudsync-Erkennung für die Erkennung von Hosts unter dem registrierten VMware vCenter-Server aus.

Cisco Server Provider

Verbindungstest

Validiert in Cisco Process Orchestrator erstellte Ziel- und Laufzeitbenutzer von Cisco Server Provisioner. Überprüft die Verbindung von Cisco Process Orchestrator mit dem Cisco Server Provider-Ziel mithilfe der gespeicherten Anmeldeinformationen.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

7101

Nicht verbunden: Der Verbindungsversuch mit Cisco Server Provider ist fehlgeschlagen.

Überprüfen Sie die Cisco Server Provider-Details, die während der Herstellung der Verbindung im Cisco Cloud Portal eingegeben wurden.

7102

Nicht verbunden: Der Verbindungsversuch mit Cisco Server Provider ist fehlgeschlagen.

Überprüfen Sie die Anmeldedaten des Cisco Server Providers, um das Cisco Server Provider-Ziel im Cisco Cloud Portal mit Zugriffsrechten zu erstellen. Der Benutzer muss root sein und über das gültige root-Kennwort verfügen.

Test lesen

Validiert die bereitgestellten Anmeldeinformationen für den Lesezugriff auf den Cisco Server Provider, indem die Vorlage(en) für die Bereitstellungsrolle abgefragt wird.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

7201

Verbunden (schreibgeschützt): Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge.

Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für den Cisco Server Provider Lesezugriff auf die gespeicherten Bereitstellungsvorlagen haben.

7202

Verbunden (schreibgeschützt): Bereitstellungsrollenvorlagen nicht gefunden.

Stellen Sie sicher, dass für den Cisco Server Provider mindestens eine Bereitstellungsvorlage definiert ist.

Schreibtest

Überprüft, ob der Benutzer der Cisco Server Provider-Laufzeit Schreibzugriff hat, indem er eine neue MAC-spezifische Bereitstellungsrolle erstellt und anschließend die soeben erstellte MAC-spezifische Bereitstellungsrolle löscht.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

7301

Verbunden (schreibgeschützt): Anmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge.

Anmeldeinformationen validieren Schreibzugriff auf den entsprechenden Cisco Server-Provider.

7302

Verbunden (schreibgeschützt): Vorlage für Cisco Server Provider kann nicht gefunden werden.

Überprüfen Sie, ob die Serveranbietervorlagen im Cisco Server Provider mit dem Hostnamen im Cisco Cloud Portal übereinstimmen. Wenn die Vorlagen des Serveranbieters nicht übereinstimmen, führen Sie die Cloudsync-Erkennung für die Erkennung von Vorlagen unter den Cisco Server Provisionern aus.

Cisco UCS Manager

Verbindungstest

Validiert in Cisco Process Orchestrator erstellte Zielbenutzer und Laufzeitbenutzer des Cisco UCS Managers. Überprüft die Verbindung von Cisco Process Orchestrator mit dem Cisco UCS Manager-Ziel mit den gespeicherten Anmeldeinformationen.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

8101

Verbindung fehlgeschlagen: Es kann keine Verbindung zum Cisco UCS Manager hergestellt werden.

Überprüfen Sie die Details des Cisco UCS Managers, der während der Herstellung der Verbindung im Cisco Cloud Portal eingegeben wurde.

Test lesen

Validiert die angegebenen Anmeldeinformationen für den Lesezugriff auf Cisco UCS Manager durch Lesen der Cisco UCS Manager-Serverkonfiguration.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

8201

Verbunden (schreibgeschützt): Die Cisco UCS Manager-Serverkonfiguration konnte nicht gelesen werden.

Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für Cisco UCS Manager Lesezugriff auf den entsprechenden Cisco UCS Manager haben.

Schreibtest

Überprüft, ob der Benutzer der Cisco UCS Manager-Laufzeit Schreibzugriff hat, indem er ein Dummy-Serviceprofil erstellt und das erstellte Dummy-Serviceprofil löscht.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

8301

Verbunden (schreibgeschützt): Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge.

Anmeldeinformationen validieren Schreibzugriff auf den entsprechenden Cisco UCS Manager.

Cisco Process Orchestrator

Verbindungstest

Validiert, dass der Cisco Process Orchestrator-Laufzeitbenutzer mit den angegebenen Anmeldeinformationen eine Verbindung zum Cisco Cloud Portal-Ziel herstellen kann.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

9101

Verbindung fehlgeschlagen: Laufzeitbenutzer kann nicht validiert werden

Überprüfen Sie den Laufzeitbenutzer von Cisco Process Orchestrator und seine Anmeldeinformationen.

Test lesen

Validiert Laufzeitbenutzer in Cisco Process Orchestrator, der über Lesezugriff auf das Cisco Cloud Portal verfügt, indem er mithilfe der Web Services-API die Service-Item-Daten von Cisco Cloud Portal abruft.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

9201

Verbunden (schreibgeschützt): Daten zu Service-Elementen können nicht vom Cisco Cloud Portal gelesen werden.

Validieren Sie die Anmeldedaten des Laufzeitbenutzers, und der nsAPI-Benutzer hat Zugriff auf das Cisco Cloud Portal. Validiert außerdem, ob die Web-Services im Cisco Process Orchestrator und im Cisco Cloud Portal aktiviert sind.

Schreibtest

Überprüft, ob der Laufzeitbenutzer über Schreibzugriff verfügt, indem er das Dienstelement mithilfe des Cisco Cloud Portal-Adapters erstellt oder aktualisiert.

Fehler

Fehlercodes

Mögliche Fehlerursache

Problembehebung

9301

Verbunden (schreibgeschützt): Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge.

Validieren Sie die Benutzeranmeldeinformationen des Laufzeitbenutzers, und das Cisco Cloud Portal Target hat Zugriff auf das entsprechende Cisco Cloud Portal. Validiert außerdem, ob Web-Services auf den Cisco Process Orchestor- und Cisco Cloud Portal-Servern aktiviert sind.

Systemstatusprüfungen

Überprüfen von Plattformelementen

Fehlercode

Verwandte Aktivität/Aktion

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

5001

Zielgruppe suchen

Ziel konnte nicht gefunden werden

Überprüfen Sie, ob ein Ziel vorhanden ist, das den angegebenen Kriterien entspricht.

Hinweis: Die Validierung soll einen Status und eine Beschreibung des aktuellen Status des Elements zurückgeben. Sie führt nur dann zu Fehlern, wenn das Ziel nicht gefunden werden kann. Im Folgenden sind Status und Beschreibungen aufgeführt, die von Validation erstellt wurden.

Status

Beschreibung

Mögliche Problembehebung

Nicht verbunden

Der Verbindungsversuch mit VCenter ist fehlgeschlagen

- Validieren von vCenter, definiert in CP und PO

- Validieren der Benutzeranmeldeinformationen mit Zugriff auf das entsprechende vCenter

Nicht verbunden

Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge

Validieren von Benutzeranmeldeinformationen hat Zugriff auf die entsprechenden VCenter- und Datenspeicher

Verbunden (schreibgeschützt)

Benutzeranmeldeinformationen lesen

Der Benutzer hat nur Lesezugriff auf VCenter oder Data Stores.

Verbunden (schreibgeschützt)

Server können nicht bereitgestellt werden

Rückgabe des vCenter-Ursachencodes, siehe vCenter-Dokumentation

Verbunden

Validierung erfolgreich

Nicht verbunden

Verbindung zum UCS nicht möglich

- Validierung des in CP und PO definierten UCS

- Validieren der Benutzeranmeldeinformationen mit Zugriff auf das entsprechende UCS

Nicht verbunden

Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge

Validieren der Benutzeranmeldeinformationen hat Zugriff auf den entsprechenden UCS Manager

Verbunden (schreibgeschützt)

Es kann kein Serviceprofil erstellt werden.

In den meisten Fällen ist dies darauf zurückzuführen, dass der Benutzer nicht die richtige Rolle für das UCS übernimmt. Sie stellen ein Serviceprofil bereit.

Verbunden

CoValidationSuccessful

Nicht verbunden

Verbindung zum CSP nicht möglich

- Validierung CSP ist in CP- und PO-Ziel korrekt definiert

- Validieren von Benutzeranmeldeinformationen hat Zugriff auf den entsprechenden CSP

Nicht verbunden

APID-Benutzer nicht vorhanden

Der Benutzer muss einer APID auf dem CSP zugeordnet werden, und die APID oder der Benutzer stimmt nicht überein oder kann nicht gefunden werden.

Verbunden (schreibgeschützt)

Erstellen des Serviceprofils fehlgeschlagen

Der mit der APID verbundene Benutzer wurde gefunden und konnte sich beim CSP anmelden, hatte jedoch keine Rechte zum Erstellen eines Serviceprofils.

Verbunden

Validierung erfolgreich

Orchestrator validieren

Fehlercode

Verwandte Aktivität/Aktion

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

5001

Zielgruppe suchen

Ziel konnte nicht gefunden werden

Überprüfen Sie, ob ein Ziel vorhanden ist, das den angegebenen Kriterien entspricht.

Hinweis: Die Validierung soll einen Status und eine Beschreibung des aktuellen Status des Elements zurückgeben. Sie führt nur dann zu Fehlern, wenn das Ziel nicht gefunden werden kann. Im Folgenden sind Status und Beschreibungen aufgeführt, die von Validation erstellt wurden.

Status

Beschreibung

Mögliche Problembehebung

Nicht verbunden

CP-Webziel ist nicht erreichbar

Validieren des Zielnamens und der Benutzeranmeldeinformationen

Nicht verbunden

Zugriff auf RequestCenter DB nicht möglich

Überprüfen der CP-DB-Konfiguration

Verbunden (schreibgeschützt)

SI kann im CP nicht erstellt oder aktualisiert werden

Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen, die für den Zugriff auf CP-Web-Ziel verwendet werden, und haben Sie im CP die richtige Zugriffsebene.

Verbunden (schreibgeschützt)

Verbindung fehlgeschlagen

Stellen Sie sicher, dass die Benutzer, die für CP Web Target und unter Extended Target Properties for Cloud Portal API definiert sind, folgende sind:

Verbunden

Validierung erfolgreich

Speicherort für freigegebene Inhalte überprüfen

Fehlercode

Verwandte Aktivität/Aktion

Fehlerbeschreibung

Mögliche Problembehebung

5001

Zielgruppe suchen

Ziel konnte nicht gefunden werden

Überprüfen Sie, ob ein Ziel vorhanden ist, das den angegebenen Kriterien entspricht.

Hinweis: Die Validierung soll einen Status und eine Beschreibung des aktuellen Status des Elements zurückgeben. Sie führt nur dann zu Fehlern, wenn das Ziel nicht gefunden werden kann. Im Folgenden sind Status und Beschreibungen aufgeführt, die von Validation erstellt wurden.

Status

Beschreibung

Mögliche Problembehebung

Verbunden (schreibgeschützt)

CIM-Importfehler

Überprüfen Sie den Zugriff auf den CP und die Benutzeranmeldeinformationen für die PO-Prüfung am Freigabestandort.

Verbunden

Validierung erfolgreich

E-Mail validieren

Hinweis: Sendet eine E-Mail über den im CP konfigurierten SMTP-Server an einen angegebenen Benutzer

Validierung

Beschreibung

Mögliche Problembehebung

E-Mail-Fehler validieren, PO ist nicht an der E-Mail-Validierung beteiligt.

Wenn die E-Mail nicht innerhalb einer bestimmten Zeit empfangen wird, überprüfen Sie, ob der SMTP-Server im CP konfiguriert ist und erreichbar ist und vollständig funktionsfähig ist.

Die E-Mail-Validierung wird nicht angefordert:

- Validieren Sie die Konfiguration des vom CP verwendeten SMTP-Servers.

Verbinden der Cloud-Infrastruktur

Wenn Sie Connect Cloud Infrastructure (Cloud-Infrastruktur verbinden) ausführen, wird ein HTTP 401- oder HTTP 403-Authentifizierungsfehler ausgegeben. Überprüfen Sie die IIS-Authentifizierungsmethode zwischen PO und CP. Die Authentifizierungseinstellungen sollten für die CP-Agenten und die PO-Webdienste identisch sein.

Zugehörige Informationen