Warum erhalte ich keine CDR- oder Trap-Logeinträge für meine TANDBERG MXP-Systeme in TMS?

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Aktualisiert:23. April 2015
Dokument-ID:112552

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

Dieser Artikel bezieht sich auf die Cisco TelePresence Management Suite.

F. Warum erhalte ich keine CDR- oder Trap-Logeinträge für meine TANDBERG MXP-Systeme in TMS?

Antwort: Diese Bedingung bedeutet, dass das TMS keine Feedback-Ereignisse vom System empfängt. Der Endpunkt wird automatisch so konfiguriert, dass er seine Informationen an TMS sendet, wenn er zu TMS hinzugefügt wurde. Wenn diese Informationen fehlen oder falsch konfiguriert sind, kann der Endpunkt keine Ereignisse an TMS senden.

Überprüfen Sie die Systemeinstellungen:

  1. Telnet oder SSH in das System ein, und geben Sie xstatus externalmanager ein.

  2. Die Ausgabe sollte auf die Adresse des TMS-Servers zeigen. Wenn diese Adresse falsch ist:

    1. Gehen Sie zu Verwaltung > Konfiguration > Netzwerk > Erweiterte Netzwerkeinstellungen.

    2. Überprüfen Sie die Einstellungen für die TMS-Serveradresse, und korrigieren Sie die Werte bei Bedarf.

    3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

  3. Gehen Sie zum System unter Systems > Navigator, und öffnen Sie die Seite Edit Settings (Einstellungen bearbeiten).

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verwaltungseinstellungen erzwingen.

  5. Überprüfen Sie die xstatus-Ausgabe des Endpunkts erneut, und Sie sollten die neuen Werte sehen.

  6. Starten Sie den Endpunkt neu, indem Sie auf die Boot-Schaltfläche klicken.

  7. Wenn Sie nach einer Minute keinen Boot-Eintrag im Trap-Protokoll für das System in TMS erhalten, wird das Feedback vom Netzwerk oder Webserver blockiert.

Zugehörige Informationen

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
23-Apr-2015
Erstveröffentlichung

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