Abrufen einer WebEx Benutzer-ID und eines WebEx Kennworts

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Aktualisiert:22. April 2020
Dokument-ID:215430

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einführung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie eine Cisco WebEx Benutzer-ID und ein Kennwort abrufen. 

    Anforderungen

    Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

    Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

    Hintergrundinformationen

    Dieser Artikel enthält auch Schritte für diese Abfragen:

    • So verwenden Sie die Anmeldeunterstützung, um meinen WebEx Benutzernamen und mein Kennwort wiederherzustellen
    • Zurücksetzen des Kennworts ohne Anmeldung
    • Das Kennwort für mein Hostkonto funktioniert nicht
    • Kennwort meines Host-Kontos verloren oder vergessen

    Problem

    Abrufen einer WebEx Benutzer-ID und eines WebEx Kennworts.

    Lösung

    Hinweis: Sie können Ihr Kennwort nicht von einem Smartphone oder Tablet aus zurücksetzen.

    Zurücksetzen von Benutzername und Kennwort:

    1. Navigieren Sie zu Ihrer WebEx Website. (Beispiel: SITENAME.webex.com)
    2. Wählen Sie in der klassischen Ansicht Host Login (Hostanmeldung) oder Login (Anmelden) in der oberen rechten Ecke aus. Wählen Sie in der modernen Ansicht in der linken oberen Ecke die Option Anmelden aus.
    3. Wählen Sie Benutzername oder Kennwort vergessen?.  Der 'Benutzername oder Kennwort vergessen?' wird angezeigt.
    4. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Hostkontos ein.
    5. Geben Sie bei Bedarf den CAPTCHA in das Feld ein.
    6. Wählen Sie Senden oder OK aus.
    7. Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach der Nachricht "Ihre WebEx Kontoinformationen-Anfrage".
    8. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort zurückzusetzen.

    Hilfe bei Fehlermeldungen:

    Wenn Sie den Fehler sehen: 'Ungültiges E-Mail-Adressformat', stellen Sie sicher, dass Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse eingeben.

    Wenn Sie als Teilnehmer an WebEx Meetings, WebEx Training usw. teilnehmen, müssen Sie sich nicht anmelden, es sei denn, die Website erfordert dies.

    Der technische Support von WebEx kann Ihr Kennwort nicht zurücksetzen. Wenn Sie sich nach diesen Schritten nicht anmelden können, wenden Sie sich an Ihren WebEx Site-Administrator. Sie müssen über den lokalen Computer-Support oder die IT-Abteilung auf die Administration Ihrer Website zugreifen können. Der Kontakt für den Websiteadministrator kann auch in Ihrer Passwort-Erinnerungs-E-Mail enthalten sein.

    Hilfe zur Anmeldung bei Ihrem Hostkonto:

    Wenn Sie Hilfe mit Ihrer Benutzer-ID benötigen und der Benutzername-Link auf der Anmeldeseite nicht angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor:

    • Ihre vollständige E-Mail-Adresse
    • Der erste Teil Ihrer E-Mail-Adresse vor der Domäne (@mycompany.com)
    • Ihre Benutzer-ID entspricht Ihrer Netzwerkanmeldung, wenn Sie Single Sign-On (SSO) verwenden.
    • Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrem Benutzernamen haben, wenden Sie sich an Ihren Websiteadministrator.
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    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Mehnaz Singh
      Cisco TAC-Techniker

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