UCCE CTIOS-Server - Private Bytes

Einleitung

In diesem Dokument werden die Schritte beschrieben, mit denen private Bytes des Computer Telefony Integration Object Server (CTIOS) mithilfe des Leistungstools aktiviert werden, um Probleme im Zusammenhang mit dem CTIOS-Prozess zu beheben. 

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

• Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
• Windows-Perfomon-Anwendung

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf der Cisco UCCE 11.x-Version, die auf Windows 2012 Server ausgeführt wird.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Konfigurationsschritte 

Schritt 1. Starten Sie Perfmon.exe, wie im Bild gezeigt:

Schritt 2: Erstellen Sie einen neuen benutzerdefinierten Datensammlersatz, wie im Bild gezeigt:

Schritt 3. Geben Sie den Namen des Datensammlersatzes ein, den Sie erstellen, und wählen Sie die Option Manuell erstellen (Erweitert), wie im Bild gezeigt:

Schritt 4. Wählen Sie die Option Leistungsindikator im Abschnitt Datenprotokolle erstellen, wie im Bild gezeigt:

Schritt 5. Klicken Sie auf Hinzufügen und erweitern Sie den Prozesszähler, wie in der Abbildung gezeigt:

Schritt 6: Wählen Sie, wie im Bild dargestellt, das CTIOServerNode-Objekt für die Zähler für private und virtuelle Bytes aus.

Schritt 7. Legen Sie das Abtastintervall auf 60 Sekunden fest und klicken Sie auf Weiter, wie im Bild gezeigt:

Schritt 8: Wählen Sie, wie im Bild gezeigt, den Pfad zum Speichern der Daten aus.

Schritt 9. Wie im Bild gezeigt, wählen Sie Speichern und Schließen und klicken Sie dann auf Fertig stellen.

Schritt 10. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf neu erstellten Datensatz und klicken Sie auf Start, wie im Bild gezeigt:

Schritt 11. Bevor Sie Private Bytes sammeln, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Datensammlersatz und stoppen Sie die Datensammlung und holen Sie die Datei vom Ausgabespeicherort ab, wie im Bild gezeigt: