Löschen doppelter Standortinformationen im OAMP

Download-Optionen

PDF (234.9 KB)
Mit Adobe Reader auf verschiedenen Geräten anzeigen
ePub (80.4 KB)
In verschiedenen Apps auf iPhone, iPad, Android, Sony Reader oder Windows Phone anzeigen
Mobi (Kindle) (65.2 KB)
Auf einem Kindle-Gerät oder einer Kindle-App auf mehreren Geräten anzeigen

Aktualisiert:29. Dezember 2016

Dokument-ID:200911

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem

Lösung

Einleitung

In diesem Dokument werden die Schritte zum Löschen doppelter Speicherorte aus Cisco Customer Voice Portal (CVP) Operations, Administration, Maintenance und Provisioning (OAMP) beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

CVP
Strukturierte Abfragesprache (SQL)

Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf folgenden Software-Versionen:

CVP 9.x und höher
UCCE 9.x und höher

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Problem

Doppelte Speicherorte in OAMP, die von 2 Abonnenten importiert wurden, und Sie können die ungültigen nicht löschen.

Lösung

Es handelt sich dabei um einen zweistufigen Prozess:

Schritt 1: Entfernen Sie die Informationen vom Anrufserver, auf dem diese Standorte bereitgestellt sind.
Schritt 2: Entfernen Sie die Informationen aus OAMP.

Für Anrufserver:

Schritt 1: Deaktivieren des Anrufserverdiensts
Schritt 2: Erstellen Sie eine Sicherung der Datei location.properties, und löschen Sie sie aus <CVP_HOME>/conf/ .

Für OAMP:

Schritt 1: Deaktivieren des OperationsConsole-Services
Schritt 2: Führen Sie <CVP_HOME>/bin/sqledit.bat aus.
Schritt 3: Führen Sie diese SQL-Befehle nacheinander aus (durch diese werden Spuren von LBCAC-Informationen in OAMP entfernt). Sie können dies tun, indem Sie die Anweisung im oberen Testfeld eingeben und die Eingabetaste drücken. In der Statusleiste (unten im Fenster) sehen Sie das Ergebnis der Ausführung der Anweisung - Im Idealfall sehen Sie eine Erfolgsmeldung.
aus LBCAC_ASSOC_DEVICE_MAP löschen
aus LBCAC_SYNC_STATUS löschen
aus TEMP_LBCACCONFIGDATA löschen
aus LBCACCONFIGDATA löschen

Starten Sie nach Abschluss der oben genannten Schritte den Anrufserver-Dienst und den OAMP-Dienst.
Rufen Sie die Seite OAMP - Systems > Locations (Betriebssysteme > Standorte) auf, und re-synchronisieren Sie die Standorte.
Führen Sie auf der Registerkarte "Anrufserver" auf der Seite "Standorte" die Aktion "Speichern und Bereitstellen" aus, um die Standorte in den Anrufserver zu kopieren.