Ein ordnungsgemäßes Herunterfahren funktioniert nicht, wenn der Anrufserver teilweise in Betrieb ist.

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Aktualisiert:20. Oktober 2017

Dokument-ID:212525

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem

Lösung

Mögliche Ursache

Empfohlene Aktion

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie der Anrufserver im partiellen Modus normal heruntergefahren werden muss.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

Unified Customer Voice Portal (CVP)

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

CVP 9.0(1)

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Problem

Der Anrufserver wechselt in den partiellen Status, wenn der Peripheral Interface Manager (PIM) ausfällt. Wenn ein ordnungsgemäßes Herunterfahren im partiellen Zustand des Anrufservers durchgeführt wird, wird der Status in (OAMP) als "Up" (Aktiviert) angezeigt, wenn der tatsächliche Anrufserverstatus "Stopped" (Beendet) lautet.

Lösung

Mögliche Ursache

Wenn ein Anrufserver im partiellen Zustand ordnungsgemäß heruntergefahren wird, kann er nicht die übliche Aufgabe ausführen, PIM und andere Dienste herunterzufahren, da er bereits heruntergefahren ist und in den angehaltenen Zustand übergeht. Der Windows-Dienst des Anrufservers wird jedoch weiterhin ausgeführt.

Empfohlene Aktion

Wenn sich der Anrufserver im partiellen Dienst befindet, sollte der Administrator immer ein normales Herunterfahren durchführen, anstatt ein ordnungsgemäßes Herunterfahren durchzuführen.