Versionshinweise für CX Cloud – August 2023

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Aktualisiert:21. August 2023
Dokument-ID:CX220837

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Überblick

    Die CX Cloud (Customer Experience) ist ein SaaS-Angebot, das Kunden den Erfolg auf ihrem Weg zur Integration, Optimierung und Einführung neuer Technologien in allen Architekturen ermöglicht. Kunden mit Cisco Success-Track-Abonnements erhalten Zugriff auf die folgenden Funktionen:


    ・ Kontextbezogene Schulungen: Zugriff auf die Collaborative Intelligence Platform mit den neuesten Ressourcen für Netzwerktechniker und -architekten über "Ask the Expert" (ATX)-Webinare, Erfolgstipps, Accelerator-Angebote und Schulungen


    ・ Zuverlässiger Support: Unterstützung bei der Lösung kurzfristiger technischer Probleme und Bereitstellung proaktiver und vordefinierter Serviceoptionen auf Software- und Lösungsebene


    ・ Einblicke und Analysen: Digitale Intelligence-Tools, die proaktive und vorausschauende Einblicke liefern und Kunden helfen, potenzielle Probleme zu erkennen, Betriebsabläufe zu optimieren und die Einführung/den Übergang von Technologien zu beschleunigen


    ・ Expertenressourcen: Zentrale Ressource für alle verfügbaren Architekturen und Cisco Produkte mit Zugang zu strategischer Expertenberatung für detailliertes Design und Validierung sowie branchenspezifischen Lösungen


    Dieses Dokument enthält Informationen zu neuen Funktionen, behobenen Fehlern und bekannten Problemen in der CX Cloud. Verwenden Sie diesen Link, um auf CX Cloud zuzugreifen und sich mit CCO-Anmeldeinformationen anzumelden.

    Neuerungen

    Die Versionshinweise in diesem Abschnitt enthalten detaillierte Funktionen, die ab der Version vom August 2023 zur Verfügung stehen.

    ATX-Registrierung

    Die CX Cloud wurde so erweitert, dass Benutzer sich jetzt für und ohne Referenteninformationen für ATX-Sitzungen (Ask-the-Expert) des Adoption Lifecycle registrieren und diese absagen können. Bisher waren zum Registrieren oder Abbrechen von Sitzungen Angaben zum Referenten erforderlich.

    Gelöschte Absturzdateien

    Abgestürzte Ressourcen (Einblicke) in CX Cloud wurden aktualisiert, um die Optionen Herunterladen, Löschen und Wiederholen für abgestürzte Ressourcendateien nach der 30-tägigen Aufbewahrung und Löschung der Datei zu deaktivieren.

    Fälle Virtual Assistant entfernt

    Der zuvor für Kunden in Nord- und Südamerika verfügbare Cases Virtual Assistant wurde aus der CX Cloud entfernt und ist seit der Version vom August 2023 nicht mehr verfügbar.

    Mängel

    Behobene Fehler

    Es gibt keine behobenen Fehler in dieser Version.

    Bekannte Fehler

    Dieser Abschnitt listet bekannte Fehler in dieser Version auf.

    Identifikator

    Überschrift

    CSCwh06373

    Derzeit wird in der CX Cloud bei Softwarevorschlägen, die auf der Seite Einblicke > Software mit "Ja" gekennzeichnet sind, in der Detailansicht nicht das optimale Softwareversionsbanner angezeigt.

    CSCwh07810

    CSCwh12923

    Derzeit sind in CX Cloud für die folgenden Produktfamilien keine optimalen Softwareversionen verfügbar, sodass die Softwareprofile als "Nein" angezeigt werden.

    ·Switches der Cisco Catalyst 9200-Serie

    ·Switches der Cisco Catalyst 9300-Serie

    ·Switches der Cisco Catalyst 9600-Serie

    ·Switches der Cisco Catalyst 9400-Serie

    ·Wireless Controller der Cisco Catalyst 9800-Serie

    CSCwh09097

    CX Cloud-Kunden können derzeit keine Asset-Gruppen mit einer CSV-Datei erstellen.

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    22-Aug-2023
    Erstveröffentlichung

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