Inhalt

Überblick

Neuerungen

Partnerzugriff auf die CX Cloud

PX Cloud-APIs

Neues Python-SDK

Fehlerverlauf-API hinzugefügt

Behobene Fehler

Bekannte Fehler

Überblick

PX Cloud (Partner Experience) ist ein Portal für Cisco Partner, das vereinheitlichte Dashboards, Partnerangebote, Schulungen und mehr umfasst und dazu dient, sich mit KundInnen und Cisco zu vernetzen. PX Cloud ermöglicht Partnern, Möglichkeiten zur Erweiterung ihres Serviceangebots zu identifizieren, indem sie auf die CX Cloud-Informationen eines Kunden zugreifen. PX Cloud stellt außerdem eine umfassende Reihe von APIs bereit, mit denen Partner unsere Erkenntnisse in ihre Customer Success-Tools integrieren können.

Navigieren Sie nach dem Onboarding zu PX Cloud, und melden Sie sich mit CCO-Anmeldeinformationen (Cisco ID) an.

Neuerungen

Die Versionshinweise in diesem Abschnitt enthalten detaillierte Funktionen, die im Mai verfügbar sein werden. Version 2023.

Partnerzugriff auf die CX Cloud

Die folgenden Informationen stehen PX Cloud-Partnern beim Cross-Launch der CX Cloud zur Verfügung, um ihnen einen Überblick über den Weg ihrer Kunden bei der Einführung zu geben.

Rennstrecke

- Rennstrecke für Kunden, einschließlich aktueller, vergangener und künftiger Stopps

- Checkliste für alle vergangenen und zukünftigen Pitstopps

Gemeinschaft

- Schreibgeschützter Zugriff auf private Communities

Fragen an Experten (ATX) und Accelerator (ACC)

- Kostenlose Inhalte erstellt von Cisco Systems, Inc.

- Aktuelle, vom Partner erstellte Inhalte

Hinweis: Von anderen Partnern erstellte und vom Kunden bezahlte Inhalte sind nicht verfügbar.

Erfolgstipps

- Alle relevanten Erfolgstipps nach pitstop

PX Cloud-APIs

Die PX-Cloud-APIs wurden um folgende Elemente erweitert. Weitere Informationen finden Sie unter PX Cloud-APIs.

Neues Python-SDK

Den PX Cloud-APIs wurde ein neues Python-SDK hinzugefügt, das qualifizierten Partnern die Interaktion mit den APIs über die Python-Programmiersprache ermöglicht.

Fehlerverlauf-API hinzugefügt

Der API für automatisiertes Fehlermanagement wurde eine neue API für den Fehlerverlauf hinzugefügt, über die Partner die Informationen zum Fehlerverlauf eines Kundeninventars anzeigen können.

Behobene Fehler

Es gibt keine behobenen Fehler in dieser Version.

Bekannte Fehler

In diesem Abschnitt werden bekannte Fehler für diese Version beschrieben.

Identifikator

Überschrift

CSCwf26098

Auf der Seite Serviceverträge in der Kachel Kunden wird fälschlicherweise "Nicht integriert" in der Spalte "Abgelaufene Verträge" statt der Zeit für den Ablauf des Vertrags angezeigt.

CSCwf27497

Kunden mit einem Cisco+ Hybrid Cloud-Abonnement wird ein Datenabruffehler angezeigt, wenn sie auf der Seite mit den Nutzungsdetails versuchen, Daten zur Nutzung von Ressourcen anzuzeigen.