Inhalt

- Kommunikationsfehler mit Cisco Smart License-Server

- ICSeverity

- Auswirkungen

- Beschreibung

- SyslogMeldung

- MessageSample

- Produktfamilie

- Regex

- Empfehlung

- Befehle

Kommunikationsfehler mit Cisco Smart License-Server

ICSeverity

5 - Benachrichtigung

Auswirkungen

Auswirkungen auf Smart Licensing

Beschreibung

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn auf dem Gerät Smart Licensing konfiguriert ist. Smart Licensing ist ein Cloud-basiertes, einheitliches Lizenzmanagementsystem für die Verwaltung von Lizenzen für Cisco Produkte.

Je nach Netzwerktyp und Einrichtung stehen im CSSM-Portal (Cisco Smart Software Manager) verschiedene Kommunikationsmethoden zur Verfügung.

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie einen standortbasierten oder CSLU-Server für die Kommunikation verwenden. Er ist jedoch falsch konfiguriert, entweder aufgrund falscher Call-Home-Profileinstellungen oder falscher URL.

SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Kommunikationsfehler mit dem Cisco Smart Software Manager (CSSM): Antwort vom Server leer

Überprüfen Sie die Schritte zur Problembehebung, um dieses Problem zu beheben.

SyslogMeldung

SMART_LIC-3-COMM_FAILED,

MessageSample

Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : Received empty response from server THIS IS A SAMPLE MESSAGE

Produktfamilie

- Switches der Cisco Catalyst 9200-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9300-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9400-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9500-Serie

- Cisco Catalyst Switches der Serie 9500H

- Switches der Cisco Catalyst 9600-Serie

- Cisco Integrated Services Router der Serie 4000

- Wireless Controller der Cisco Catalyst 9800-Serie

- Cisco Aggregation Services Router der Serie ASR 1000

Regex

–

Empfehlung

Überprüfen Sie den Lizenzstatus unter "Alle Lizenzen anzeigen" oder "Lizenzzusammenfassung anzeigen". Überprüfen Sie außerdem die Lizenzkonfiguration aus dem Call-Home-Profil alle anzeigen.

Wenn Sie das Gerät kürzlich auf Version 17.3.2 oder höher aktualisiert haben, verwenden Sie jetzt "Smart Licensing using Policy" (Smart-Lizenzierung über Richtlinie). Wenn Sie die On-Prem- oder CSLU-Methode verwenden, stellen Sie deshalb sicher, dass die Transportmethode über den folgenden Befehl auf CSLU eingestellt ist:

Befehl: "license smart transport cslu" Mit der CSLU-Methode vor Ort können Sie die Methoden "Connected to CSSM" (Mit CSSM verbunden) oder "Disconnected from CSSM" (Von CSSM getrennt) verwenden. Option 1: Über CSLU mit CSSM verbunden https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst9300/software/release/17-3/configuration_guide/sys_mgmt/b_173_sys_mgmt_9300_cg/sl_using_policy.html#Cisco_Concept.dita_ee6ccac1-38e3-438b-bc00-4cacbbf57f64 Option 2: CSLU wurde vom CSSM getrennt https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst9300/software/release/17-3/configuration_guide/sys_mgmt/b_173_sys_mgmt_9300_cg/sl_using_policy.html#Cisco_Concept.dita_2cb9eab3-116b-4dd1-8b8d-c5c1572841d8 Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige CSLU-Transport-URL von einem lokalen SSM- oder CSLU-Gerät im Call-Home-Profil konfiguriert haben (CiscoTAC-1 ist das Standardprofil)

Befehle

#show version

#show logging

#show license all

#show license summary

#show call-home profile all

#show tech-support license