Wie kann ich die Registrierung für mein Gerät aufheben und es erneut für Smart Account registrieren?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support erstellen (https://www.cisco.com/go/scm) Zur Lösung. Bitte Das sollten Sie unterlassen: diese Aktionen selbst durchführen, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Supportteams sind.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist: 

• Aktives Cisco.com-Konto 

• Smart Account-Benutzer, Smart Account-Administrator, Virtual Account-Benutzer oder Virtual Account-Administratorrolle

• Zugriff auf die CLI (Command Line Interface, Befehlszeilenschnittstelle) oder GUI des Geräts 

Entfernen der Registrierung eines Geräts

1. Die Benutzer müssen die Registrierung gemäß den Schritten im Produktkonfigurationsleitfaden aufheben.

Gerät neu registrieren

Schritt 1: Gehe zu Cisco Software Central und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an..

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus..

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Smart Software Manager" auf Lizenzen verwalten..

Schritt 4: Klicken Sie auf die Registerkarte "Inventar".

Schritt 5: Virtuelles Konto auswählen.

Schritt 6: Klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Token unter der Registerkarte Allgemein..

Schritt 7: Klicken Sie auf Fortfahren.

Schritt 8: Details eingeben.

Anmerkung:

• Wenn Sie das Kontrollkästchen deaktivieren, können Sie für Produkte, die mit diesem Registrierungs-Token registriert sind, eine höhere Stufe der Produktverschlüsselungsfunktionen aktivieren:
• Bei Klasse C und D ist das Kontrollkästchen nicht sichtbar.

Schritt 9: Klicken Sie auf Token erstellen.

Anmerkung:

• Die Tokenerstellung für lokale Konten kann nur über den lokalen Server erfolgen Hinweis:
• Die Tokenerstellung ist auf ein virtuelles Konto beschränkt, das mit einem lokalen Konto verknüpft ist. Die Tokenerstellung kann auf dem lokalen Server erfolgen. Lizenzierungsarbeitsbereich > Bestand > Registerkarte "Allgemein" > Neues Token

Phase 10: Nachdem das Token erstellt wurde, wird es auf der Registerkarte Allgemein angezeigt. Klicken Sie auf Blauer Pfeil neben dem neu erstellten Token, kopieren Sie das neu erstellte Token.

Phase 11: Registrieren Sie das neue Gerät jetzt mithilfe des Befehls oder der Schritte unter Verwendung des Produkts. Konfigurationsanleitung.

Fehlerbehebung:

Ich habe den Befehl ausgeführt, aber das Gerät wird trotzdem im Smart Account angezeigt..

1. Gehe zu Cisco Software Central und melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com Konto an.
2. Klicken Sie Lizenzen verwalten unter Smart Software Manager
3. Wählen Sie Bestand und wählen Sie Virtuelles Konto von dem das Gerät abgemeldet werden muss.
4. Wählen Sie Produktinstanz aus.
5. Für jedes zu entfernende Gerät den Dropdown-Filter auswählen und auf Entfernen unter dem Aktionen Spalte.

Fehlerszenarien:

1. Token wird vom Gerät nicht akzeptierts
2. Gerät wird nicht mit dem bereitgestellten Token aktiviert

Die einzelnen Schritte werden im jeweiligen, mit dem Gerät gelieferten Produktkonfigurationsleitfaden erläutert.

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, eröffnen Sie ein Ticket unter Support Case Manager unter Softwarelizenzierung für Smart Account.

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