Inhalt

Einleitung

Anforderungen

Lizenzen in LRP erneut senden

Fehlerbehebung

Nächste Schritte

Einleitung

Dieser Artikel beschreibt das Verfahren zum erneuten Aussenden von Lizenzen im Lizenzregistrierungsportal (LRP).

Anforderungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

- Aktives Cisco.com Konto

- Lizenzen mit dem Status "Erfüllt" (Informationen zur Erteilung einer Lizenz durch die Erfüllung eines Produktaktivierungsschlüssels (PAK) finden Sie unter So erteilen Sie eine Lizenz mit dem Produktaktivierungsschlüssel (PAK)-Erfüllung).

Lizenzen in LRP erneut senden

Schritt 1:

Gehe zu Cisco Software Central und melden Sie sich bei Ihrem Cisco.com-Konto an.

Schritt 2:

Klicken Sie im Abschnitt "Traditionelle Lizenzen" auf LRP aufrufen.

Schritt 3:

Wählen Sie auf der Registerkarte Lizenzen die Option Filter anzeigen aus.

Ergebnis der Schritte: Das System zeigt den Filter an.

Schritt 4:

Geben Sie in der Suchleiste für Lizenzen die Lizenznummer ein, die Sie erneut senden müssen. Drücken Sie die Eingabetaste.

Ergebnis der Schritte: Das System zeigt Ihre Suchergebnisse an.

Schritt 5:

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Lizenz, die Sie erneut senden möchten, klicken Sie auf das blaue umrahmte Chevron-Symbol, und wählen Sie dann aus der Dropdown-Liste die Option E-Mail-Lizenz aus.

Ergebnis der Schritte: Das System zeigt das Dialogfeld "Lizenz erneut senden" an.

Schritt 6:

Geben Sie im Dialogfeld Lizenz erneut senden im Feld Senden an die E-Mail-Adresse des Empfängers ein. Wenn Sie mehrere Empfänger hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Klicken Sie auf Neu senden.

Ergebnis der Schritte: Das System zeigt das Dialogfeld "Lizenzanforderungsstatus" an.

Schritt 7:

Im Dialogfeld Lizenzanforderungsstatus informiert das System Sie über das erfolgreiche erneute Senden. Die Person, an die Sie die Lizenz senden, sollte den Cisco Software-Lizenzschlüssel ebenfalls innerhalb einer Stunde nach dem erneuten Senden an ihre E-Mail-Adresse erhalten. Klicken Sie auf Schließen.

Fehlerbehebung

Wenn beim erneuten Aussenden von Lizenzen ein Problem auftritt, erstellen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM).

Nächste Schritte

Wenn Sie eine Lizenzschlüssel-Datei erhalten haben, finden Sie in der Produktkonfigurationsanleitung Informationen zur Lizenzinstallation und -anleitung.