Wie kann ich einen teilweise konvertierten Produktaktivierungsschlüssel (PAK) in eine Smart License in Smart License Manager (SSM) konvertieren?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Konto bei Cisco.com
• PAK (Produktaktivierungsschlüssel)
• Zugriff auf den Smart Account und das virtuelle Konto des PAK
• Zugriff auf das Ziel-VA, in das konvertiert werden muss
• Eine aktive Vertragsprüfung ist nicht für alle PAK-Umwandlungen erforderlich.

Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Smart Software Manager" auf "Lizenzen verwalten".

Schritt 4: Klicken Sie auf die Registerkarte "Convert to Smart Licensing".

Schritt 5: Geben Sie PAK-Details in die Suchleiste unter "Convert PAKs" (PAK-Umrechnung) ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um den PAK zu identifizieren.

Schritt 6a: Klicken Sie auf den PAK-Namen. Klicken Sie im neuen Fenster auf "Convert to Smart Licenses" (In Smart Licenses umwandeln).

ODER

Schritt 6b: Wählen Sie unter "Aktionen" die Option "In Smart-Lizenzen umwandeln" aus.

Schritt 7: Wählen Sie das virtuelle Zielkonto aus der Dropdown-Liste "Virtuelles Zielkonto" aus.

Schritt 8: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SKU, und geben Sie die umzuwandelnde Lizenzmenge ein. Klicken Sie auf Next (Weiter).

Schritt 9: Überprüfen Sie die Details, und klicken Sie auf Lizenzen umwandeln.

Anmerkung: Um zu überprüfen, ob die Lizenzen im PAK erfolgreich konvertiert wurden, wechseln Sie zur Registerkarte "Aktivität", und suchen Sie in der Suchleiste nach der SKU des PAK. Alternativ können Sie unter "Bestand" das virtuelle Konto auswählen, die Registerkarte "Lizenzen" auswählen, nach dem Lizenznamen suchen, auf "Lizenz" klicken, die Registerkarte "Transaktionsverlauf" auswählen und auf "Transaktionsdatum" klicken, um die Quelle anzuzeigen.

Fehlerbehebung:

1. Bei der Konvertierung wird ein Vertragsfehler ausgegeben. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Warum kann ich den PAK auf der Registerkarte "Convert to Licenses/PAK" (In Lizenzen/PAK konvertieren) in Smart Portal nicht sehen?Erstellen Sie im Support Case Manager (SCM) mithilfe der SoftwareLicensing-Option ein Lizenzierungs-Ticket.

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie mithilfe der Software-Lizenzierungsoption ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM). 

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