Wie kann ich meinen nicht erfüllten Produktaktivierungsschlüssel (PAK) in eine Smart License im Lizenzregistrierungsportal (LRP) konvertieren?
Inhalt
Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
- Aktives Konto bei Cisco.com
- PAK (Produktaktivierungsschlüssel)
- Zugriff auf SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) des PAK
- Zugriff auf das Ziel-VA, in das konvertiert werden muss
- Eine aktive Vertragsprüfung ist nicht für alle PAK-Umwandlungen erforderlich.
Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.
Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.
Phase 2: Klicken Sie unter "Traditionelle Lizenzen" auf Access LRP.
Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü "Smart Account und Virtual Account anzeigen" die Smart Accounts und Virtual Accounts aus.
Schritt 4: Klicken Sie auf der Registerkarte "PAKs oder Tokens" auf "Filter anzeigen".
Schritt 5: Geben Sie den PAK in das Suchfeld " PAK/Token" ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 6: Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben dem nicht erfüllten PAK, und wählen Sie "In Smart Licensing konvertieren" aus.
Schritt 7: Wählen Sie im Fenster In intelligente Ansprüche umwandeln in der Dropdown-Liste die Option Virtuelles Konto aus.
Schritt 8: Geben Sie die Lizenzmenge im Feld "Umzuwandelnde Menge" an.
Schritt 9: Klicken Sie auf Submit (Senden).
Fehlerbehebung:
- Beim Versuch, den PAK zu konvertieren, wird ein Fehler ausgegeben. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).
Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).
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Revisionsverlauf
| Überarbeitung | Veröffentlichungsdatum | Kommentare |
|---|---|---|
3.0 |
18-Nov-2024 |
Textaktualisierung |
2.0 |
23-Apr-2024 |
Video-Umzug - Update |
1.0 |
26-Sep-2023 |
Erstveröffentlichung |
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