Wie kann ich Ressourcen (Geräte, Lizenzen) zwischen Smart Accounts übertragen oder verschieben?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern (mit Administratorzugriff auf den Customer Smart Account), die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner beim Befolgen der Anweisungen auf Probleme stößt, bitten Sie ihn, ein Ticket beim Lizenzierungssupport zu erstellen (https://www.cisco.com/go/scm), um das Problem zu lösen. Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört. 

Achtung: Smart Account-Zuweisung und -Neuzuweisung werden immer für die gesamte Bestellposition angewendet.

Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Folgendes vorhanden ist:

• Aktives Konto bei Cisco.com.
• Gültige Begründung für die Übertragung von Lizenzen.
• Zur Anzeige der Funktion in Cisco Software Central ist ein SA-Administratorzugriff erforderlich.

Anmerkung:

Bei den aktuellen Funktionen können die mit einem Enterprise Agreement verknüpften Ressourcen und die mit einem OnPrem-Bereitstellungsmodell verbundenen Geräte nicht übertragen werden. Die Auswahl dieser Transaktionen wird deaktiviert.

Hinweis: Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihren Cisco Lizenzen? Verwenden Sie die Funktion "Meine Lizenz suchen" in "Ask Licensing" (Lizenzierung anfordern), um Lizenzen für alle Plattformen (z. B. SSM, LRP usw.) zu suchen, ob sie bereitgestellt, verwendet oder von PAK-basierten in Smart Licensing konvertierbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Ask Licensing (Lizenzierung anfordern).

Schritt 1: Wechseln Sie zum Asset Transfer Manager, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Schritt 2: Klicken Sie auf Request Asset Transfer.

Schritt 3: Wählen Sie einen Smart Source Account aus, indem Sie dessen Namen oder Domäne in der Suchleiste durchsuchen, und klicken Sie auf Weiter.

Hinweis: Wenn Sie in der Spalte "Anlagenübersicht" für den ausgewählten Smart Account auf die Schaltfläche "Inventur anzeigen" klicken, wird rechts auf der Seite die Anlagenübersicht angezeigt.

Schritt 4: Wählen Sie Smart Account und Virtual Account als Ziel aus, und klicken Sie auf Weiter.

Schritt 5: Auf der nächsten Seite werden Screening-Fragen zu Asset Transfer Compliance angezeigt.

Durch Auswahl von: 

1. Ja: Die Ressourcen werden verschoben.g zu Identisch Rechtsperson.
2. Nein: Die Vermögenswerte werden auf die andere juristische Person übertragen.

Wählen Sie Nein, klicken Sie auf das Kontrollkästchen, und wählen Sie Weiterleiten aus.

Anmerkung:

• Die Option Transferee (Transferee) auswählen gilt nur, wenn die Assets in eine andere juristische Person verschoben werden. 

• Bis zur Entscheidung des Übernehmers wird die Transaktion zurückgestellt. Wenn der Übertragende die Anforderung ablehnt, wird die gesamte Transaktion zurückgesetzt, und der Übertragende wird benachrichtigt. Wenn der Übertragende die Anforderung genehmigt, wird die Transaktion für die rechtliche Prüfung durch Cisco ausgeführt. Nun muss die Rechtsabteilung von Cisco die Transaktion genehmigen, um den Asset Transfer-Prozess zu starten. Wenn sie die Transaktion nicht genehmigen, wird ein Rollback für die gesamte Transaktion durchgeführt.

Schritt 6: Klicken Sie auf "Weiter", und wählen Sie die zu übertragenden Ressourcen aus.

Schritt 7: Klicken Sie auf "Weiter", füllen Sie die Pflichtangaben aus, und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen auf der Seite mit dem Anforderungsformular für die Übertragung von Ressourcen.

Schritt 8: Klicken Sie auf "Zur Prüfung einsenden".

Anmerkung:

• Nach erfolgreicher Übermittlung wird eine eindeutige "Transaktions-ID" für die Übertragung generiert.  

• Wenn der Transaktionsstatus "Pending Submission" (Ausstehende Einsendung) lautet, klicken Sie in der Spalte "Actions" (Aktionen) für Ihre jeweilige Transaktions-ID auf die Schaltfläche "Action" (Aktion), und befolgen Sie die Anweisungen zum Einsenden der Transaktion.

• Sobald die Transaktion eingereicht wurde, erhält der Übertragende eine E-Mail-Benachrichtigung über den Transaktionsstatus.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Übertragungsstatus" weiter unten. 

Validierung eingeleitet: Der Prozess beginnt mit einer ersten Validierungsprüfung, um sicherzustellen, dass die Ressourcen für eine Übertragung qualifiziert sind.

Validierung abgeschlossen: Die Berechtigung der Anlage zur Übertragung wurde erfolgreich überprüft.

Sendung ausstehend: Die Validierung für den Anlagentransfer ist abgeschlossen und kann jetzt eingereicht werden.

Gesendet: Der Antrag auf Übertragung von Vermögenswerten wurde formell eingereicht.

Eingereicht - Zustimmung des Teilnehmers ausstehend: Die Transaktion wird nur mit Einholung der Einwilligung des Überweisenden fortgeführt.

Compliance-Screening: Die Transaktion wird derzeit daraufhin überprüft, ob sie den Regulierungsstandards entspricht.

Compliance-Screening abgelehnt: Die Transaktion wurde vom Cisco Rechtsabteilung storniert.

Sie erhalten eine E-Mail von swtransfer@cisco.com mit Details und Gründen für die Stornierung.

Übertragung initiiert: Der eigentliche Übertragungsprozess wurde eingeleitet, und die Anlage wurde zwischen Smart Accounts verschoben.

Übertragung abgeschlossen: Der Vermögenswert wurde erfolgreich auf das neue Konto übertragen.

Übertragung aufgrund eines Fehlers abgeschlossen: Einige der Vermögenswerte wurden effektiv übertragen, während andere Fehler bei der Übertragung verzeichneten.

Abgebrochen: Der Übertragungsantrag wurde storniert, und der Vermögenswert verbleibt beim ursprünglichen Eigentümer. 

(Aktion nur verfügbar während Status: Validierung abgeschlossen)

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, eröffnen Sie ein Ticket unter Support Case Manager

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