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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Sollte es in der Anleitung Probleme beim Kunden/Partner geben, lassen Sie ihn bitte ein Ticket beim Lizenzierungs-Support öffnen (https://www.cisco.com/go/scm), um die Lösung zu erleichtern. Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Support-Teams sind.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Cisco.com

- Benutzerrolle des Smart Account-Administrators für das Konto, dem Sie Benutzer hinzufügen müssen

- Der hinzuzufügende Benutzer muss über eine aktive CCO-ID verfügen.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Schritt 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf den Link Konto verwalten im Abschnitt Smart Account verwalten.

Schritt 4: Klicken Sie auf die Option Benutzer in der Menüleiste.

Schritt 5: Wählen Sie die Registerkarte Benutzer aus, und klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.

Schritt 6: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Methode aus, mit der Benutzer ausgewählt werden: Benutzer manuell hinzufügen oder aus CSV-Datei importieren.

Schritt 6a: Manuelles Hinzufügen: Geben Sie die Cisco.com IDs oder E-Mail-Adressen der Benutzer ein, und klicken Sie auf Hinzufügen.

ODER

Schritt 6b: Um aus CSV-Datei zu importieren: Klicken Sie auf Upload Users, und ziehen Sie die Datei. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Schritt 7: Klicken Sie auf Weiter.

Schritt 8: Wählen Sie den Zugriffsbereich aus, den Sie den Benutzern bereitstellen möchten.

Schritt 9: Wählen Sie aus der Dropdown-Auswahl die Benutzerrolle aus, die gewährt werden soll.

Schritt 10: Klicken Sie auf Weiter.

Schritt 11: Überprüfen Sie Benutzer und Kontozugriff auf Vollständigkeit und Richtigkeit, und klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM).

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