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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu beheben. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen. Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Support-Teams sind.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Cisco.com

- Der Benutzer muss die Benutzerrolle "Smart Account-Administrator" oder "Virtual Account-Administrator" haben.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Schritt 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf das Konto verwalten im Abschnitt Smart Account verwalten.

Schritt 4: Klicken Sie auf die Option Benutzer in der Menüleiste.

Schritt 5: Wählen Sie die Registerkarte User Group (Benutzergruppe).

Schritt 6: Klicken Sie auf Benutzergruppe erstellen.

Schritt 7: Wählen Sie den Gruppennamen und die Benutzer in der Gruppe, indem Sie die erforderlichen Informationen eingeben.

Schritt 7a: So importieren Sie aus einer CSV-Datei: Klicken Sie auf Upload Users, und ziehen Sie die Datei

Hinweis: Sie können die Methode wählen, um Benutzer aus der Dropdown-Liste auszuwählen: Benutzer manuell hinzufügen oder aus CSV-Datei importieren, um Benutzer manuell hinzuzufügen: Geben Sie die Benutzer-IDs oder E-Mail-Adressen Cisco.com ein.

Schritt 8: Klicken Sie auf Weiter.

Schritt 9: Klicken Sie auf Kontozugriff zuweisen.

Schritt 10: Wählen Sie den Zugriffsbereich aus, der den Benutzern bereitgestellt werden soll.

Schritt 11: Wählen Sie aus der Dropdown-Auswahl die Benutzerrolle aus, die gewährt werden soll.

Schritt 12: Klicken Sie auf OK.

Schritt 13: Überprüfen Sie Benutzer und Kontozugriff auf Vollständigkeit und Richtigkeit, und klicken Sie auf Benutzergruppe erstellen.

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM).

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