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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Sollte es in der Anleitung Probleme beim Kunden/Partner geben, lassen Sie ihn bitte ein Ticket beim Lizenzierungs-Support öffnen (https://www.cisco.com/go/scm), um die Lösung zu erleichtern.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Konto bei Cisco.com

- Benutzerrolle des Smart Account Administrators

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf Konto verwalten im Abschnitt Smart Account verwalten.

Schritt 4: Klicken Sie im Dashboard-Menü auf die Option Benutzer.

Schritt 5: Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.

Schritt 6: Klicken Sie auf den Benutzernamen, für den Sie die Zugriffsebene ändern möchten.

Schritt 7: Klicken Sie auf Kontozugriff zuweisen.

Schritt 8: Wählen Sie den Zugriffsbereich aus, der den Benutzern bereitgestellt werden soll.

Anmerkung: Die Auswahl der ausgewählten Virtual Accounts führt zu einem Popup-Fenster, in dem Sie die jeweiligen Virtual Accounts auswählen können.

Schritt 9: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Benutzerrolle aus, die gewährt werden soll.

Phase 10: Klicken Sie auf OK.

Phase 11: Überprüfen Sie Benutzer und Kontozugriff auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Fehlerbehebung:

1. Ich kann den Zugriff eines Benutzers nicht bearbeiten. Bitte überprüfen Sie Ihre Benutzerberechtigungen. NUR Smart Account-Administratoren/Virtual Account-Administratoren verfügen über Berechtigungen zum Ändern des Zugriffs. Der Smart Account-Administrator kann die Benutzerberechtigungen für das gesamte Smart Account A ändern, und alle Virtual Accounts unter diesem Smart Account und Virtual Account-Administrator können nur Änderungen an den Benutzerberechtigungen für die Virtual Accounts vornehmen, auf die er Administratorzugriff hat.

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Softwarelizenzierungsoption.

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