Erstellen eines Servicevertrags Zugriff auf ein Cisco.com Konto

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Aktualisiert:15. Juli 2022

Dokument-ID:217968

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Hinzufügen eines Cisco Servicevertragszugriffs zu einem Cisco.com

Fehlerbehebung

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Dokument wird das Hinzufügen eines Cisco Servicevertrags mit Zugriff auf ein Cisco.com-Konto beschrieben.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, müssen Sie Zugriff auf folgende Daten haben:

Hinzufügen eines Cisco Servicevertragszugriffs zu einem Cisco.com

Schritt 1: Navigieren Sie zu Cisco Software Central, und melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com an.

Schritt 2: Klicken Sie auf die Profilschaltfläche, und wählen Sie Manage Profile.

Schritt 3: Auf dem Profile Management Seite, klicken Zugriffsverwaltung:

Schritt 4: Klicken Sie auf der Registerkarte Access (Zugriff) unter Services & Support, klicken Sie Add Access.

Hinweis: Wenn Ihr Servicevertrag bereits mit Ihrem Cisco.com Konto verknüpft ist, finden Sie Ihren aktuellen Vertrag auf der Registerkarte "Your Current Access" (Ihr aktueller Zugriff). Wenn Sie bereits angefordert haben, dass Ihr Servicevertrag mit Ihrem Cisco.com-Konto verknüpft wird, finden Sie Ihre Zugriffsanfragen auf der Registerkarte "Ihre Zugriffsanfragen".

Service Contract Add Access

Schritt 5: Im Add Access Dialogfeld auswählen, TAC and RMA case creation, Software Download, support tools, and entitled content on Cisco.com, und klicken Sie dann auf Go.

Service Contract Specific Contracts

Schritt 6: Wählen Sie Specific Contract Optionsfeld ein, und klicken Sie dann aufBy Service Contract Number und geben Sie die Servicevertragsnummer(n) in das nebenstehende Feld ein. Klicken Sie auf Submit.

Wenn die Informationen in Ihrem Vertrag (z. B. der Name eines Unternehmens) mit den Informationen in Ihrem Cisco.com übereinstimmen, wird der Vertrag automatisch zu Ihrem Cisco.com hinzugefügt.

Wenn die Automatisierung aufgrund einer nicht übereinstimmenden Informationen fehlschlägt, muss die Berechtigung manuell überprüft werden. Sollte dies der Fall sein, werden Sie innerhalb der nächsten zwei Stunden von Cisco zwecks weiterer Klärung kontaktiert.

Service Contract Account GUI

Fehlerbehebung

Um die mit Ihrem Konto verbundenen Verträge zu verwalten, besuchen Sie https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Wenn Sie weitere Unterstützung bei Ihren Verträgen benötigen, senden Sie eine E-Mail an web-help-sr@cisco.com.