Einführung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie bereits registrierte Benutzer im Cisco Registered Envelope Service (CRES) über die CRES-Verwaltungskonsole finden.
Wie finde ich registrierte CRES-Benutzerkonten über die CRES-Admin-Konsole?
- Anmelden bei https://res.cisco.com.
- Solange Ihr CRES-Konto ordnungsgemäß als Administrator für Ihr Unternehmen oder Ihre Domäne eingerichtet ist, cKlicken Sie auf den Link Administration (Verwaltung) oben rechts auf der Seite.
- Sie müssen Ihre Anmeldeinformationen erneut validieren, da Sie aufgefordert werden, sich unter https://res.cisco.com/admin.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
- Geben Sie im Feld Benutzer-ID die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, und klicken Sie dann auf Suchen.
Falls vorhanden, sollte der Benutzer in der Tabelle unter dem Suchformular angezeigt werden.
Fehlerbehebung
Wenn Sie den Benutzer oder dessen E-Mail-Adresse nicht finden, berücksichtigen Sie Folgendes:
- Ändern Sie das Dropdown-Feld Benutzer-ID in Starts WIth, Ends With oder Contains, um die Suchfähigkeit zu verbessern, und geben Sie die Benutzerinformationen entsprechend ein.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Domäne Ihrem CRES-Konto ordnungsgemäß zugeordnet ist. Wenn Sie eine Platzhaltersuche durchführen (z. B. Benutzer-ID [Ends With] *.domain.com) und keine Ergebnisse mehr zurückgeben. Wenden Sie sich an den Support, und fordern Sie an, dass Ihre Domäne(n) Ihrem vorhandenen CRES-Konto zugeordnet wird(n).
- Wenn der Benutzer nicht vorhanden ist, muss er entweder manuell erstellt und hinzugefügt werden, indem er auf den Link Benutzer hinzufügen klickt, oder er stellt eine verschlüsselte E-Mail zur Verfügung, um den CRES-Kontoerstellungsprozess zu durchlaufen. Überprüfen Sie nach Abschluss dieses Vorgangs die oben beschriebenen Schritte, um sicherzustellen, dass das Benutzerkonto an Ihr CRES-Konto gebunden ist.
Zugehörige Informationen
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